更新时间:2024-11-01 21:18:40
关于培训计划模板汇编(精选25篇)
为切实做好应急管理培训工作,建设高素质应急管理队伍,根据《国务院办公厅印发关于加强和改进突发公共事件信息报告工作意见等文件的通知》(国办发[20xx]105号)和《湖南省人民政府关于切实加强应急管理工作的通知》(湘政发[20xx]26号)精神,结合我省实际,制定本实施方案。
一、指导原则
1、联系实际,学以致用。围绕改革发展稳定的全局,紧密结合应急管理工作实际,着眼于增强忧患意识和危机意识,着眼于提高应对突发公共事件的能力,着眼于推进应急管理体系建设,坚持培训与应用的统一。通过培训切实提高受训对象应对突发公共事件的素质和能力,通过实践不断增强应急管理培训的针对性、有效性。
2、分级分类,保证质量。依据各类突发公共事件和受训对象的不同特点、要求,分级分类实施培训。制定统一的培训规划,明确培训标准。选择和优化培训内容,提供规范适用的培训课程和教材。加强师资队伍建设,建立健全定期培训制度和培训评估、考核制度。
3、整合资源,创新方式。主要依托、充分利用现有培训资源开展应急管理培训,根据需要加强功能性建设。立足提高操作能力和实战水平,大胆探索科学培训方法,积极采取专题讲座、案例分析、情景模拟、预案演练、对策研究等方式开展培训,增强培训效果。
4、规范管理,有序进行。建立健全应急管理培训体制,发挥各级应急管理机构的综合协调作用,调动各地各部门各行业开展应急管理培训的积极性。正确处理专项、专业培训与综合性、管理类培训的关系,坚持统筹规划、合理安排,形成良好的培训工作秩序。
二、具体安排
1、领导干部。领导干部应急管理培训的重点是增强应急管理意识,提高统筹常态管理和应急管理、指挥处置突发公共事件的水平。坚持脱产培训与在职学习相结合,将应急管理专题研讨纳入日常学习计划。根据领导干部脱产培训工作总体安排,依托各级培训机构,将应急管理内容纳入政府系统领导干部培训、轮训课程体系。有组织有计划地举办领导干部应急管理专题培训班或专题讲座,全省每年分级培训县处级以上领导干部300人左右,其中,省应急办会同省有关部门在省行政学院每年举办领导干部专题培训班或专题讲座,培训市州政府和省有关部门分管领导50人左右;市州培训县市区政府和市州有关部门分管领导250人左右。
2、应急管理干部。各级各类应急管理机构负责人和工作人员培训的重点是熟悉、掌握应急预案和相关工作制度,提高为领导决策服务和开展应急管理工作的能力。全省每年分级分类组织培训各级政府及相关部门应急管理机构负责人1000人左右,其中,省应急办每年组织培训市州、县市区政府和省有关部门应急管理机构负责人和业务骨干150人左右;市州应急办每年组织培训县市区政府和市州有关部门应急管理机构负责人和业务骨干850人左右。各级应急管理机构要采取多种形式,加强工作人员综合业务培训,有针对性地提高值守应急、信息报告、组织协调、技术通信、预案管理等方面的业务能力。
3、政府新闻发言人。政府新闻发言人应急管理培训的重点是熟悉、掌握突发公共事件的新闻发布工作要求,提高舆论引导能力和水平。省应急办、省政府新闻办联合举办突发公共事件新闻发布专题培训班,对各市州政府、省有关部门新闻发言人开展专项业务培训,每年培训50人左右。各级各类应急管理机构负责人的培训也相应安排突发公共事件新闻发布内容。
4、基层干部。基层干部应急管理培训的重点是增强公共安全意识,提高排查安全隐患和第一时间应急处置突发公共事件的能力。各地各有关部门要制订培训计划,采取多种形式,充分利用各类教育培训机构及远程教育渠道,对街道、社区、乡村和学校、医院等单位的基层干部开展应急知识和技能培训。
5、企业负责人。企业负责人应急管理培训的重点是增强风险防范意识,提高安全生产管理和重大事故应急处置能力。省应急办、省国资委、省经委、省安监局联合举办省属企业负责人应急管理专题培训班,每年培训50人左右;省应急办会同省经委、省安监局、省工商联等单位,适时举办大型民营企业负责人应急管理培训示范班。各级政府应急管理机构要会同安全监管、国有资产监督管理等部门,将应急管理培训作为企业管理培训的重要内容,制订专项规划,采取统一集中培训与企业自主培训相结合的办法,做好对所属企业领导和管理人员的应急管理培训工作,强化培训考核。
6、应急救援队伍。各级各类应急救援队伍的培训重点是熟练掌握相关突发公共事件处置救援和安全防护技能,提高在不同情况下实施救援和协同处置的能力。应急救援队伍的培训,按照隶属关系和管理责任,由相关部门应急管理机构分别组织实施。
7、应急救援志愿者。应急救援志愿者的培训重点是掌握应急救援技能,提高自救、互救和协助专业救援队伍参与应急处置的能力。培训由各级政府应急管理机构会同民政、共青团、红十字会等单位组织实施。
三、培训方法
1、授课启发。针对不同的受训对象,编写不同的培训教材,力求授课内容丰富,授课形式多样,知识性、趣味性融为一体。围绕应对突发公共事件的重点、热点、难点问题认真思考,展开讨论,增强授课效果。联系实际组织突发公共事件现场参观活动,请当事人讲述突发公共事件发生的过程和应急处置情况,让受训对象从中得到感性认识。
2、案例分析。通过分析现实中不同类型的突发公共事件案例,让受训对象从中找出突发公共事件发生、发展规律,找到处置突发公共事件的有效方法,提高分析判断和解决问题的能力。
3、实地演练。组织适度规模的突发公共事件演练活动,让受训对象扮演应对突发公共事件中的不同角色,表演如何应对突发公共事件,提高实战能力。
4、电教指导。将应急管理培训项目制成录像带或光盘,通过播放录像的形式进行培训,使受训对象受到直观教育。此外,还可以通过电脑提供练习、游戏和应对突发公共事件情景模拟让受训对象得到训练。
四、保障措施
1、编写培训教材。结合各类突发公共事件特点和应急管理工作要求,本着"少而精"、"能管用"的原则,确定综合类、专项类应急管理培训课程设置,明确培训内容和标准。组织编写适应不同层次干部需要和不同岗位工作要求的应急管理培训教材,逐步建立起科学合理的应急管理培训教材体系。干部综合类应急管理培训教材由国务院应急办组织编写。省应急办根据实际情况,在统一规划和确保质量的前提下,组织编写有关专项类培训教材和辅助资料。建立应急管理培训案例库。
