更新时间:2024-10-16 22:01:07
培训工作计划合集(精选21篇)
为贯彻落实国家教委教育下发的有关提高普通话水平的通知精神,为提高我校全体教师普通话水平,从实际出发,采取切实可行的措施,特作出如下计划:
一、加强领导,提高认识,加快推普步伐
普通话是教师的职业语言,是从事教育、教学工作的基本功,掌握和使用普通话是每位教师必备的素质条件,教师的推普工作如何直接影响教学质量和发展。
二、明确普及要求,严格遵守规章制度
1、领导要带头讲普通话,要求广大教师、学生都会说普通话,逐步做到校园内外一切场合坚持用普通话,养成使用普通话的习惯。
2、各教师在教育、教学中都要坚持使用普通话。
3、建立普通话考核制度。
三、全面开展普通话教学,参与普通话培训
为改善教学条件,改进教学,做到讲练结合,突出实践性教学环节,不断提高普通话教学质量,不仅要掌握普通话理论知识,还要注意培养口语表达能力,定期进行教师演讲比赛、普通话比赛,把用普通话教学列入对中、青年教师的业务考查内容,并做为评选教学能手的条件之一。
一、主要任务
1、参加以“园本教研制度建设”为主题的幼儿园教师论坛及园长论坛。
2、开展活动多样化、内容园本化、主题多元化的自省类、发现类、主题类、交互类的“以园为本”立体式教研活动。
3、创新“以园为本”教研形式,增强园际间的互动交流,开展“半日教学研讨”活动,不断深化教育活动研究。
4、开展幼儿教师全员培训,组织青年教师参加读书活动,努力提高教师的理论素养。
二、月份工作安排
九月份
1、制定教研工作计划
2、常规工作检查
3、推荐优秀文章参加“第七届南安市教育改革创新论坛”评选。
十月份
1、各园区角创设自查
2、参加片区“园本教研活动观摩”(10、17 码头中心园)
十一月份
1、各园开展幼儿玩具制作比赛
2、教学研讨活动(11月下旬、金圭幼儿园)
3、参加市以教育行动研究为主题的农村幼儿园园长、骨干教师培训班
十二月份
1、参加中心小学首届校园文化艺术节活动
2、参加片区“园本教研活动观摩”(12、26 国专一幼)
3、庆20xx年元旦亲子游园活动
一、二月份
1、推荐优秀教育文章与读书心得赴市评选
2、教研工作交流、总结
湖南省环保社团联合会成立不久,工作开展已接近正式运行阶段。作为联合会不可或缺的部门之培训部的工作也将整装待发。我们将工作重点集中于各社团之间的交流与沟通,专业技能与知识的学习,户外实践活动的开展。在此,我部门将从部门定位及宗旨、职责及具体工作开展三个方面对20xx年下半年工作计划进行具体阐述。
一、 定位:培训部是在了解湖南省各高校环保社团的需求之前提下,通过各种培训提高湖南省各高校环保社团及其成员在团队融合、项目策划组织执行等各方面的综合素质,营造良好工作、学习、交往、交流氛围,创建交流与资源共享平台,达到湖南省各高校环保社团及联合会在提升自身综合素质的同时达到共同发展的目的。
二、 职责:根据实际情况设计培训模式,开发适合社团及联合会的培训课程,着实负责培训项目。
三、① 工作内容: 加强联合会之间、各社团之间及各社团与联合会之间的交流与合作。不定期开展各种交流活动,使湖南环保这个大集体在经验交流、互相学习、互相合作的同时增强感情。
② 在通过各种方式交流的同时用善于发现的眼睛了解各社团及联合会的需要,针对需要对社团及联合会进行培训,同时尽力提供各种软、硬资源。
四、① 工作开展计划: 娱乐活动:1、联合会会议开始前通过破冰游戏等使会场气氛更活跃,便于之后的工作开展。2、农家乐、素质拓展、联谊 3、户外活动:定向越野 、爬山、徒步等4、生日会或者欢送会。
② 技能培训 :1、对象:社团代表,联合会成员。 2、方式:理论(资料的发放,技能的讲解),实践。3、内容:社团、联合会及其
成员的综合能力。
③ 交流内容:社团活动经验、环保热门信息、社团文化、近期发生的开心的事情、关于绿色营等等
五、 半年度日程表
20xx年十月份:
主要目标:联合会成员之间的融合
内容:1、联合会会议开始前通过破冰游戏等使会场气氛更活跃
2、个人成长的分享:时间管理,目标分析之类的
十一月份:
主要目标:社团之间融合,在交流过程中发现社团的需求
内容:1、王家湾联谊活动
2、风景区座谈会
十二月份:
主要目标:基本技能与相关项目组培训,其他活动的开展 内容:1、环教、宣传技能、户外知识的分享会
2、环保老人经验交流
3、项目的相关培训
20xx年一月份:
主要目标:社团间感情升华
内容:1、学期总结
2、下学期工作需要根据各高校环保社团及联合会的计划进行安排
教师是一个学校的支柱,为了教师能够有所提高,因此我校的教师培训工作就尤为重要,然而在上级教育行政部门的统一规划和培训机构的领导下,以促进学校和教师的发展为目标,以教研组为基本单位,以校长为第一责任人而开展教师在职的培训活动。为推进我校教师教育工作更上一个台阶,我们必须围绕教育改革和发展这个中心任务,立足农村教师培训的实际,以发展丰富教师教育工作内涵为出发点,以师德教育为核心,以促进教师专业成长为目标,开展教师教育精品活动,为全面提升教师的总体素质,深化教育改革,实施素质教育,实现高质量的素质教育。
一、指导思想
以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标,以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,努力开创我校教师培训工作新格局。
二、目标任务
1、加强师德建设,加强行风建设,培养一支爱岗敬业,乐于奉献的教师队伍。
2、认真完成教师基本功系列培训任务,切实提高教师课程改革的能力和素质。
3、加大教师的教育教学研究培训力度,采取“专题讲座、教研论坛、个人自学”等形式开展丰富多彩培训工作。
4、落实网上交流学习,促进教师各方面水平的提升。
5、加强骨干教师培养力度,充分发挥学科带头人、优秀青年教师的示范作用。
三、具体措施
