更新时间:2025-08-14 15:43:48
Forcollegestudents,thestageofgoingtocollegeisliketheturningpointoftheirlives.Iftheystudywellandhaveclearaimabouttheirfuture,thentheycangetsuccessfulmuchmoreeasier.Buttheinterpersonalrelationshipcan’tbeignore,itisalsotheveryimportantlessonforstudentstolearn.
Whenstudentscometocollege,learningtheknowledgeisnottheironlypurpose,theyalsoneedtolearnhowtogetalongwithothers.Wearenottheonlypersonintheworld,itisnecessaryforustomakeconnectionwithothers.Itisveryimportantskilltomakealiving.
Inthecollege,interpersonalrelationshipcanbetrackedinthesmallissues,suchashowtogetalongwithyourroommates.Moststudentsneverstayawayfromtheirparents,sotheydon’tknowtherulestolivewithsomanypersons.Itisimportanttobetolerantandnicetoothers,weneedtoconsiderthingsfromthecommoninterest.Ifwecanhandlethiswell,thenwehavethegoodsocialskill.
Sohavingthesocialskillistheindispensablelessonforus.
一、仪表和装束
公司有统一制服时必须穿工服上班。
女性
服装:女性服装以职业化为准,大方得体,不穿奇装异服,不得穿拖鞋。
装饰:女员工要化淡妆,不得浓妆艳抹,不得留长指甲、涂色油。忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水,头发不染夸张颜色。佩戴首饰不要多多益善,首饰选配得当,不戴炫耀饰品。
男性
服装:男性必须穿西装打领带,夏天穿浅色衬衣配深色西裤,皮鞋保持光亮。
头发:头发要常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须。
二、名片递、接方式
名片的递接也是非常有讲究的,下面我们就来讲诉一下有关名片的递接:
1.首先,我们来讲诉一下接名片,当客户主动给你递名片时您要面带微笑双手去接过客户给你的名片并说谢谢!将接过的名片在短时间内注视一下名片上的公司名称和客户姓名及职务时间不宜过长。
男士看完后将放在上衣口袋,女士如果衣服没有口袋的将名片放在随身携带的笔记本或资料夹里千万不能掉在地上,切记不要拿着客户的名片在手里捏来捏去。
2.在递名片的过程中,先检查随身是否配带名片夹。不要想到了再去办公室或去销售前台去拿,你要主动的给客户递名片不要等到客户主动向你要就不好了并面带微笑的说您好!
双手拿著名片二角正面朝上字体要正面对着客户这样一来可以让客户在第一时间内认识你。千万不能将字体弄反。先生或小姐(女士)我姓张请多指教,不知有什么可以为您效劳等礼貌用语。
三、语言的使用
(一)提高语言的表达能力
人交往的目的,就是为了沟通思想、情感,明确交往的主题,达到自己的意愿。通过语言的交谈,使双方思想趋于接近、感情融洽、排除误会和干扰,实现各自的意愿。在与客户进行交谈时要注意以下三个原则:语调要和缓,表达要热情,语气要充满信心。
与客户谈话的目的是为了感染客户、打动客户。销售人员通过语言表达向客户传递一系列有关自身、产品、公司的信息,让客户感觉到销售人员对自己、对产品、对公司的信心。对于生意人来说,有一句俗话:不怕货卖不出去,就怕话说不到家,可见表达能力之重要。所以,销售人员要不断提高自己的表达能力。加强自己的表达能力,须注意以下几点:
1.声音洪亮:销售代表一定要注意自己的声音大小,切不可声音太小,让人听不清楚;
2.避免口头禅:每个地方都有方言,每种方言都有自己的口头禅,语言表达时应尽力避免这种口头禅;
3.避免语速过快过慢:表达时要掌握好语速,语速过快,别人听不清楚;语速过慢,就会给别人充分的准备时间;
4.避免发音出错:例如,在南方有许多销售代表对"十"和"四"两个读音区分不清楚,这会酿成大错。
四、微笑的魔力
销售员首要具备的条件是一副亲善的笑容及一份对工作客户的热诚。诚挚热情是打破客户之间障碍的唯一良方,礼貌亲切的笑容散发出的化学作用,会使销售员如有如天赋神力。使客户做出认购决定。即使客户不能成功认购,相信也会留下信任及难忘的印象,为下次认购铺垫了管线。
笑容能给工作带来方便,家庭带来幸福,给生意带来兴隆。你对别人皱的眉头越深,别人回报你的眉头也就越深,但如果你给对方一个微笑的话,你将得到10倍的利润。在一个恰当的时间、恰当的场合,一个简单的微笑可以制造奇迹。微笑绝不会使人失望。获得特别的“微笑知识”的话,有几条简单的规则:
1)当你不想笑的时候就笑,把烦恼留给自己,让别人相信你是快乐的;
2)和别人分享你乐观的思想,微笑是会蔓延的。当你笑的时候,人们会认为你感觉很好,就会快乐;
3)用你整个脸微笑,一个成功的微笑是包括整个脸让人看起来很高兴,微笑布满整个脸,可以点燃别人的自信心,可以引起别的信赖;
4)把眉头舒展开来,微笑时眉头是舒展的,如紧着眉头笑是苦笑,要从心里笑,看上去一脸开朗的、快乐的微笑;
5)运用你的幽默感,幽默感不是指那种低格调的笑话,或是寻别人开心的恶作剧,而是指那些好的真正有趣的故事,当玩笑开在你身上的时候你只要跟着笑,对别人微笑,但永远不要冷笑。
礼仪是一个社会乃至一个国家先进与团结最基本的要求,如果一个国家没有礼仪,那么这个国家肯定就没有联盟,那么就不会走在世界的最高层,如果一个社会没有礼仪,那么这个社会里的人就不会互帮互助,人民也不会团结。我身边的事就有不少。
一次乘5路的时候车开到一个站点,一位年轻人拎着一大袋东西上了车,看见我前面的位置空着便径直走过来坐下,然后长呼了一口气。我看了看他的背,发现汗水已经湿透了他背后的衣服。过了一会又到了一个站,上来了一位年过60的老人,老人踉踉跄跄的刷完卡后,又一步步艰难的往里面走,他抬头看了看,发现已经没有座位了,这是在他旁边的一位穿着时髦的女人正抬着手欣赏着自己刚涂好的指甲,而另一个年轻人一边听着随身听一边看着手机上的书,另一边的一个年轻人则在翻阅这手机好像都没看见有一位老人正用渴求的目光看着他们,希望他们能让个座位给他坐。正当我想起身让座的时候,我前面的那位年轻人突然叫了句:“来我这吧!”只见我前面的那位年轻人已经走到老人面前,搀扶着老人坐上了座位。老人对着年轻人会心的笑了笑,而年轻人则拎着土袋子在旁边站着。
一瞬间,车厢里不约而同的想起了赞叹声而刚才那三个则羞愧的低下了头。此时刚才那位年轻人成为了焦点,他用他的行动带动了一场礼仪之风。
礼仪是美好的,是高尚的,只有拥有礼仪,人才会活的完美,社会才会积极向上,国家才会兴旺,所以让我们学会礼仪对人,创造出美好的未来。
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