2、推进培训手段现代化建设。开展应急管理培训要充分利用现有各类培训教育资源和广播、电视、远程教学等手段,依托行政管理和有关专业院校开展联合培训,确保培训质量。适应情景模拟、应急演练等培训要求,在现有教育培训机构中确定若干个重点基地,加强功能建设,改善教学条件,增强培训效果。
3、加强师资队伍建设。以高等院校和行政学院为依托,培养、建立一支应急管理教研骨干队伍,为加强应急管理培训提供有力的师资保障。同时,从具有较深理论功底和丰富实践经验的党政领导干部、企业管理人员中选定一批兼职教师。建立应急管理培训师资库,按照择优入库、动态管理的原则,促进优质师资资源共享。推动高等院校应急管理学科建设,促进学术研究和交流,为提高应急管理培训水平奠定坚实的基础。
4、统筹安排使用培训经费。各地各有关部门要将各级各类干部的应急管理培训作为重要培训项目之一,在现有干部教育培训经费中统筹安排相关经费,保证培训工作需要。加强培训经费管理,提高经费使用效益。开展应急管理培训不得以营利为目的,要严格按照加强干部教育培训管理的规定,坚决制止乱办班、乱收费、乱发证的不正之风。
5、建立培训质量评估和考核制度。根据不同的培训目标、对象和内容,分别研究制订培训质量评估和考核标准。将应急管理培训质量评估和考核,纳入现行的干部教育培训质量评估和考核体系,统一实施质量评估和考核。在此基础上,适时组织力量开展专项检查。
6、加强对应急管理培训工作的领导。各地各有关部门要把应急管理培训纳入干部教育培训工作的总体布局,统一部署,加强协调,及时解决存在的困难和问题,确保顺利实现培训工作目标。各级各类应急管理机构要把加强人才培训作为一项基础性工作,认真制订和落实培训计划。在组织实施应急管理培训中,既要充分调动各方面积极性,形成工作合力,又要统筹安排、加强管理,保证培训健康、有序开展。
7、强化对应急管理培训工作的管理。要充分发挥政府应急管理机构的综合协调作用。省应急办负责研究制定应急管理培训工作规划,指导、协调各市州和省有关部门的应急管理培训工作,适当组织举办具有示范意义和综合类的培训重点班。省有关部门举办以市州、县市区政府党政领导班子成员为对象的应急管理培训班、研究班,要经省应急办审核并报省委干部教育工作领导小组审批后,统一下达培训计划,避免多头重复抽调学员。各市州和省有关部门开展应急管理培训的年度安排和工作情况,要及时报省应急办。要积极动员、利用社会力量参与应急管理培训,同时严格社会培训机构相关资格资质认定,建立应急管理培训机构准入制度,对不符合规定要求的要限期整改或责令停办。
各地各有关部门可参照本方案的要求,分别制订具体的加强干部应急管理培训工作实施意见。
各科室:
为增强基层广大卫生技术人员的诊疗技术水平,狠抓基础医疗质量,规范医疗操作流程,促进广大卫生技术人员练好基本功,提高我区医疗、护理人员业务素质和专业技术水平,根据南京市卫生局《关于进一步加强“三基”训练、坚持“三严”要求的通知》(宁卫医【20xx】104号)要求,经研究,特制定“三基”技能培训计划。
一、培训对象全区基层医疗机构45岁以下的从事医疗、护理的卫生技术人员。
二、培训目的通过开展医护“三基”技能训练活动,掀起我区医护人员岗位练兵、苦练内功、夯实基础,提高服务能力和服务水平的热潮,更好地为患者提供优质、规范、安全的医疗护理服务。
三、组织领导为切实加强对“三基”技能操作培训工作的领导,区卫生局成立溧水区 “三基”技能培训工作领导小组,组长:徐庚才,成员:陶孝玲、任忠玲、郭开建。
四、培训地点区人民医院规培示教室和护理示教室
五、培训形式、内容详见附件各单位要高度重视医务人员的“三基”技能培训工作,把“三基”技能培训活动作为提高医务人员专业技术水平和服务能力的一个重要手段和措施,加强组织领导,明确专人负责,严格按照本通知要求,按时参加培训,培训结束后我局将组织技能竞赛。此次培训情况和竞赛结果将纳入对各单位的综合考核。
20xx年XX月XX日
各村党支部:
村级党组织和第七次村民委员会换届选举工作全面结束,为了使新任村干部尽快熟悉工作,进一步提高工作水平,适应新农村建设的要求,促进农村经济社会和谐发展,经县委研究决定,举办新任村干部培训班。现将有关事宜通知如下。
一、培训对象
第七次村“两委”换届后,新任村党支部书记、副书记,村委会主任、副主任,村文书。
二、培训内容
这次培训主要围绕提高村干部履职能力、村级组织建设、村务财务公开、党风廉政建设、农村精神文明建设、各项惠农支农政策,以及农业特色产业开发,计划生育、农村社会维稳等内容,开展集中培训。
三、培训时间及地点
第一期:4月22日下午报到, 4月23日—4月26日在县委党校培训学习,4月26日下午结业。
第二期:4月26日下午报到,4月27日—4月30日在县委党校培训学习,4月30日下午结业。
四、有关要求
接此通知后,各乡镇要切实做好新任村干部选派工作,无特殊情况一律不得请假,必须要全部参加培训。不能顶替,并要派一名科级领导带队,按时报到参训,报到时要出具本人身份证件。
为贯彻落实鄂州市教育教学工作会议的精神,根据《鄂州市中小学教师教学业务培训实施方案》的通知,我校决定组织开展教师全员教学业务培训,特制定培训方案。
一、指导思想
以教师专业化为指导,以提高我校教师教学水平和我校教育教学质量为宗旨,面向全员,立足岗位,注重实践,开展课堂教学练兵。通过以训导练,以练促学,赛评结合,学用结合,改进教师教学行为,促使教师专业发展。
二、培训对象及时间
对象:新庙中学全体教师
时间:20xx年7月~20xx年12月
三、组织领导
成立新庙中学教师业务培训工作领导组。工作领导组全面组织领导教学业务培训工作,负责制定教师教学业务培训实施方案,对培训工作进行实时监督、检查;对教师受训有关资料、档案进行管理;对培训成绩的认定;做好经费、后勤保障工作。
四、培训目标与内容
原则:分层分类,因地因人制宜,与时俱进,按需施教,根据实际情况不断调整培训内容与方式。坚持自学与集中培训结合。
目标:更新教育教学理念,理解学科教育的功能与价值,强化对新课程理念的认识。提高新课程教学设计和课堂教学的基本技能,提升教师实施新课程的能力。深入研究学科教学中的各种实际问题,根据课程标准的有关要求,切实解决新课程实施过程中出现的实际问题。
