客户总监岗位职责十五篇

客户总监岗位职责 篇1

1.针对全国TP500房地产开发企业、物业企业、商业企业及产业链上下游行业中企业，能挖掘引导相关需求，为其提供对应的企业咨询、测评业务及定制化专项研究服务;

2. 制定销售策略及销售指标，完成销售业绩及服务目标

3. 了解客户的咨询需求以及相关业务市场竞争状况，并能引导团队的互动策略思考;

4. 熟悉业务部门工作状况，能及时发现问题并解决，确保项目执行顺畅;

5. 负责后期客户服务支持，并能通过专业高效的服务与客户建立良好的业务合作关系，以促成后期深化合作，达成公司制定营销目标;

6.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责 篇2

主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

客户管理：带领团队与客户沟通，精准拆解客户需求，与内部支持团队一起完成创意设计及方案推进，协调团队内部资源，有效管理项目进度，最终带领团队保质保量的交付项目成果，并得到客户的`认可和信赖，保持较高的客户满意度；

销售管理

基于对市场的了解与洞察，结合公司业务战略及目标，合理布局市场

对于重点客户，带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人，提供策略建议和战术规划，赢得更多业务

团队管理

工作流程及组织优化，以达到更好的组织生产力

根据业务需求，对团队进行合理配置及能力培养

要求：来自4a广告公司或大型公关传播公司；10年以上工作经验；3年以上团队管理经验；主要工作职责是客户管理+销售管理+团队管理。

客户管理：带领团队与客户沟通，精准拆解客户需求，与内部支持团队一起完成创意设计及方案推进，协调团队内部资源，有效管理项目进度，最终带领团队保质保量的交付项目成果，并得到客户的认可和信赖，保持较高的客户满意度；

销售管理

基于对市场的了解与洞察，结合公司业务战略及目标，合理布局市场

对于重点客户，带领团队洞察客户内部决策流程和关键决策人，提供策略建议和战术规划，赢得更多业务

团队管理

工作流程及组织优化，以达到更好的组织生产力

根据业务需求，对团队进行合理配置及能力培养

客户总监岗位职责 篇3

1、针对大企业需求销售协作类产品解决方案，制定销售计划和策略，完成销售指标；

2、发掘潜在客户，独立完成新客户的开发；

3、完成销售目标，负责商务谈判，合同签订、回款等事项；

4、持续关注客户使用情况和需求，维护客户关系，促进产品的二次销售；

5、及时收集客户反馈，与产品部门反馈客户需求，与其他部门良好配合。

客户总监岗位职责 篇4

1、负责客户的高效管理，进行业绩的制定。合理安排长短目标和客户结构，合理安排新客户的开发拓展以及已有客户的维护、服务;

2、制定所负责客户工作计划，进行统筹管理及安排以达到业绩目标的完成。并对处理日常客户的所有工作进行有效安排，并对公关，活动，制作，媒体发布等市场营销项目进行组织实施及监控;

3、对项目的经营做财务评估和判断，以确保项目的利润指标完成。并对所负责客户进行合理的客户评估，进行合理的资源协调管理;

4、维护客户关系，致力于提高客户满意度。与客户进行深度沟通，准确理解、把握和挖掘客户需求，提供创意且有效的解决方案;

5、与客户高层人员建立良好的人际关系，建立详尽的客户档案;

6、熟悉客户部工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，合理统筹安排管理其所属团队的工作，并制定适宜的KPI团队考核。

客户总监岗位职责 篇5

区域项目总监赛伯乐上海赛伯乐投资有限公司,赛伯乐,赛伯乐该岗位作为温州团队业务负责人,统筹管理温州现有双创云城项目、基金项目及温州硅谷创新中心项目的管理及执行。负责温州区域相关业务的拓展及合作关系的维护开拓。

岗位职责:

1、开发及管理与区域内地方政府合作的产业和投资合作,维护及开拓外部合作关系;

2、开发区域内的投资标的企业和拓展业务合作渠道;

3、负责区域内政府及相关产业合作项目、基金拟投项目等项目资源的管理及跟进,指导项目开发、项目洽谈、项目投资及投后管理的全过程业务实施;

4、参与地方产业及项目的调研;

5、对拟投标的企业进行业务尽职调查。

任职资格:

1、本科及以上学历,金融、经济相关专业,年龄30岁以上。

2、5年以上销售或私募基金业务管理工作经历;熟悉财务和法律知识。

3、熟悉计算机基本应用软件,流利的英语表达能力

4、具备跟政府各部门领导进行沟通和汇报的能力;熟悉商业计划书策划,有方案撰写能力;熟悉产业调研,有产业分析能力;

客户总监岗位职责 篇6

1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标;

2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作;

3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合;

4、与客户、同行业间建立良好的合作关系;

5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;