1、积极推进师训工作的层级管理。校级决策层(校长为第一责任人,把握师训工作的方面);培训执行层(教导处要组织和开展校本研修活动,提高研修水平);教研组基础层(教研组长要动员组织本组教师参加培训,主持以组为单位的校本研修活动)。
2、以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把新理念、新教材、新教法的培训作为本学期校本培训的核心工作来抓。组织全体教师完成好各项培训任务。专题培训突出重点性、实现开放性、强调实践性、注重全程性、关注层次性;培训方式以集中培训与校本培训校本教研相结合、课程理论与教学实践相结合的方式来进行。
3、深入开展上交流,做好上传教案,登录点评等,完成继续教育任务。
4、继续实行“一人学习,众人受益”式培训。学校选派教师外出学习、培训考察,回校归来要求他们写学习汇报材料,对其他教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式,产生“一人学习,多人受益”的效应。
5、充分发挥骨干教师的示范作用。聘请骨干教师进行微型讲座(每位骨干教师就一个小的案例、教育日记,开展15分钟左右的小型讲座),集中一个时间段开设示范课,提供研讨,真正起到更实在、更有效、更有针对性的杠杆作用。
6、做好“请进来、走出去”工作。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,尽可能地邀请校外专家、教学能手来校开展专题讲座,进行“临床会诊,现场诊断”,找出问题及原因,制订对策措施,帮助教师解答疑难。有目的派出骨干教师外出听课学习。
四、具体安排
三月份
(1)制定、学习师训工作计划。
(2)召开毕业班教师座谈会。
(3)开展相互听课活动。
四月份
(1)学习教学理论
(2)教师课堂教学基本功训练。
五月份
(1)学习教育教学理论。
(2)骨干教师示范
六月份
(1)教师教育教学学习心得。
(2)教师课堂教学基
(3)教学实践课。 七月份
(1)撰写、评比教育教学论
(2)评比优秀师徒。
(3)总结本学期师训工作。
一、新员工培训目的
1、为新员工供给正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
2、让新员工了解公司所能供给给他的相关工作情景及公司对他的期望
3、让新员工了解公司历史、政策、,供给讨论的平台
4、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
5、使新员工更进一步明白自我工作的职责、加强同事之间的关系
二、新员工培训资料
(一)、就职前的培训(由部门经理负责)
主要是对新员工的到来表示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师,解答新员工提出的问题。
(二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料、部门内的特殊规定;讲解新员工要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
(三)、公司整体培训(内部培训师负责)
分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状,描述公司在__市地理位置,交通情景;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务资料,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关,员工合理化提议采纳的;解答新员工提出的问题。)
三、培训对象
___公司全体新进员工。
四、新员工培训教材
《员工培训手册》、《___公司规章制度》
五、培训地点
公司办公大楼。
六、培训时间
公司可根据员工实际情景安排,一般7天为宜。
七、新员工培训实施
1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训,征求与会者意见,完善培训方案。
2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”,经过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训资料见中心岗前培训),然后再到具体工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训),公司可根据新员工基本情景实施相应的培训教材,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
八、培训反馈与考核
1、培训所进行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。
2、训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经公司相关人员抽查后,统一发放培训结业证书,对新员工培训情景每季度给反馈一次。
为认真贯彻落实新《安全生产法》,深入开展全员安全培训,加大安全培训力度,结合实际,制定x年度培训工作计划。
一、工作目标
全面落实政府、企业和培训机构的培训职责,深入开展以企业“三项岗位”人员、班组长、外来务工人员为重点的全员安全培训,加强安全宣教培训基础建设,加大安全培训力度,逐步实现安全培训工作长效化、管理信息化和监督日常化,不断提升工作质量和水平,促进我区安全生产形势持续稳定好转。
二、工作重点
(一)落实安全培训方针政策。一是通过专题学、研讨学、辅导学等形式,进一步加强学习,做到依法培训,做好安全宣传教育培训的各项工作。二是借助于微博、微信、短信等立体式宣传网络的优势,进一步加大宣传贯彻的广度和深度,不断扩大社会知晓度。三是利用各类安全培训班,把相关的安全法律法规作为必训内容纳入培训体系中,通过广泛培训来促进全民安全。