内容:
1、新课程教学理念培训。主要内容为学科《课程标准》。
2、新课程课程教材培训。具体内容为教材编排解读和教材处理培。
3、新课程课堂教学技能训练。主要为导入、提问、教材使用、学法指导、评价、结课等教学基本技能。
4、教师科研能力培训。主要以课题研究和专题研究为载体,鼓励教师积极参与,从而提高教师的教科研能力,进而提高教师的专业素养。
5、教学基本功培训。具体通过普通话训练;粉笔字、书法与板书训练; 教学简笔画训练;教案设计与编写、备课、上课、说课、评课训练; 课件教具制作训练;教育技术能力训练等,促使教师练就扎实的基本功。
五、实施步骤
(一) 宣传发动 (7月上旬)
学校成立教师业务培训管理小组;教务处制定培训计划和方案;教务处召开教研组长会,学习《乐平市中小学教师业务培训实施方案》,并部署相应的工作;各学科以教研组为单位组召开动员大会、集中传达学习有关培训文件。
(二) 培训安排(7月—11月)
1、以教研组为单位分科学习《课程标准》。(7月中旬)
2、召开教研组长会,组织学习《教师教学技能与培训》,并部署各教研组要分科组织教师进行新课程教材培训,具体内容为教师对教材编排解读和教材处理共同探讨和学习。(7月下旬)
3、利用校本教研,加强教师教科研能力培训。
(1)安排新教师上“公开课”、骨干教师上“示范课”,市学科带头人上“研讨课”。(9月—10月)
(2)举行青年教师师徒结对仪式,落实“一帮一”、“青蓝”工程,制定青年教师专业成长三年发展规划。(9月下旬)
(3)组织教师结合新学期备课内容,模拟教学设计,开展教学技能训练,提交问题报告。(9月下旬)
4、组织语文教师利用网络进行“书面练习设计艺术”培训。(9月—10月)
5、组织数学教师利用网络学习“在教学中如何培养数学思维能力”,并上传学习心得(或论文)电子稿到市教研室。(10月—11月)
6、组织英语教师利用网络,研读英语《课标》、探讨英语语音教学;并撰写语音教学心得电子稿到市教研室。(9月—10月)
7、组织物理教师利用网络研习初中物理《课程标准》,并上传学习心得(或论文)电子稿到市教研室。(10月—11月)
8、组织化学教师利用网络学习“初中化学课堂教学技能探讨”(10月—11月)
9、组织化学教师参加有关“化学课堂教学技能”课题的说课、评课。(10月—11月)
10、组织政治、历史教师利用网络再读初中思想品德、历史学科《课程标准》;学习撰写教学论文的基本方法和技巧。(9月—10月)
11、组织、选拔教师参加“五项全能”比赛。(10月下旬)
12、组织政治、历史教师从市教研室选定的专题中,选题撰写论文并上传电子稿。(9月—11月)
(三)资料整理、考核验收(11月—12月)
1、以教研组为单位收集教师的教研计划、学习笔记、培训心得等资料,进行评比并存档。(11月下旬)
2、检查教师的`教案,听课笔记,及作业的批改情况,并进行评比。(12月下旬)
3、以教研组为单位,评选推荐出本组“教学能手”,在此基础上,学校组织考核组对各组“教学能手”进行复评、评选出“学校教学能手”,并连同培训工作总结材料上报市教育局。(12月下旬)
4、学年教研工作总结。(12月下旬)
六、措施保证
1、 学校将制订相应规章制度和奖励制度,以规范本次培训。
2、 本次培训活动所有教师都应按时参加各种研修活动,无特殊原因不得请假。
3、 教师积极参与,按时按质完成学校、教研组、备课组交给的各项任务。
4、 在各项活动中应积极主动,在组织人的带领下,主动发言,主动参与互动,努力提高自己的参与意识和研修意识。
5、 认真记录、认真撰写各种材料,活动结束后统一交到学校作资料保存。
6、 做好宣传文字记录工作,迎接有关验收评比。
为认真贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要(x年)》和《乐山市中小学教师素质能力提升工程规划》文件精神。结合我县实际,决定今后五年在全县教育系统实施“犍为县中小学教师素质能力提升工程”。
一、指导思想
以“努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍”为目标,秉承“让每一位教师都发展,让优秀教师卓越发展”的理念,遵循“全员提升、分级达标”的原则,充分发挥学校在实施教师素质提升中的主阵地作用,使教师在教育理念、师德修养、业务素质、教学水平等方面得到全面提高。
二、主要内容、方法和措施
(一)职业意识提升
围绕“责任”主题,通过系列活动,使教师深化对职业意义的认识,增加责任感和使命感,改变工作心境,提升个人境界,享受职业人生幸福,展现良好精神风貌。
1、增强职业认同感和责任感
学校坚持每周政治学习制度,组织教师学习教育方针政策、法律法规,学习现代教育教学理论和思想。开展师德师风建设。表彰和激励爱岗敬业、乐于奉献的.优秀教师和师德标兵。积极开展家长评教评校,学生评教活动,将评议结果与教师考核挂钩。通过学习和岗位实践,大力提高教师育人为本意识、教学服务意识、情感激励意识、过程展现意识、终身学习意识、创先争优意识,努力优化集体舆论,营造岗位成就事业、教育体现人生价值的工作氛围。
2、深化“一年读几本好书”活动
以《纲要》学习为切入点,开展教育专著、智慧人生、人文专著、教育报刊等读书活动,要求教师按要求认真撰写读书笔记和心得体会文章,在深入阅读的基础上,在一定范围开展主题读书报告会、演讲、交流讨论等活动。
3、职业大讨论
各校组织教师在读书活动的基础上,围绕《国家中长期教育改革和发展纲要()》、《中小学教师职业道德》、“我尊敬的名师”等主题开展“我们今天怎样做教师”的讨论。20人以下学校,全体参加,人人发言。20-50人的学校,分文科、理科两大组,人人发言;50人以上学校,先分学科,人人发言,每个学科组推荐1-2人,再进行全校交流。
4、培养高雅多元的生活情趣
组织教师业余时间参加形体、朗诵、书画、舞蹈、体育等培训,由教师自选培训项目,全员参与培训,培养教师高雅多元的生活情趣。开展教师风采展示活动,继续组织全县教师进行健身活动展示,展现乐观、向上的教师精神风貌和阳光、智慧的教师魅力。