6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解

客户总监岗位职责 篇7

考核评估：

以工作内容为考核评估依据，对专业能力、综合素质进行考核评估，作为转正、晋升、调薪的重要依据。

工作内容：

1、 向总经理负责；

2、 根据总经理的要求，完成公司下达的业绩指标。拓展公司客户市场和销售业绩，开发新客户，增加公司营业收入。

3、 负责客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队业绩负责、对管理失误负责、对质量事故负责；

4、 定期向总经理提交客户需求情况分析报告及调研报告，为公司的`总体经营部署提供可靠依据；

5、 需求引导与挖掘：以客户和市场为导向，能独立进行与客户的深度沟通，完成对客户需求的启发式引导；

6、 负责客户关系的建立与日常维护，准确把握客户的需求，参加各类客户会议，提出互动方面的见解和建议；

7、 负责把控项目运作推进程度，监控项目运行进度，协调策略团队为客户定制相关方案，全面负责提案工作；

8、 经总经理委托后代表公司与客户签定合同，确认责任、付款方法等事宜，向总经理提交合理化意见和建议，规避风险；

9、 领导、建立与健全和客户、上级主管部门间顺畅的沟通渠道，处理各环节相互之间事务矛盾和问题；

10、 制定下属员工岗位职责，综合其履行情况进行考核打分与评价；

11、 合理分配下属员工工作，提高工作效率，培养员工团队协作意识与独立工作能力，积极推动所管辖部门各项重点工作的完成；

建立团队内部组织体系，负责团队管理与建设，选拔优秀员工加以培养，计划、指导、协调、激励下属的日常工作。

客户总监岗位职责 篇8

岗位描述：

1、负责所辖区域市场客户的开发工作，即为公司承接合作项目；

2、负责已合作客户的日常沟通和维护工作；

3、负责所辖区域的市场研究工作；

4、负责团队成员的日常管理与指导；

任职要求：

1、大专以上学历；

2、 35岁以下；

3、具有良好的人际交往技巧和社会关系；

4、具有良好的沟通能力和谈判技巧；

5、有客户开发和维护相关工作经验；

6、熟悉当地房地产市场和开发企业情况；

7、具有两年以上房地产从业经验，对市场有敏锐的`洞察力和准确的分析判断能力；

8、会驾车；

客户总监岗位职责 篇9

岗位描述

1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发，组建以世界一流的App为目标的全端团队，并带领团队实现目标；

2、负责团队的日常管理和运营，持续优化架构和核心技术，保障客户端的稳定性并提升性能；

3、组织技术团队培训和攻关，提升团队的技术成长；

4、根据业务发展制定技术的`战略规划，引导技术创新。

岗位要求

1、8年以上开发经验，5年以上项目及大型团队管理经验；

2、在客户端技术上有优秀的专长，主导过成功的大型互联网产品项目开发；

3、精通Java、C++、 Object—C等一种或多种开发语言，有端到端研发经验和架构经验，有实际的成功项目经验者优先；

4、精通移动端底层框架、混合开发技术，大型移动应用迭代升级等流程；

5、知识体系和解决问题的能力全面，有过突出成就和贡献者优先；

6、具备优秀的组织管理、跨部门协作、注重团队合作、对工作有强烈的责任感。岗位描述

1、主导亿级的客户端应用架构设计和研发，组建以世界一流的App为目标的全端团队，并带领团队实现目标；

2、负责团队的日常管理和运营，持续优化架构和核心技术，保障客户端的稳定性并提升性能；

3、组织技术团队培训和攻关，提升团队的技术成长；

4、根据业务发展制定技术的战略规划，引导技术创新。

客户总监岗位职责 篇10

职责描述

1、主要针对所在区域的快递快运企业、优秀的零担专线公司、3pl、平台型运输企业、大型电商企业进行重点开发；

2、已合作的客户商务沟通、维护及业务深挖；

3、遵守公司日常管理考核及销售过程管理规定；

任职要求：1、5年以上物流行业从业背景；

2、需具备丰富的客户资源或有相应的业务开发背景；

3、熟练运用office办公软件，能够制定相关报表；

客户总监岗位职责 篇11

1. 独立与客户沟通，了解需求，很好地经营客户关系;

2. 进行客户开发，商务谈判等公关活动;

3. 根据客户Brief，与执行团队配合，撰写策划方案及预算;

4. 带领或配合执行团队完成项目执行。

客户总监岗位职责 篇12

一、职责范围

在总经理的领导下，负责分析市场形势，根据市场情况，制定目标计划、销售战略营销方案；建立销售网络、日常销售、工程施工安排、区域工作情况监督工作进展情况的日常管理；协调大客户部与公司其它职能部门的关系；工程项目的管理，工程部人员的工作评定等工作；定期上报总经理大客户部的工作情况汇报；强化销售队伍专业技能水平培训安排；督促加强市场部人员制度和规范化的管理工作；市场部公关等一切与销售有关的工作管理内容。