(二)继续开展全员安全培训。继续深入实施以企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员,以及一线从业人员为重点的全员安全培训工程,利用员工安全学校等有效载体,加强安全意识、管理能力和操作技能的培训,年内企业各类从业人员参加安全培训达到2万人次以上。尤其要抓好高危行业“三项岗位”人员的取证培训和现场应急救护培训,努力做到应培尽培,无遗漏、全覆盖。指导企业规范安全培训台账,做到信息完备、资料齐全。
(三)分级分类开展日常培训。一是组织开展负责人培训班。将辖区内生产经营单位主要负责人集中进行培训,提高其对安全生产的认识、意识,改变安全生产培训不平衡的局面;二是组织安全生产管理人员培训班。安全生产培训将按照行业类别,针对每企业的安全实际需求,以企业安全生产管理人员为重点,分门别类开展培训,提高安全生产管理能力;三是组织开展职业卫生培训班。针对目前职业卫生工作中存在的问题和需要,开展职业卫生知识学习培训,提高职业病防范能力,夯实职业卫生工作的基础。四是认真抓好基层人员安全培训。结合实际,继续加强基层安监站人员和协管员业务培训,努力提升基层人员的安全管理水平。
(四)提升培训服务水平。一是开展培训宣传。注重安全培训的宣传,免费向有关企业和个人进行发放《xx区安全生产培训宣传周知卡》,做到“以宣传促培训”;加强安全培训执法,严格查处培训违法行为,做到“以执法促培训”;开展安全培训信息化管理,做到“以信息促培训”。二是开展送教入企。做到“了解实情、方便企业、现场教学”,深入到企业和镇街道开展“送教入企”培训班。三是培训换证提醒服务。针对x年取得合格证书的负责人和管理人员在xx年将要换证的实际情况,提前及时以短信群发的形式通知有关人员,以免错过换证培训时间。同时,热情周到的做好培训日常咨询服务工作。四是协助开展特种作业人员培训。对特种作业人员培训,积极与舟山市宣教中心和企业联系,主动出击,摸清企业培训需求,加强对特种作业人员的培训力度,减少特种作业人员无证上岗现象,保证持证上岗率。
三、培训班初步计划。详见附件。(略)
根据省、市中小学继续教育的有关文件的精神,结合我校教育教学工作的实际,大力开展校本教研、校本培训活动,着眼于教师综合素质、专业水平的提高,造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、具有一定教育科研能力、适应新时期教育改革需要的教师队伍,从而促进学校教学质量的有效提升提升我校整体办学水平。
(一)以课题管理为抓手,促进我校教师科研素质的进一步提升
加大青年科研骨干教师的培训力度。积极组织青年教师参加县、学区青年骨干教师培训,聘请县教科研专家来校指导讲座,同时加强科研理论学习,提升青年教师的科研素养,激发青年教师参与科研的热情,从而形成良好的科研氛围。
(二)以校本教研为抓手,促进我校教师专业素养的进一步提升
1.继续加强备课组、教研组建设。不断规范备课组、教研组活动,要求活动做到“定时间、定地点、定内容、定中心发言人”。
2.开展形式多样的教研活动。组织青年教师优质课评比活动和新教师、刚调入教师亮相课活动,为青年教师提供成长的舞台。
(三)以校本培训为抓手,促进我校教师综合素养的进一步提升
1.采用“走出去、请进来、集中培训、自学提高”相结合的最基本模式,启用“学历培训、专业培训、基本功培训”的多种途径,引入“视频培训”、“课改沙龙”、“同课异构”等多种方式,努力提升教师的综合素质。
2、规范校本培训基地建设。学校校本培训工作,做到有计划、有落实、有检查、有重点、有考核、有奖励,定期开展政治学习、业务学习,定期开展师德教育,重点关注青年教师、骨干教师、名教师培养,促进教师专业化成长。
3.狠抓新教师(教龄未满三年)整体素质的提高。落实县教育局文件精神,为每位新教师安排一位专业能力较强的校骨干教师为其指导师,加强在教学常规、教科研能力、教育管理等方面的指导,师徒结对工作努力做到有计划、有记录、有活动、有考核。
4.关注骨干教师、名教师的发展,学校将确定各学科有发展前途的青年教师作为校骨干教师、名教师培养对象,制定考核标准,扎实开展考核活动,同时学校创设条件外派他们参加各级各类培训活动,鼓励他们参加各级各类基本功比赛、优质课评比、教学论文案例评比,从而形成一支校教学业务能力强的骨干队伍。
5.关注中、老年教师(四十周岁以上)的专业成长,要求中老年老师每学期至少上一堂研讨课、制作一个课件、主评一堂课、撰写一篇教学论文、撰写两篇教学反思,增强中、老年教师教学后劲,加强中老年教师队伍建设。
永 嘉 县 黄 田 小 学 二〇一三年 上 学 期
1.制定学期校本培训工作计划
1.各级各类课题申报工作
1.制订各科教研组工作计划
2.校本培训工作会议
1.校本专题培训之一(德育工作)
1.校第一次集体备课活动
1.校本特色培训之一
1.校语文教研组公开课活动
1.校语文教研组公开课活动
2.校本专题培训(信息技术)
1.校数学教研组公开课活动
2.校第二次集体备课活动
1.五一劳动节
1.校技科教研组公开课活动
1.校毕业班复习教学研讨会
1.校本特色培训之二
1.校教学评价研究活动
1.校第三次集体备课活动
1.校本培训活动考核
1.校先进教师经验交流会
1.期末总结工作
根据《东辽县中小学教师全员培训实施方案》精神,按照东辽县教师进修学校的具体安排计划,结合我校教师新课程培训的实际,对我校XX年下半年工作做如下安排:
一、 加强领导,成立机构,设专人负责。
(1)校本培训领导小组
组 长:宪军
副组长:高 波
成 员:教革 丽娜 永涛 高远
(2)学科负责人
语文组:德巍
数学组:佳琦
英语组:毅 力
政史地组:永涛
理化生组:纯辉
体音美劳微:凤波
二、培训内容
(一)学历升级培训