(二)学历提升
根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》及《乐山市中小学教师素质能力提升工程规划》的要求,鼓励教师多渠道提升学历,到x年6月30日,50岁以下(1966年1月1日后出生)的小学教师具有专科学历者达80%以上,初中教师具有本科学历者达90%,高中教师在基本完成学历达标的基础上,具有研究生(含教育硕士、研究生课程班)的比例要达到10%;小学校长全部达到专科及以上学历,初中、高中校长全部达到本科及以上学历,高中校长具有研究生学历达到一定比例。
(三)专业提升
教师专业提升是教师的职业理想、职业道德、职业情感、社会责任感不断成熟、不断提升的过程。教师专业提升要坚持以师德为先、在岗实践为主的原则,以教师自我为主体。
1、认真制定教师专业发展规划。学校要组织、引导教师开展专业自查,组织教师分析自己在专业发展中具备的优势和存在的问题,并按照专业知识、专业技能、专业情意、专业发展成果检验进行规划。
2、将专业提升与教学常规的落实相结合。认真按照犍教发()30号文件进行检查督促,突出专业提升的实践性、自主性,使专业提升立足岗位、载体明确。
通过对往届新生的调查,我们对到刚步入大学校园的新生的需求做了详细的分析,制订了一份新生入学培训计划,让他们更快适应学校的环境,更好的融入学校生活。
一.培训目标
1. 让学生快速了解学校及周边环境
2. 消除学生初入大学的紧张感
3. 促进学生间相互了解,是新生快速融入集体
4. 明确了解学校规章制度
5. 帮助新生帮助新生顺利完成从中学生到大学生的角色转变
二.培训对象
13级大一新生
三.培训内容
1.适应性教育
新生从中学进入大学,人生角色发生了很大转换,主要表现在生活方式、学习方式、交往方式等方面的巨大转变上,这些转变对学生心理和生活的影响有很大的个体差异,为此,分院要进行耐心、细致、深入的适应性教育。通过教育帮助新生了解大学生活方式和环境、学习方式和渠道,尽快适应大学生活,明确大学学习目标,树立正确的人生观、价值观和世界观。
①学校概况。通过学长见面会,参观校园、观看专题介绍片、主题班会等形式,让新生了解学校的发展史、育人理念、卓越进程的育人目标、校风、校训、校园环境、校园设施(宿舍、教室、实验室、图书馆、食堂、校医室)及作息时间等事宜,使广大新生建立对学校的认同感、归属感和自豪感。
②连云港气候、人文特点。通过班会、座谈会、网络信息等方式,使新生熟悉连云港气候特点、人文环境特点及校园周边环境和15路24路等通往学院的公交车起止时间,做好生活细节如防晒、防蚊虫等的准备工作。
③学生组织。通过班会、新老生见面会等方式,使新生了解我校学生组织结构(团委、学生会、社团)、入党流程、学生干部聘选方式和条件以及学生组织对学生成长的锻炼和完善的作用,鼓励新生积极参加各类学生组织,激发竞争意识,培养合作精神。
2.专业思想(含学分制、选课、教学管理相关规定)教育。
通过对本专业课程体系、专业特点、发展现状、教学计划、就业形势等的介绍,帮助学生了解专业学习特点,强化专业思想,培养学习兴趣,激发学习动力,明确努力方向和发展方向。
3.遵纪守法教育
分院在开展遵纪守法教育时,以《外语与经管学院学生手册》内容为主,通过班会、座谈会、自学等方式让新生了解国家、学院有关大学生管理方面的规定和文件,教育学生自觉遵守学院各项规章制度,树立法纪观念和文明意识,做一名文明守纪的大学生。
①管理制度。学习《外语与经管学院学生手册》、《外语与经管学院学生管理规定》、《外语与经管学院学生违纪处分规定》、《外语与经管学院学籍管理规定》、《外语与经管学院考场规则与考试违纪处分规定》。
②奖惩制度。《外语与经管学院学生综合素质测评办法》、学生奖学金、助学金、生源地助学
贷款、勤工助学政策。
4.安全教育
通过开展安全知识讲座,组织消防演练(学院计划9月25日开展此项活动)等活动,使新生了解学院周边环境及治安情况,强化学生在人身(按时归寝、爬山及游玩注意事项等)、生活、财物、交通、食品卫生等方面的安全意识,充分树立学生的自我防范、逃生救护和自我保护意识。
5.健康人格塑造活动
(1)通过组织开展心理健康知识讲座、新老生座谈会等方式,引导新生以良好的心态面对新的学习生活和人际关系,以健康积极向上的心态正确应对可能出现的各种困难和问题;帮助新生了解心理咨询中心、健康人格工作室及心理委员的职责。
(2)素质训练。通过活动,让学生学习掌握基本军事知识和技能,磨炼意志,增强国防观念,培养组织纪律性及团队精神,养成吃苦耐劳、雷厉风行的作风,端正学习态度,养成良好的生活习惯,为学生更好的走向社会打下坚实的基础。
5.职业生涯规划教育。学院在开展职业生涯设计活动时,要注重尊重学生个性,注重方式方法,活动形式可以采取成功人士励志讲座、畅销励志书籍读书评论会、学生个人制定大学发展规划等多种形式,帮助新生正确自我定位,确立奋斗目标和努力方向。
四.时间地点
开学前三天9.16—9.19
地点A115教室 班会(本班教室)
五.培训讲师
书记. 主任.辅导员. 班主任. 专业课老师
六.培训形式
开学典礼、联谊、主题班会、新老生见面会、网络、参观校园、观看专题介绍片.座谈会等
七.考核
考试(学生手册考试)
趣味活动测试(校园定向)
八.反馈
问卷调查、满意度测评、访谈、交流会
九.培训费用
横幅 茶水 鲜花 500
学生手册 1000
考试试卷 300
其他费用 500
合计 2300
十.附件 (具体实施方案)
略
一、培训目标和培训重点
(一)培训目标
1.全面认真贯彻党和国家的教育方针,更新教育观念,树立现代教育思想,加强师德建设,优化知识结构,聚焦课堂,直面问题,增强教师创新精神和执教能力,提高教师教育教学水平。
2.在教育行政部门的领导和培训机构的指导下,以学校为基本单位,在校长为第一责任人,切实推行校本培训工作,力求全面提高校本培训的质量和效益。
3.坚持理论联系实际原则,坚持“教学做合一”,围绕教育教学工作,以解决问题为导向,按需施教,讲求实效,学用一致,结合学校实际,多途径多形式开展校本培训。
4.坚持面向全体的原则,每位教师必须参加校本培训。每学年不少于24学时。