二、工作内容

1、公司产品的营销策划方案的制订和方案实施的监督管理工作；根据实时情况制订更适应市场现实情况的制度政策；制订并完善大客户部管理制度。

2、总经理下达的各项任务和计划的完成和任务分解

3、及时转告公司领导的意图计划和指标分解的实施

4、接收市场相关的工作情况汇报、工作表格登记内容及施工工作进展情况，对工作情况汇报内容及时作出批复和指导性意见，根据项目跟踪情况安排下一步工作计划内容。

5、 检查各项工作进度情况，对存在的问题及时并发表指导性意见和解决情况的接收。

6 、了解和掌握员工的思想动态，遇到问题及时沟通，并做到尽快解决。

7 、销售报表审核、落实情况。

8、分析当前工作存在的问题，准备下一步工作计划安排。

9、负责本部门的安全管理。严格实行公司安全管理制度。

10、根据销售情况积极组织开拓市场，拓展公司现有产品的市场占有量。

11 、根据工程项目，组织本部门的各项公关工作；对销售、施工工作出现的突发事件及时应对，并制订合理化方案。

12、协调本部门的各项工作，积极协调解决部门员工所遇到疑难问题。

13、对大客户部各部门情况的分析、问题的解决、本部门与各部门间工作的衔接、协调和管理工作。

14 、做好与销售市场相关的各种信息汇总、分配及跟踪情况总结。

16、按时参加公司组织的各种会议。

17、根据掌握市场部情况，每周一上交总经理工作情况汇报。

18、每天下班前；检查出勤情况；检查电源、门窗关闭及防火防盗安全情况；检查卫生清理情况。

三、监督工作

1、 指导并督促大区经理、区域经理、项目经理及施工队长日常工作，按其岗位要求，履行职责，做好日常工作。

2、履行市场总监职责，处理日常管理事务。

3 、对大客户部的工作情况进展进行督导。

4、督促销售人员尾款的收取和工作的落实情况。

5、监督大客户部客户跟踪情况总结汇报。

6、对大客户部成员进行考核及评定工作。

客户总监岗位职责 篇13

岗位职责：

1、协助上级完成客户沟通、合同签约、部门协调、撰写相关文案及

进行客户品牌传播信息梳理等事宜；

2、建立良好的客户关系，与客户顺畅沟通，充分理解客户意图，及时有效的完成客户需求；

3、负责与项目组沟通，制定所辖项目的执行计划，把控项目的.流程进度等工作；

4、参与团队创意创作、进行头脑风暴；

5、积极应对及妥善处理项目过程中临时突发状况及冲突；

6、完成各类报表、日常行政相关事务及领导交办的其他事务。

岗位要求：

1、两年以上工作经验，有传媒、广告业工作经验优先；

2、了解视觉设计、文案及视频制作者优先；

3、具备极强的客户沟通能力与超强的理解力，能快速理解客户需求。

上班时间：09：00—12：00 13：30—18：00周末双休，福利优厚

客户总监岗位职责 篇14

AD/AE总监/线上广告执行总监/项目总监广州茉莉传媒科技有限公司广州茉莉传媒科技有限公司,茉莉传媒职责描述:

1、统筹维护各个事业部门的客户执行,为客户提供专业的线上执行服务,保证项目的.服务质量与客户满意度;

2、理解公司内部各环节和所负责项目各个环节的工作内容和分工,并对所负责项目进行管控;

3、辅导团队使之能与客户达到充分沟通并准确把握客户需求,确保客户服务质量,维持并提升客户满意度,保证合理的利润;

4、定期进行数据Review,及时发现业务问题及团队问题,及时推动及解决;

5、负责团队管理并进行梯队培养,带领团队完成既定任务

任职要求:

1、 5年以上广告业/专业媒体/大众媒体/互联网媒体相关经验;

2、具备良好的组织及沟通能力,有丰富的项目和团队管理经验;

3、有责任心和创新的心态,良好的敬业与合作精神;能承受较大的工作压力;

客户总监岗位职责 篇15

岗位职责：

1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略，并确保有效地在城市范围内执行；

2、完成公司制定的销售计划，达成团队业绩；

3、负责本团队人员的辅导与管理；

4、负责管理本团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练；

5、根据一线工作销售人员的反馈，向公司上层提出产品及流程优化建议；

6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。

任职资格：

1、大专或以上学历，营销、管理、金融等专业优先考虑；

2、五年以上工作经验，有银行、保险、信托、证券及第三方理财产品经验、5年以上相关行业管理经验；

3、具有优秀的团队管理能力，能带领团队完成销售任务；

4、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源；

5、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力，能在一定的压力下胜任工作；

6、强烈的`时间观念和服务意识，灵活熟练的谈判技巧；

7、强有力的自律和自我驱动力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情；

8、有强烈的创业意识，愿与公司一同成长。