为完成“十五”计划中对教师学历达标的要求。我们决定对全校教师学历情况进行全面摸底、调查、采取必要措施,加大学历升级的力度,提?和鼓励教师在职进修学习,达到中学规定学历。同时鼓励参加研究生课程班学习,确保我校教师队伍学历再上一个新档次。
(二)教师综合素质提高培训
1、 培训对象:全体教师
2、 培训形式:
(1)积极参加市县两级培训;
(2)组织开展校本培训;
3、培训课程安排:
(1) 教师全员培训教材(四个模块):师德教育、新理念、新课程、新技术。
(2) 三类课程管理层次(A、B、C三类)
各层次教材及学时、学分计划表:
模块 课程管理层次 课程内容 学时 学分
师德 A 新时期师德精神颂歌 3 0.5
B 教师职业与发展 2 0.2
C 教师职业道德的构建与修养 3 0.3
新理念 A 推进新课程——问题与案例分析 10 1
B 新课程实施难点与教学对策 8 0.8
C 自选 20 2
新课程 A 中小学各学科课程标准与大纲对比研究 8 0.8
B 中小学各学科教学实施指南 5 0.5
C 自选 30 3
新技术 B 信息技术高级培训教材 15 1.5
4、组织形式
(1)AB类课程培训参加市、县级骨干教师培训。然后由骨干教师在校内进行分散培训。XX年底完成以上全部课程。
(2)C类课程由学校组织、利用校本培训实施完成。
课程内容将根据我校教师实际进行选定(见县培训安排中选修课程目录,学校将统一组织学习《教师职业道德与发展》,新理念和新课程,由学校选出内容培训。
(1) B类课程以《教师职业与发展为主》,以市培训骨干教师为辐射,以光盘《爱的教育——全国优秀教师师德报告团》作为校本培训内容。
(2) 《新课程实施难点与对策》、《中小学各学科教学实施指 南》两部分内容(13课时)配合教研部门具体计划实施。新技术培训,配合电教部具体实施。
(3) A类课程:师德部分《新时期师德精神颂歌》、新理念部分:《推进新课程——问题与案例分析》、《中小学学科标准与大纲对比研究》18课时,骨干教师由市统一培训其余教师由县里具体安排培训。
三、加强管理、保证质量
按着县全员培训实施方案要求,我校将加大力度,加强管理、完善制度。严格把关,保证质量。
1、 保证时间,保证地点
2、 注重过程性材料积累,各类记录齐全保证按时整理、归档。笔记勤检查,发现问题,及时整改。
3、 做好继续教育证书登记管理,保证各类课程学时到位、考核到位、考试到位。
四、具体活动落实安排
1、 县级学科培训(总负责:吴 波)
学科 时间 地点 参加人员 带队组长
语文 9月3日 局一楼会议室 任课教师 德巍
数学 9月4日 局一楼会议室 任课教师 立民
物理 9月17日 实验中学 任课教师 纯辉
化学 9月18日 实验中学 任课教师 云刚
历史 10月16 实验中学 任课教师 郑 刚
地理 9月24日 实验中学 任课教师 走 健
生物 10月15日 实验中学 任课教师 艳凤
英语 9月24日 局一楼会议室 任课教师 毅力
音乐 9月23日 局一楼会议室 任课教师 振阁
美术 9月2 4日 局一楼会议室 任课教师 春平
体育 10月15日 局一楼会议室 任课教师 凤波
2、 校本培训具体安排(总负责:田永涛)
时间 地点 参加人员 负责人
周三7、8节 校电教室 全体教师 高 波教革
周一6节 校长室 数学教师 宪军莉岷
周一8节 校长室 体音美劳教师 高远凤波
周二5节 校长室 语文教师 丽娜德巍
周四1节 校长室 理化生教师 教革纯辉
周四1、2节 校长室 英语教师 高 波毅 力
周五1节 校长室 政史地教师 永涛
周三9节 微机室 全校教师 韩华书海
一、指导思想
校本培训以贯彻落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》的精神为指导思想,进一步规范校本培训,提升校本培训的层次和水平,积极推进教师专业化发展,大力推进课程改革,结合我校教育教学实际,造就一支品德高尚、观念新颖、业务精湛的智慧型师资队伍为目标,切实推进素质教育,培养创新人才。
二、主要目标
通过培训力争使本校教师具有以下素质:不断更新教育观念,使之符合创新教育和素质教育的要求;更新知识结构和能力结构,使之具有综合教育的能力和锐意创新的能力;进一步发展自己的个性特长,使之具有鲜明的教育、教学个性,并创出自己的教育、教学风格和特色;进一步拓宽科学文化视野,掌握现代教育技术,提高课堂教学效益,进一步提高理论功底和科研能力,使之成为学科骨干,为教师的成长和成功铺设方便之路。培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径,引导青年教师拔尖,促进青年教师成名。同时逐步构建校本培训模式,形成校本培训体系,建立校本培训机制,使校本培训逐步科学化、规范化、系列化。
三、具体措施和实施计划
1、精心组织,尝试以教师为主体的业务学习的新模式,提高教师参与的积极性,增强业务学习的针对性和实效性。搭建“华小互动讲坛”,为每个教师提供15-30分钟的讲话机会,展示自己学习或实践研究的成果。“讲坛”的内容大体分为自选和专题两类,实行教师个人申报和统筹安排有机结合的弹性制度,让教师真正成为业务学习的主角;继续邀请教学专家为教师作教育教学理论学习辅导报告;结合“教海探航”征文的撰写等活动,采取“参与式”“研讨式”等多种学习形式,提高理论学习的效果。
2、倡导教师自觉利用网络进行“在线”培训。网络最大的优势就是资源共享,运用网络进行培训可以减少培训人员,可以不花钱请到国内教育教学专家、名师,并与他们交流对话,求解教学问题。同时,网络培训给教师提供了一个有多种选择性的培训,教师们可根据自己的兴趣、爱好和特长,选择具有个性化的培训方式。我们倡导教师随时随地调用网络资源,特别是利用教育类网站提供的各类教育资源、学习的平台,如“教育在线”、“K12”、“凤凰语文”等自觉进行在线培训。我们将继续以“华小论坛”、“华小教科研网”为平台,建立和不断更新教育理论资源,为教师学习、教学和写作提高提供支持。
3、引导教师读书、反思和写作,让教师充满智慧。