5.以教师发展为本,调动教师积极性,提高教师的整体素质,注重差异,突出个性,满足教师发展需要。
6.注重资源整合,加强教学、科研、培训的有机统一;注重校际合作与交流,充分利用现代信息技术和远程教育手段。
7.建立配套制度,完善激励机制,逐步实现校本培训规范化与特色化发展。
(二)培训重点
教师的专业精神、专业知识与技能等专题培训为培训重点。
二、主要内容和基本形式
(一)主要内容
1.专业精神
(1)组织一次先进教师经验交流会;
(2)每位教师每学年至少阅读一本教育类书籍,并至少撰写1篇读书心得及体会;
(3)结合课堂教学,每学年至少撰写一篇质量较高教学案例、反思或论文,并上交教科室作为考核依据。
2.专业知识与技能
(1)学校每年至少组织6次(每学期3次)各学科集体备课活动;
(2)以教研组1人1课为基本单位,结合每学年1次的`教研主题性研讨活动,每位教师每年至少上校级以上公开课1次;
(3)每位教师每学期听评课不少于10节,评课至少1节;
(4)每位教师每年至少参加一次评价研究活动;
(5)学校每年至少组织一次教学技能培训或展示活动。
3.专题培训
组织教师开展政治思想教育、心理健康教育、法制教育、职业道德教育及教育科研等专题培训。
(二)培训形式
1.校际培训:和师资队伍强大的学校开展校际教学联谊活动,资源共享,取长补短,共同进步。
2.校级培训:学校通过调查了解,根据教师普遍性实际需要,组织开展全校性的校本培训活动。
3.教研组培训:根据各教研组特点,开展与各教研组专业紧密相联的培训内容。
4.自我培训:教师自定个人发展计划,为自己设计个性化的培训方案。
三、保障措施和预期效果
1.保障措施
以学校教师专业化发展评价制度和学科教研组建设评价制度为依托,按照规定加大对校本培训的投入,提供各种培训渠道让学生外出学习。学校领导高度重视本项工作,成立以校长为组长的学校校本培训领导小组,具体由教务处负责落实。学校多方位作好校本培训宣传工作,教师认识到位,能积极、认真地参与校本培训工作,教师参加学习培训并取得规定学时是年度考核职务评聘和评先评优的必备条件。
2.预期效果
能有效提高教师实施素质教育的能力和水平,提高课堂教学效益,促进教学质量的提高。
【指导思想】
以课程改革为中心,以深化教学研究为动力,以教师的可持续发展为目标,努力提高教师课堂教学能力、教育科研能力、现代化教育技术应用能力;积极开展教学方法和学习方式的研究,深入发挥骨干教师作用,努力建设一支师德修养高、业务素质精良、教学基本功过硬的教师队伍,开创我校教师培训工作新格局。
【 工作要点】
1、切实加强校本培训力度,教师的全员培训率达100%。
2、以县进修学校的教师教育技术能力培训为契机,加强教师现代教学技术的运用培训。
3、 抓好教师队伍建设,加强教师业务跟踪管理,积极鼓励青年教师争当名师、教学骨干。
4、 抓好教研组特色建设,教研组活动要扎扎实实地研究课堂教学微观领域经常面临的问题,营造浓厚的教研气氛。
5、继续抓好高学历培训,鼓励教师参加高级学历进修,充分做好宣传发动工作。
6、举行各类课堂教学活动,提高教师执教水平。
现代教育技术培训
我们根据教师年龄段提出了不同要求,分层培训。在计算机文字处理、Excel电子表格、powerpoint课件制作、互联网(Internet)简单应用等基本操作上全员培训,在Authorware课件制作、Frontpage网页制作等方面分层培训。分层达到如下要求:
a. 全体教师:
了解计算机的基础知识,掌握一般字表处理软件的.使用。了解计算机信息网络基础知识,能利用计算机信息网络获取信息。了解多媒体技术,具有运用多媒体教学软件和管理软件进行辅助教学和制作简单的辅助教学课件的能力。能利用远程教育资源辅助教学。
b. 中青年教师:
掌握基本软件操作技术,能熟练应用多媒体教学软件进行辅助教学,能运用计算机多媒体技术开发、制作辅助教学软件,能指导学生用计算机处理信息和学习,能运 用计算机及信息网络进行教育科研。
c.电教组教师:
具有较系统的信息知识,对系统软件、常用工具软件能熟练安装调试和使用,能运用计算机及信息网络进行教育科研。了解网络技术的进展情况和局域网(校园网)的构造,能进行简单的网络管理和维护。充分开发和利用网络资源获取信息和交换信息。掌握多媒体技术知识,能熟练运用多媒体教学软件进行辅助教学,能综合运用计算机多媒体技术开发、制作多媒体辅助教学软件。
在培训中,我们强调电教组的教师水平应该远高于中青年教师的水平,因为对于全体教师的培训的师资,主要是本校的电教组教师,他们对于校园网,新旧电教设备的使用上较为熟悉,也更贴近教师实际,易于老师们理解、接受,而且在讲课过程中,针对教师间的差异,我们对每一次培训都做了录像,然后转换成数字文件格式,存于校园网中,便于老师通过网络,针对个人差异继续学习。对于中青年教师、电教组教师的培训上,我们主要向校外聘请相关的专业人员。以此全面提高我校教师掌握电教设备使用水平,从而达到了全面提高的目的。
为了提高卖场人员及相关管理人员商品知识水平,增强业务能力,培训发展部计划组织对卖场相关业务人员进行培训,具体如下:
一、培训对象
一级培训:卖场11、12、13、14部课长、助理、主管。
二级培训:由相关受训管理人员对本课员工及促销员进行培训。
二、培训内容及时间
每两周一次,每次分上、午两班进行,上午:9:00——11:00
三、培训地点
西丽购物广场培训教室
四、培训方式
在职培训
五、培训师资
1、 各商品部门主管级以上管理管理人员
2、 有关供应商人员
六、培训要求
1、有关课程需供应商配合的,培训发展部项目负责人需提前两周知会采购中心有关人员,采购中心请在接到知会后三天内落实相关供应商授课人员,并知会培训发展部;
2、培训发展部提前八天将培训需求及时间安排等知会相关授课人员;
3、供应商授课老师提前三天将所准备的讲义提供给培训发展部一份;
4、各购物广场培训导师应提前一个月向需参加培训部门所有人员发放“培训
需求调查表”,并提前于开课日两周的时间将“培训需求表”中所反馈的内容报给培训发展部,以便培训发展部及时将所需培训内容反馈给授课教师。
5、购物广场培训导师必须参加每期的商品知识培训;