(1)在上学期学习《给教师的建议》的基础上,认真学习和钻研朱永新教师《新教育之梦》,45周岁教师认真做好学习笔记,字数在1万字以上;
(2)认真撰写教育故事,将教学、管理乃至生活中的教育实践及感受,及时记录下来,每月不少于两篇,并选择其中的一篇佳作发表在校Blog上;
(3)经常上“华小论坛”或Blog参与讨论,每周不少于1次;
(4)每学期认真写好1篇论文,自觉投稿或参与各级论文的评比活动;
(5)继续学习有关课程与教学理论专著和《江苏教育》、《江苏教育研究》等优秀教育期刊。
4、创新模式,分层培训,引领不同年龄和层次的教师专业发展,加快教师成长步伐。组织“工作室”将有志于教学研究、有志于“教海探航”征文撰写的青年教师组织起来,定期、不定期地开展系列研究活动和专题学术沙龙,营造良好学术氛围,为各种不同类型的教师交流教育教学改革的经验,交流“教海探航”征文撰写的进展情况,探讨自身专业成长提高的途径和方式提供条件和机会。
5、加强学习,提高师德修养,激发教师的志向和追求。
当前,社会处于转型期,许多教师只关心现在,不关心未来,只关心自己目前怎么样,不懂得怎么去思考将来自己怎么更好地生活;往往满足于已有的一些小成绩,沉湎于自我陶醉,不知道向更高的目标和更高的境界去追求。因此,针对我校青年教师占80%的群体的校本培训,首要任务是培养和激发他们的志向和事业追求。教师只有把教育当成一项崇高的事业而不是一种聊以谋生的手段,才能成为冬天里的一把火,热力四射,温暖学生;才能在教育事业上孜孜不倦的有所追求;才能达到一种对事业挚爱,对工作热爱,对学生关爱的境界。为此,我校将通过演讲、教育沙龙、主题教育等多种形式的活动来激励教师确立理想和追求。培养教师的崇高师德,使教师敬业、勤业、精业,从而形成一支踏实工作、乐于奉献的教师队伍是校本培训的重要内容。
6、立足校本,切实抓好岗位培训。
1、狠抓岗位培训,以“赛”育人。
(1)开展师徒结对活动,对新上岗的教师以及教龄不满三年的教师实行见习期培训,为每位新教师聘请教育教学经验丰富的教师担任师傅,并对师徒提出各自的具体要求,制定好实施方案,学期结束由教科室组织考核。培训内容:教学常规(如何备课,如何上课,如何说课,如何评课)、教材教法的学习及班级管理工作(如何做好班主任,如何做好学生思想教育工作)。从而加快我校新教师的成长,真正达到“一年适应,三年成熟,五年成为骨干”的总体目标,为学校培养一支年富力强的教师生力军,使教师队伍和我校的发展同步前进。
(2)以“赛”育人:组织1—3年上岗教师开展各类教育教学业务技能的竞赛活动,立足岗位,以赛促研,以赛“练”人,以“赛”育人。优秀课评比、优秀论文或经验总结评比、优秀个案分析评比等活动,以活动促进教师业务技能与水平的提高。
(3)着力造就名师队伍。精心打造通往名师之路是校本培训的重要内容之一。目前,学校有一批具有一定教育教学经验的中青年教师,学校将为这批教师搭建舞台,铺设通往名师之路,以造就一批名师,由名师带动一批青年教师,形成良性循环,提高教师队伍的整体素质。其主要途径:立足岗位,开展各类竞赛与评比活动;鼓励并倡导自学与进修;选送部分教师进行在职培训。
(4)开展对外交流。校际交流活动是校本培训的重要途径之一。学校将积极开展校际交流活动,学习他校先进经验,充实丰富培训的内容和形式。
7、逐步构建校本培训机制。
校本培训是一项长期而艰巨的工作。要使这项工作逐步走向科学化、规范化、系列化就必须在实践中逐步探索,积累经验,不断调整,充实内容,逐步建立校本培训的体系,构建校本培训机制。为此,拟做好以下几项工作。
(1)成立培训领导小组,负责校本培训计划的制定与实施。
(2)各项培训统筹安排,统一协调,列出培训对象、内容、时间、形式,及早公布,使培训明确有序,进展顺利。
(3)培训人员要加强学习,不断提高自己的教学水平。培训前要制定培训计划,上交教科室审核。内容包括培训的目标、措施、时间及具体内容。
(4)建立考核与奖惩制度,以调动教师的积极性,实行过程监控,结果考核。考核结果纳入教师业务考核内容。
为切实做好石门小学人口和计划生育工作,全面提升计划生育工作人员的法制观念,服务意识和业务水平,我们积极参加了教育局组织的全县教育系统人口和计划生育工作人员培训学习。共2天,8月4日--8月5日,参加人员是学校分管计划生育的校长和兼职计划生育工作人员。8月4日上午举行了开学典礼。教育局马士轩局长作了重要讲话,计生局王局长对当前XX县计划生育的形式和抓计划生育的基本路子作了详细生动的讲述。城区服务站计生主任刘向东对人口核计划生育形式分析和怎样搞计划生育作了全面的讲述。8月5日,计生局刘局长针对人口和计划生育法律、法规及依法行政,社会抚养费征管及考核作了重要讲话,城区计划生育主任领导大家学习了沂教发【20xx】87号文件。教育局计生办主任领大家学习了沂教发【20xx】57号文件《关于进一步做好全县教育系统人口和计划生育工作的实施意见》,县计生局局长为大家讲述了城市和流动人口计划生育管理与考核;计划生育统计,育龄妇女管理、履行计划生育职责及考核,最后,又进行了综合测试。
这两天的培训学习,我们严格遵守考勤纪律,不迟到、不早退、不旷课,做到了认真听讲,认真记笔记,持之以恒。通过这两天的培训学习,我们有了很大的收获,受到了很大的启发,对我国的国情、人口问题、土地问题、环境问题、粮食问题、教育问题等有了更深刻的了解。更树立了搞好本校计划生育的信心。
学习节术后,我们将培训学习的精神及时向领导汇报,成立了以辛校长为组长的计划生育工作领导小组,召开育龄妇女会议和未婚青年会议。让他们了解会议精神,带头搞好计划生育,同时要求老师们给学生进行青春教育和健康教育,开展人口、国情、国策教育。对于计生档案,我们根据上级的要求分类整理、建档。
我们把《度新生入学、入托基本情况登记表》一式两份填好《计划生育证明》整理好,及时上交当地计生服务站。
总之,在今后的计划生育工作中,严格按照上级文件精神,认真负责,积极工作,使石门小学的计生工作顺利进行.
一、基本原则
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。
二、培训目标
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20xx年培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。
三、基本做法
1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。
2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。
3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的.基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。
4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进和成功做法,从而提高自已。
为贯彻落实自治区党委《20xx—广西干部教育培训规划》(桂发〔20xx〕32号)和《自治区党委办公厅转发自治区党委组织部关于20xx—20xx年全区大规模培训干部工作的实施意见的通知》(桂办发〔20xx〕63号)的精神,扎实推进“中小企业经营管理人员培训工程”和“企业家培训工程”,广泛开展中小企业经营管理人员培训,进一步加强企业经营管理人员队伍建设,我委根据自治区党委组织部和自治区经委的部署要求,于8月11—14日在广西经济管理干部学院举办了中小企业经营管理人员培训班。xx市、xx市经委经过协商,由我委对两市企业经营管理人员进行代培,也组织学员参加了本期培训班。
培训班在自治区经委的领导下,经过xx市经委及广西经济管理干部学院的精心组织,周密安排,圆满地完成了学习任务,达到了预期的目的。现将培训班的情况总结如下:
一、培训班的基本情况
1、学员情况
xx市、xx市、xx市计划参加本期培训班的人数为126人,实际参加培训人数为123人,计划完成率为97.6%。其中,xx市今年计划培训91人,实际参加培训91人,xx市计划培训20人,实际由xx市代培训17人,xx市计划培训15人,实际由xx市代培训15人(详见附表一)。学员主要来自三个市企业的现职领导,包括正副职董事长、厂长、经理、书记、三总师、工会主席,以及其他高级管理人员、主要岗位的`中层管理人员等等。
2、培训内容
培训班以增强企业领导能力,不断提高中小企业经营管理水平,改善企业经营状况,增强应对金融危机的能力为主题,开设企业战略管理案例与研讨、中国东盟经贸合作的现状及前景展望、企业技术改造与技术创新、企业财务分析与管理、中小企业如何推行品牌战略、现代企业人力资源管理等培训课程。培训班采用形式丰富有效的授课方式,包括有理论讲授、案例分析与研讨、小组交流等。
3、培训师资
培训班由广西经济管理干部学院负责组织教学并进行教学管理。培训师资由广西经济管理干部学院资深教授、科研部门专家和知名企业领导组成(教师所授课程详见附表二)。
二、培训班的特点
1、领导重视
培训工作从筹备到实施都得到自治区党委组织部、自治区经委领导的重视,将其列入自治区干部培训计划中并安排了专项经费。自治区经委教育培训处从课程设置、师资配备、宣传发动等都进行了多次指导。在培训期间,自治区经委纪检组组长蒋维玕同志对培训班工作提出了具体意见和建议;我委领导十分重视培训班的工作,刘建新纪检组长亲自对培训工作进行布置和安排;同时,广西经济管理干部学院作为具体承办单位,学院党政领导和分管领导十分重视培训班的日常管理,协调教学、后勤等部门做好服务工作。各级领导的重视和关心,为培训工作的顺利开展提供了保证。
2、主题突出,内容丰富
“培训班”紧紧围绕中小企业经营管理过程中的热点、难点、重点问题来组织教学活动。培训的主题突出,紧紧围绕打造企业核心竞争力这个主题,通过培训学习,让学员在企业生产经营中树立起核心竞争力的观念,使我区涌现出更多具有核心竞争力的企业。
3、形式新颖,手段多样
“培训班”在实施过程中,使用多种教学方法和手段。在教学中,既有理论的归纳又有实践的启示;既有多媒体教学演示又有互动式的提问和座谈交流;既有案例分析又有企业经验的分享。不但使学员所积累经验得到了激发和重新诠释,还增强了学员们之间的情感和交流。
4、师资层次高
“培训班”的授课教师既有来自高校的资深教授,科研部门专家,又有区内知名企业的高层领导。授课教育既有丰厚的理论素养,又有丰富的实际操作经验。
5、采用自编教材
为了让学员更直观地学习和借鉴成功的管理经验和管理方法,强化培训的实践环节,增强培训效果,我们采用了自治组织部和自治区经委主编的《企业管理案例新编》作为培训教材。该教材对广西企业进行了认真分析和客观描述,真实地反映了企业改革发展和经营管理过程中面临的各种困难和问题,生动再现了有关企业及其决策者成功应对这些复杂的管理冲突的运作情景。该培训教材的使用,进一步增强了中小企业管理人员培训的针对性,创新了培训方法,取得了很好的培训效果,得到了学员们的高度认同。
6、管理到位,气氛活跃。
“培训班”配备了班主任,建立了班委、小组。班主任责任心强,对学员学习的教学安排、学员管理、后勤保障进行全程跟踪和服务。班委积极配合班主任开展教学活动,组织班级联谊活动,组织学员对学习的内容和培训心得体会进行深度交流。
三、对培训班的分析
为准确了解培训班培训效果,不断改进培训工作,提高培训质量,我们在培训班结束之前组织全体学员对培训班进行了综合评估。
1、对培训计划完成情况的分析
根据自治区经委桂经培训[20xx]223号文及按照各市规模以上中小企业数下达培训名额的规定,xx市至20xx年中小企业管理人员培训计划总数为365人,其中,计划培训91人。本期培训班我市实际参加培训人数为91名,圆满完成今年的培训任务。企业参训积极性非常高,主要原因为:第一,区党委组织部、区经委对培训班给予了经费补助,大大减轻了企业负担;第二,中小企业领导对培训重视程度有所增强。在我委的积极宣传和引导下,中小企业领导对于培训重要性的认识有所增强;第三,送教上门的培训方式深受企业欢迎。对于这个培训班,自治区党委组织部和自治区经委高度重视、周密安排和部署,并根据培训的新需要,对全区中小企业经营管理人员培训工作采取了“统一部署,以市为主,送教上门”的创新办法。将培训班设在当地,节省了学员的时间,方便学员学习工作能兼顾。而且培训时间浓缩为4天左右,不占用学员过多时间,也较受企业欢迎。
2、培训班总体评价
本期培训综合评估问卷情况如下图。
可以看到,从总体上讲,学员对培训的各项工作和学习效果满意度均较高,培训班的成效显著,达到了预期目标。