6、请培训导师在培训前一周将参加培训人员名单分类报培训发展部项目负责人;
7、各相关部门参加培训的人员,应于听课后两日内,将所学知识传授给部门
其他人员,培训导师将对培训效果进行抽查考核,考核结果将与当月绩效考核挂钩。
七、注意事项
1、培训期间所有学员必须遵守培训有关制度不允许迟到、早退;
2、培训发展部按照购物广场所报名单严格考勤;
3、所有学员必须认真听讲,积极思考,自带笔记本做好笔记。
深圳市人人乐连锁商业有限公司
培训发展部
二Оxx年四月十三日
结合现公司的实际情况和公司现执行的新人培训计划,特制定如下培训内容。目的是为减少新进人员的流失率,增强归属感,为其今后成长为公司可用的优秀人才打下基础。
具体内容如下:
前三天,掌握卖场部分商品价格(当季热销款,第四天早考50个价格,允许错三个,三个以上考虑是否录用),基础礼仪及基础售卖流程。并了解以下内容:
1.公司的地理位置和工作环境。
(1)公司在该城市的客观位置,公司各门店的确切地理位置。
(2)讲解公司已有结构模型和宣传图片,引导新员工参观,并向其作解说, 使对公司的地理位置有一个大概的了解。
(3)员工的工作环境,包括在门店的工作环境,辅助设施,如电脑、总经理办公室、办公室等,每位新员工工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。
2.公司的标志及由来。
公司的视觉识别系统(VIS)及由来,每个公司的VIS都是公司的骄傲,是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。
3.公司的发展历史和阶段性的英雄人物。
每个公司的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起,他们都是公司的英雄人物,伴随着公司的发展,有英雄人物,有转折阶段,有传奇故事,有美丽的传说,把这些编成故事,讲给新员工听,使他们更热爱自己的公司,更有归属感。
4.公司具有重要标志和意义的纪念品的解说。
美国有一个公司,它的大厅里有一个标志性的纪念品,用大玻璃罩着一条金色的香蕉,这香蕉是一个员工,因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议,这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子,但此时董事长身边并未有合适的奖品,董事长拿起桌子上一根香蕉,奖励了这位员工。从此以后,这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传,一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里,成为这个公司的标志物。要使新员工对公司有归属感,这是一个很好的方法。
5.公司售卖品牌和服务。
品牌地位和市场占有率。 品牌定位在哪个层次,本公司有哪些竞争对手,彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。
第一周掌握所有商品价格,商品尺码、库存量、找货速度培训与训练。(本周末考核20个商品的找货,允许错两个,视情况给补考机会)了解以下内容
1.公司的规章制度及门店各项管理标准。
2.公司文化和公司的经营理念。
新员工一进入公司就要把本公司正确的经营理念传授给员工,让员工主动与公司协调工作。
公司文化是一个公司长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是公司文化之核心,新员工进入公司,首先会感受到公司文化的氛围,其次要认可公司的价值观,要融入这一团队中。
3.公司的战略和公司的发展前景。
公司现时的战略定位和公司战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题,因为只有公司的发展才能给个体带来发展空间,也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情,才能激发新员工为公司奉献自己的智慧和才干。
第二周品牌历史、商品科技含量面料知识培训。了解以下内容
1.科学规范的岗位说明书。
每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。
2.公司的组织结构及主要领导。
应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式。员工的合理化建议应有专设的信箱。
第三周跟进基础礼仪、售卖流程训练和专业售卖技巧培训。
第四周商品管理流程制度、基础货品管理(销账、登帐)畅滞销商品分析培训与日常教导
月末试用期一个月,对以上培训内容由商品部营运部各经理结合出题进行综合评定
一 、目的
为提高员工的素质,增进自信心、知识、技能、开发员工的潜能,引导员工言行和责任心与工厂的企业文化相融,使员工具备与企业发展的相应素质、业务能力。
二 、范围
本细则适用于工厂各部门。培训分为外出培训和内部培训两种,外出培训包括脱产培训、外聘讲师、听公开课、拓展训练、外出考察等;内部培训包括工厂内部培训、部门内部培训等。
三、 职责
3.1 人力资源部是工厂培训工作的直接管理部门,在培训中的主要职责:
A 负责工厂培训和学习平台的建立和管理。
B 负责建立和完善工厂培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。
C 指导、协调、督促工厂各部门开展部门内部培训工作。
D 负责组织调研员工培训需求,协助员工个人制定职业发展规划,制定工厂年度、月度培训计划及组织实施。
E 负责考核、考评工厂的工厂的培训管理,建立、维护工厂培训档案。
3.2 各部门培训职责:
A 配合人力资源部调研本部门员工培训需求。
B 配合人力资源部做好入职前培训,制定职前培训具体日程安排。
C 协助人力资源部做好其他培训相关工作。
四、培训计划
4.1 年度培训计划;人力资源部根据工厂培训目标,独立调查各部门培训需求和计划,于每年12月份制定工厂下年度培训计划。工厂年度培训计划经总经理审批后发至各部门。人力资源部负责年度培训计划的调整,交总经理审批。
4.2 月度培训计划;人力资源部对各部门的培训计划及完成情况进行分类、汇总、整理,编制《月度培训计划表》、《月度培训统计汇总表》。呈报总经理办公室。
五、培训类别
5.1入职前培训制度;
5.1.1目的:使新入工厂的人员了解公司的概况及工厂的规章制度,以便新员工能更快融入工厂,更好的胜任和投入未来的工作。
5.1.2 对象:凡工厂新进人员必须参加本工厂举办的职前培训。
5.1.3 时间:每月15日及30日晚上(遇周日顺延)。培训时间为1.5小时。
5.1.4 内容:工厂历史与发展、工厂组织机构与设置、工厂产品介绍、员工手册(规章制度与福利等)、工厂的企业文化(道德、情操和礼仪等)、工厂安全与防护及劳动与卫生等。
5.1.5 培训方式:讲授或看光碟
5.1.6 实施机构:人力资源部
5.1.7 培训考核:由培训老师按培训内容依培训考核表执行考核。
5.2 新员工岗位培训制度;
5.2.1 目的:对本工厂新录用的员工培训,保障其在短时间内符合工厂该工种的相关要求。
5.2.2 对象:本工厂新录用的员工,办理完毕入厂手续之后正式上岗前的人员;工厂内部的转岗人员。
5.2.3 时间:根据工作岗位的特征进行3— 7天的全天培训。
5.2.4 内容:从事工种的基本知识、安全防范与操作规程、业务技能、岗位职责、岗位的协作与配合和岗位在部门的作用等。
5.2.5 培训方式:参观现场、讲授或看光碟、实际操作实习与示范、培训日记。
5.2.6实施机构:人力资源部组织、部门专业人员支持与配合。
5.2.7 培训考核:由培训老师按培训内容依培训考核表执行考核。
5.3晋升、储备培训制度;
5.3.1 目的:保障任职前满足职位要求、按管理原则有效的执行管理活动,达成管理目标、开阔视野提高思维分析层次。
5.3.2 对象:
5.3.2.1 与工厂有劳动协议的在职员工,累计考评为2个A以上,且无记过处分记录;
5.3.2.2 由其本人书面申请;
5.3.2.3 经其部门与人力资源部评审合格,报总经理核准;
5.3.2.4 与公司签定相关培训合同之后。(培训合同见附页)
5.3.3 时间:根据工作岗位的特征进行3— 12个月的临时通知组合式培训,时间尽可能安排在不耽误其本职工作的情况下进行。
5.3.4 内容:管理基础、组织原理与原则、领导能力与员工管理、人际关系处理、组织协调能力、拓展、想象能力与观察能力和业务技能等。
5.3.5 培训方式:讲授或看光碟、培训日记、外派、外聘老师、讨论、演练等
5.3.6实施机构:人力资源部组织、部门专业人员支持与配合。
5.3.7 培训考核:由培训老师按培训内容依培训考核表执行考核。
5.4工伤、质量事故现场培训制度;
5.4.1 目的:预防类似工伤、品质事故发生,改善该工序的操作规程,提高员工的警惕性。
5.4.2 对象:发生工伤、品质事故者本人及操作类似工序的所有员工。
5.4.3 时间:发生工伤、品质事故之后的24小时内,(发生工伤事故较重者可痊愈后进行补培训)培训时间为不少于15分钟。
5.4.4 内容:发生工伤、品质事故的原因,改进预防措施及正确实施方案与保障。
5.4.5 培训方式:现场进行讲授与示范
5.4.6 实施机构:发生工伤、品质事故部门组织实施
5.5新产品、新工艺生产前培训制度;
5.5.1 目的`:保障新工艺、新产品生产的正常实施,提高新工艺、新产品生产的效率,对新工艺、新产品生产品质进行预防。
5.5.2 对象:涉及新产品、新工艺生产的所有工序人员。
5.5.3 时间:新产品、新工艺生产前必须进行完毕。
5.5.4 内容:新产品、新工艺的工艺内容、操作规范、品质要求与规范及重点工序的防范。
5.5.5 培训方式:现场进行讲授与示范。
5.5.6 实施机构:工艺部和生产部组织实施。
5.4.7 培训考核:由培训老师按培训内容依培训考核表执行考核。
六、培训管理制度
6.1 所有与工厂有劳动协议的员工均须遵守本培训管理制度。
6.2 本工厂员工或部门接获培训通知,应准时到培训地点报到,逾时以迟到论,扣考核成绩3分/次,因公持有其部门主管或以上人员的证明不在此限。
6.3 培训期间不得随意请假,如确因公请假须示部门主管或以上人员的证明,否则以旷工论。
6.4 培训上课期间迟到、早退,依下列规定办理。因公持有其部门主管或以上人员的证明不在此限。
6.4.1 迟到、早退达4次者以警告论;
6.4.2 迟到、早退达4次以上8次以下者以旷工半天论;
6.4.3迟到、早退达8次或以上及旷培训半天者均以旷工一天论;
6.5 培训上课时严禁吸烟、喧闹及从事与培训无关的事情;
6.6 培训上课时严禁会客(紧急事故例外),接听或拨打电话。
七、其他
7.1 所有培训内容必须以书面资料的形式在培训前准备完毕,如需分发给学员,则交付原件至人力资源部统一印制。
7.2 各项培训的举办,应以不影响工作为原则,培训通知则须在培训前2小时通知到受训部门。
7.3 本工厂从业人员之受训成绩及资历作为年度考评、晋升的参考。
7.4 在实施培训时,参加培训的学员应签到,人力资源部应了解出勤情况,对工厂有关培训方面的资料备案存挡。
目的:建立区域专业经纪人形象,打造精确专业服务品质,形成区域内竞争优势。所有的工作量围绕着战略重点——资源,占领资源的战略重点——通过专业优质的服务完成信息积累、信息处理的最大化。 A。提升对客户的.服务水平 B、提高成交实效 C、减低人财物成本 D、牢牢把控资源 新人入职十五天培训
(1)第一天 :A谈话介绍公司经营理念,发展方向,战略目标,企业文化
B安排熟悉业务操作流程。
C操作区域的重要性及工作要求:切分,小区切四块,大区切六块。一天绘制一块,第六天绘制完毕。位置图及文字说明。
D贴条培训,每天都有贴条要求,但贴条的安排依据店内的战略。 E下片
F绘图总结问题。
(2) 第二天:A一早汇报前一天的工作及问题。 B 熟悉店内的房源状况,做贴条及DM的准备. C下片绘图总结问题。 (3)第三天起,
A一早汇报前一天的工作及问题。
B 熟悉店内的房源状况,做贴条及DM的准备.