3、对课程和任课教师的评价
根据“学员对教师的授课满意度评价统计表”(见附表三),可以看到学员对教师的授课满意度较高,平均达到了87.62%,评价满意度最高的为90.48%。对能解决企业实际问题的课程特别受到学员欢迎,如:学员评价出效果最好的一课是佘伯明讲师讲授的《企业财务分析与管理》。
四、主要收获
学员们普遍反映,“培训班”准备充分,培训课程设置针对性强,培训内容新,信息量大,教师的构成全面,教学水平高,教学过程中注重与学员的沟通互动,学员之间的交流充分,培训时间适当,后勤服务细致,参加培训对提高自身的管理水平很有提高,达到了预期目的,主要收获和体会是:
1、更新了观念,确立了品牌建立是企业发展和开拓市场的战略选择。
通过案例剖析,学员们认识到企业的发展必须走品牌策略之路,要利用市场差异化和企业优势,建立自己的优秀企业文化、先进管理机制、优质产品质量和忠诚的售后服务等企业发展战略。
2、拓宽了视野,增强紧迫感。
通过对优秀企业案例的培析,学员们进一步了解了这些优秀企业的先进经验和做法,认识到与先进企业在经营管理水平和竞争力等方面的不小差距,同时意识到要使本企业能做大做强,必须以这些企业为学习的标杆,扎实做好本企业管理的各项工作。特别是近期出现的全球性金融危机,更使学员们增强了提升本企业全面管理水平的迫切愿望,希望将所学更好的应用到企业的发展中。
3、提升了素质,掌握了先进的管理方法和经验。
通过企业战略管理案例与研讨、企业财务分析与管理、人力资源与组织管理、中国东盟经贸合作的现状及前景展望、企业技术改造与技术创新等课程,学员们认识到企业战略是企业生存与发展的重要保证;中小企业特别要重视人力资源的开发和管理;企业经营管理人员对企业财务分析与管理的掌握程度在很大程度上决定了企业的发展命运;企业的技术改造与技术创新是企业竞争力提升的关键与保障;企业如何更好地利用广西毗邻东盟的地理优势,寻找与东盟进行经贸的商机。
一、培训目的
1、使新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的,坚定自己的.职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。
2、使员工明确自己的,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作,尽快进入岗位角色。
3、帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象
公司所有员工。
三、培训期间
新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。
四、培训方式
1、岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。
2、在岗培训:新员工实际工作部门负责。(参观工作环境:介绍部门环境与工作内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)
五、培训教材
员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等。
六、培训内容
1、企业概况。(公司、历史、背景、使命等)
2、公司组织架构及各部门负责人。
3、各相关部门工作关系介绍。
4、公司管理制度,人事制度。
5、公司基本的财务政策。
七、培训考核与评估
建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。
一、完善培训制度
1、对各个部门在培训工作中的职责进行细分,尤其要求各部门经理要配合培训工作的开展以及效果的评估
2、明确培训流程,从计划的拟定、培训前的准备、培训过程的控制、培训效果的评估都进行流程化操作。
3、加强培训考核,对培训考勤、培训评估进行量化的考核,直接与绩效分数挂钩。
4、加强对外派学习的管理,签订《培训服务协议》,约定服务期及违约责任。
5、为了加强培训的计划性,人力资源部每月制订月度培训计划。
6、完善员工培训档案,作为员工晋升的重要依据
二、加强中层干部培训
1、中层干部作为公司重要的骨干力量,20xx年主要针对中层干部的领导力、影响力、个人魅力方面加大培训力度。
2、中层干部作为公司内部讲师,每季度必须上讲台一次,课程内容自定,但须报人力资源部备案
3、加强培训考核,对培训考勤、培训评估进行量化的考核,直接与绩效分数挂钩。
4、中层干部每月参加培训时间不得少于2小时
5、对中层干部培训加强培训反馈,每次观看光盘结束后,每位中层干部必须写出心得体会,由人力资源部整理发至各位领导,以便互相学习交流。
三、加强岗位说明书的编写
1、向各部门下发《岗位说明书》(草案),由各部门经理组织本部门人员对岗位职责进行分析说明,将《岗位说明书》的有关内容填写完全。
2、人力资源部根据各部门汇总的《岗位说明书》进行各岗位职责整理,并与各部门经理进行沟通协商,将岗位各部门岗位职责编制成册。
3、将《岗位说明书》报公司领导批准,并据此作为招聘、培训及岗位调整的重要依据。
四、建立公司培训课程体系
1、各部门经理每季度至少要为本部门员工培训一次,人力资源部负责将培训内容编入xx公司培训课程库。
2、通过对课程库课程的不断完善和丰富,最终形成一套xx公司的精品课程。
五、培训的过程控制
1、每月月底前人力资源部制定出下月培训计划,并通过OA将培训计划发至各部门经理及员工。
2、根据月度培训计划,每次培训实施前均与参训部门经理进行沟通,由各部门经理组织本部门员工按时参加。
3、每次培训结束后,每位参训人员必须写出培训心得体会,人力资源负责整理并以某种形式与公司员工分享。
六、加强培训纪律考核
1、每个部门安排参加培训的`人员不得以任何理由逃避培训,培训是个人提高的途径,要在公司营造一个学习的氛围。
2、培训迟到、早退等均视情况给予1~5分的绩效扣分。
3、培训心得体会每位参训人员必须写,字数不限,目的是为了把你学到的东西与其他人进行分享。
七、加强新员工培训
1、新员工培训第一天公司领导致欢迎辞,并同时下发公司编制的《致新员工的一封信》,体现公司人性化的管理风格。
2、由人力资源部负责引领新员工参观公司,熟悉公司的各个部门并了解经常用到的场所的所在地以及应该注意的事项。
3、后勤的新员工培训主要以企业概况、企业文化、规章制度、组织架构行为规范、职场礼仪、劳动合同、职业道德、企业执行力等方面
4、业务岗位的新员工应加强工作方法的培训,采用情景模拟的方式进行培训,在投标、拜访、礼仪、工作方法方面进行培训
5、新员工在入职培训结束后,由部门选派一名经验丰富的老员工作为新员工的指导老师,关系并指导新员工的工作以及生活方面由于不适应所带来的问题,人力资源部负责组织师徒见面会。