C每日增加看一套区域内的房源。 D下片
F绘图总结问题。
G 参加店内业务会及社区活动。
(3)第六日结束,作对新人的商圈熟悉执行力评价。 通过第一周考核进入第二周,实操培训约户防跳。 (1) 第八天起至第十三天 (2)扒房培训,演练,实操。 (3) 核房聊房培训,演练。实操。
(4) 聊户网络招户培训,演练,放户实操。 (5) 第二周末对新人的实操做评价。
第三周进入正常运做。
要求掌握技能:
(一)信息攫取:
(1)贴条:①纸条:个人名义的贴条,回来自己做登记做信息处理。纸条形式只能以个人名义贴。
②网上贴条:个人名义的贴条,回来自己做登记做信息处理。目的是宣传公司的同时兜售房源或招揽客户。
(2)社区拜访:①到所分配的资源区域进行实地摸片(贴条任务工作量重叠) 培训内容:社区摸片要了解的内容;调查的数据;要做的图表。(在完成贴条的工作量中完成)。
②到所分配的资源内进行以个人名义、店名义、公司名义的社区咨询活动。 安排内容:个人发放DM任务量安排 、小型社区咨询会安排、
③到所分配的资源内进行店名义、公司名义的社区拜访。(合作中介公司、物业、)
(二)信息处理:在信息处理上采取带动做。 信息处理的工作:
①需求了解:核房、扒房、聊房。 核户、招户、聊户。
②配对 :业务流程培训、勘房、约户、带户看房、谈代理、撮合成交、防跳。 ③签约:签约前的准备,签约流程培训。合同及风险培训。 ④售后方案:签约后的执行方案。 ⑤客户回访:售后客户维护。
(1)关于房源
一、 每天核房的具体工作安排
1、 每天8:30左右到店(扒/识/聊/约/做方案,沟通安排)
2、 抓紧时间将公共房源中涉及到的区域房源进行摘抄到本上(按照公共房源的格式、内容),要全部。而后在电话里沟通筛选。
3、 在核房过程中必须以为准客户看房和真房主的房子为重点,确认后在第一时间内安排看房,对真房主的房子在约看时应考虑这套房子的房主是否能考虑做代理。
4、在确定当天公共房源或其他渠道的房源,刊登到网上。
5、在当天上述工作完成后无看房安排时安排小区内的区域操作,必须要做到工作方法多样化,且要善于变化,然后不断的摸索、实践、总结。一定要做细,一定要做到深入,一定要有计划,一定要坚持,一定要不厌其烦,一定要持之以恒。
具体方法:
①、小区内的相关人员的接触,如:卖水果、卖菜、 卖报、电梯工等。
②、居委会、物业的走访 ③、贴条
④、要将小区内外的情况重新做调查记录。
⑤、总结、记录实践中寻求更好的区域操作方法。
6、 每天必须安排时间,与组内的业务交流,把每天工作的结果互相剖析、切磋。
7、 每天将摘抄、核实过的房子要互相沟通,要做到相互之间知道对方手中
现掌握的那些房源和准户,合作配对。
8、 对当日本区域内房源在跟踪的过程中,要有一个详细的记录,要对某一套房子什么时候出来的,当时的价位,这套房子的具体情况,最终这套房子是在什么时间段卖出去的,以什么样的价格卖出,是房主自己卖的还是中介公司介入后出售的,要进行统计。目的是要业务必须知道,什么样的房子,以什么样的价位,在多长的时间内出售。这样可以培养业务员的针对某个区域的房子、数量、价位、出房时间、房子出售的特点做到了解,以便日后在小区发现此类房源时有一个比较,对针对此类房源的客户有一个推荐,也提醒业务员自己在做区域、核房时为什么没有其中的某一套房子,这样经过自己对数量上的总结、改变、认识,提高自己的业务方法。
目标:
1、你每天能上传、核出、扒找多少套有效房源?
2、你每天能为你的准客户安排几套符合其标准的房子看? 3、你每周能到小区内做几次区域工作?
4、你在小区内的工作细节你是否做的到位?
5、在有独家代理、收购的房源你能或你必须做的工作是什么? 6、通过电话第一、二次看房,你能判断你的客户是准客户么? 7、每次广告能不能很快核实、配对?
8、你必须每天对你的同事、组员进行业务沟通,你是否做到? 9、 你是否把你网上客户库里的客户及时沟通并聊透你了?
你是否能强迫自己做到以上各项,直到养成习惯
附件1:
1、掌握小区周边所有交通设施(公交车站、地铁站、轻轨站),共有多少路公交车,每条公交车的线路。
2、掌握小区周边配套商服设施及数量,如购物中心、幼儿园学校(学校状况、是否为重点学校、赞助费多少)、医院、菜市场、银行、邮局等,并掌握从小区内走行或骑车至各服务设施的距离或大致时间。
3、掌握小区内楼群分布情况,建造年代,多层楼、塔楼、板楼分布情况,及每栋楼的朝向。多层楼及板楼的单元号,塔楼的电梯数量,电梯开放时间,一梯几户,电梯间两侧房屋的分布。
4、小区周边明显的指示标志物。马路边转角商店名称标示。布告栏数量的统计。
5、小区的可容纳的停车位及收费、物业费、供暖费、卫生费等其它费用,小区是否宽带入户、保安情况。 6、小区内植被种植绿化率。 7、小区内居住人群、人文环境。 8、同行数量、名称、优劣势比较。
9、区域内开发商建立良好关系,寻求合作机会。(建立档案、安排工作) 10、物业公司、社区居委会、商铺、电梯工、保安、家政服务公司、企事业单位数据资料。
11、区域内可宣传公司的方式方法。
(2)关于客户
一、
在通过电话与客户沟通时,首先要了解客户的为什么购房;客户的购房条件是否明确;需要买房的时间;平常能否安排时间看房;是否能接受他所选定购房区域内的市场价格,其目的是通过电话沟通后要判断此客户是不是潜在的准户,如是应及时为他找房配对。
二、
在断定一个上述客户后,要多渠道的为其寻找房源,然后可利用看房过程中对客户做进一步的了解和判断,且必须对客户做出是否还能或还值得马上找房的判断。即:要确认客户的具体购房标准;感觉一下客户的购房欲望是否强烈;确认客户有无购房能力;确认他的购房决策力,确认他的购房时特殊购房要求;确认他具体的购房区域范围;确认他的购房时间;确认他是否贷款;确认他的购房时效;如有可能了解一下客户的购房前提,最后在确认他在你提供的房源,满足他的大部分条件时或全部条件,他是否能够第一时间决定。如他对此有弃议,你应告之他不马上下决定购买的风险。最准的客户往往就是最挑剔的客户,
还需要你有耐心和适合的处事及解决问题的方法,方可达到最终签单的目的。
三、
在通过一次或两次看房后,第二点的客户情况你必须了解清楚,判断准确后就可以竭尽全力的为其找房;但是找房为准客户配对时必须做到及时、全面,因为只有你及时为他找到了房子,客户才能变现,客户才不会被其他公司成交。全面就是在你对客户有了上述了解、判断后你已经在为他找房,那么房子(客户所需要的那个区域内的房子)就在市场中,你如果只注一个方法,一块市场,一个渠道等,往往就会造成在找房时不能全面,不能彻底或某一套房源在公司或在某处你没能发现,那经你培养出来的准客户就会被其他公司成交。
具体方法:
1、每天的公共房源中是否有你准客户的房子。
2、每天24小时不同的时间段内有无你准客户的房子。
3、每周一、五,周二、四的媒体广告各家公司刊登的加重、加红或特别推荐的广告,有没有你客户所需的房子。
4、你是否为你的准客户找到他所需的区域内现场挖掘的房源。
5、你是否利用网上,手递手报刊为你
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