6、新员工试用期考核以人力资源部、部门经理、带徒师傅共同考核的方式。
八、后勤员工的培训
1、鼓励各岗位优秀员工上台讲课,作岗位轮训,以各部门推荐的内部讲师为主。
2、开展岗位技能比武活动,寓教于乐,评选公司各岗位的技能冠军。
九、加强外派培训的管理:
1、外派培训需由公司领导批准方可执行。
2、外派培训者必须签订《培训服务协议》,约定服务期与违约责任
3、培训服务期自参训结束后第一个工作日开始算起。
十、加强人力资源部内部培训
1、岗位技能、职业化训练、一专多能,加强外部培训的力度,加强对各个模块的培训。
11、学习氛围的营造:
建立xx公司人才梯队,合理设置员工晋升空间。制订《xx公司内部学习奖励机制》,形成全员学习的气氛。
根据20__年酒店整体的经营管理状况结合20__年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作,我部特制定20__年培训部年度工作计划,不足之处还望指正,愿与诸君共勉——迎接国检,再创辉煌!
一、培训工作
1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训
根据酒店目前的培训现状和培训后的效果,就执行情况来看还没有起到较好的效果,加上最年来员工流动日益频繁,一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺,通过20__年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后,给予本职很深的感触,故我部将结合酒店的实际情况,吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式,具体计划如下:
1.1入职培训
改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及__主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。
1.2以师带徒的“仪式”加入
计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。
1.3基础服务流程及标准的图文化
在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的,20__年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。
1.4服务技能与业务技能考核
引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20__年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。
2、深化“神秘客人”计划,加强第三方评价质检工作
酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一,在20__年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20__年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。
3、开展多样化的培训模式
培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段,教授的不单单是专业的技能和服务知识,同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式,20__年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式:
3.1与培训机构的进一步合作
20__年酒店与__教育培训机构合作良好,我部也与20__年的12月份收到该机构的20__年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与__教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。
3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排
根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20__年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。
3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课
20__年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20__年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。
4、培训为彰显培训效果
酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人,通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20__年我部将计划:
根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。
5、20__年酒店年度培训计划及20__年培训需求调查问卷汇总因20__年培训需求调查问卷截止为20__年12月30日,故尚未收齐,待一月份收齐后进行汇总另行呈报,20__年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合,因故也将于20__年1月另行上报。
二、五星复评工作
20__年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作,星评老师提出了很多整改意见,其中涉及到我部的有:
服务职业化程度还需加强;服务理念不够细化(列举开元的“六个一”服务理念);应急预案还需细化(例:谁来干什么,该如何做,事发后的媒体发布会谁来负责如何说,要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等);汇报资料的准备等。
根据市局星评老师专家提出的问题,我部20__年整改计划如下:
1、加强服务职业化程度
将新的培训模式
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