更新时间:2024-09-10 01:41:17
一、背景分析与关键问题分析
凯联化工是一个高速发展的化工企业。对人才的需求提出了新的要求:一是人才的数量要求增加,无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求,原有的管理观念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张,公司员工数量急剧增加,对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题,如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题!
近几年,凯联化工发展迅速,人才需求激增,而人才数量的增加受一定的时间限制。在20xx年的招聘中,公司所需的许多职位难以招到合适的人选,特别是具有行业特性的职位,如公司中高层管理者。鉴于此,人力资源开发中心制定20xx年人才培养开发计划,重点培养公司急需的人才。
二、培训需求调查结果分析
1、 需要进行管理知识培训的51%; 2、 愿意休息时间参加培训的45、2%;3、 内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%;4、 个人可以承担培训费用的占32、5%,不承担费用的占51%;5、 认为培训能够提升工作绩效的占35%,不能够的占15、2%,说不定的占37、9%; 6、 可以接受签订协议的占32、7%,不可以接受的占43、2%。
分析以上数据,说明基层员工对培训有了较初步的认识,在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面,较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程,而绝多数员工认为《化工岗位技能》、《化工业营运知识》是必须的培训课程。
总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为:
1、 个人可以承担部分培训费用的占35、8%;2、 培训能够提升工作绩效的占34、3%,不能够的占11、9%; 3、 可以接受签订协议的占37、3%,不可以接受的占49、3%; 4、 愿意利用休息时间参加培训的占50、8%,不愿意的占43、3%; 5、 认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52、3%。
从数据上看,中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不,在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程,《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。
公司高层管理者认为:
1、可以承担部分培训费用的占62、5%, 2、培训能够提升工作绩效的占100%, 3、可以接受签订协议的占87、5%,4、愿意利用是休息时间参加培训的占62、5%,5、认为内部培训师对公司发展的作用很的占62、5 %,较的占37、5%;6、现场评估培训效果最佳的占37、5%,闭卷考试的占37、5%,岗位技能测试的占25%。
公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多,这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》,必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。在公司的调查中,员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少,且难以形成系统,而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升,以提高员工的职业素质和管理技能。
三、培训目标
凯联化工迅速发展的20xx年,人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持,力求达成以下培训目标:
1、完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能; 2、执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者; 3、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能; 4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件; 5、进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;6、积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。
四、培训体系运作计划
20xx年,在既有的《凯联化工培训课程目录》的基础上,继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(技术员、销售员、管理员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程,同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种,一是派遣内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式,最终形成一套较完善的培训课程体系。
培训师资的培养是20xx年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训管理办法,20xx年5月1日后,所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。公司需要培训一批较高素质的公共课程培训师,需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,在新的培训管理办法生效后,至少保证每个现场部门有一名岗位技能培训师优秀培训计划范例优秀培训计划范例。在本培训年度内,人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能,提供开发课程便利,使内部培训师能高效地实现培训目标。
20xx年,继续完善培训设施,力争总部能建立一个独立的合适的培训教室,公司有自己的培训场地。应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式CD机、DVD刻录机等培训设施。 20xx年,继续完善培训管理制度,根据执行反馈的情况修改现有的管理制度,增添新的培训管理制度。在整个公司内部建立培训管理员体系,年底前达到有一至两名素质较高的培训管理员,有一个运行良好的培训管理体系。
五、人才培训开发计划
近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主,包括总负责人总经理、销售经理、车间主任、采购经理、车间班长、化验实班长、物管部主任、办公室主任、财务主管等中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者,同时培养现有的中高层干部,提升其职业素质,提高其工作效率。通过培训开发,培养凯联自己的人才梯队,使公司的人力资源适应公司发展的需要。
较长远的人才培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求,通过较长时间的培养完全融入凯联化工企业文化、独挡一面的人才。人才培训开发计划的采取以下步骤执行:
第一步:确定人才需求
人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的扩大计划。根据扩大计划,确定适合公司需求的人才;二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况,人力资源开发中心统计整个公司所需要的人才。
第二步:培养的方式
人才的培养采用以下方式,一是进行岗位锻炼,在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导,这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式,;一是在不同岗位、不同的地区进行实习,通过此种方式,培养较高层次管理者的;一是按照职业素质模型对其进行培训,提高其职业素质,管理技能。
一、 环境保护方针
贯彻环境保护基本国策和环境治理制度,保护企业环保治理工作。
二、 环境保护目标
1、 杜绝重大环境污染责任事故
2、 杜绝爆炸、火灾等事故发生造成的环境污染,节约能源,降低废弃物污染;把污染源控制大道国家标准。
3、 杜绝污水及工业用水乱排乱放,不得造成河道及水源污染和堵塞。
4、 采取有效措施对环境引起污染的各种渠道严格控制。
三、 培训目的
提高员工的环境保护意识,使员工充分了解国家有关法律法规知识和环保的重要性,做到自觉守法,搞好环保工作,特编制本培训计划。
四、 环保培训组织机构
为了保证环保培训计划的顺利实施,公司成立培训领导小组,小组成员如下: 组长:岳红现 组员:武爱军、张金堂
五、 环保培训措施
1、 加强岗前环保知识培训工作,确保培训覆盖面达到100%,并保存培训考核记录。
2、 加强环保宣传力度,提高环保意识,要求公司各车间醒目位置设置宣传栏(环保宣传挂图)或宣传标语(ISO1400系列) 3、 公司单位环保员不定期的进行环保检查,发现问题现场要及时整改,确保环保治理工作达标。 六、 环保培训计划 公司环保培训计划表
一、培训目标
1、全面进步保安员工综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。
2、进步全体保安员工工作效力,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、进步全体保安员工自我学习、自我束缚的能力,识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上,有效投诉处理率100%。
6、房屋及公共设施完好率达98%。
二、保安部任务
保安部是公安、消防部分在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助气力.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护酒店秩序,及时发现和打击违法犯法份子的活动,保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须果断执行"谁主管,谁负责"和"群防群制"的原则,应履行以下职责:
1、负责做好"防火、防盗、防爆、防破坏"的四防工作,维护酒店范围内治安秩序。
2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击酒店内及四周发生的违法犯法活动。
5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监视。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、岗位职责
1、保安部工作管理制度
2、保安领班岗位职责
3、保安警用器材使用管理规定
4、保安员工培训管理制度
5、保安员工岗位职责
6、大门口保安员工岗位职责
7、大堂保安员工岗位职责
8、当值保安主管岗位职责
9、巡查保安员工岗位职责
10、保安设备交接制度
11、保安员工平常管理制度
四、保安员工佩带使用规定
(一)、警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用,特制定以下规定:
1、警棍是保安员工执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员工应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
2、当值保安员工应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随意顽耍或挥动警棍。
4、处理一般题目时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受要挟的情况下,保安员工不得以任何借口或理由使用警棍他人。
6、当值保安员工要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
7、交时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。
(二)、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安员工必须执行对讲机使用规定,熟习对讲机的性能,爱惜并熟练地使用对讲机。
(一) 使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机,制止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部分主管检查后交工程部维修,严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交时,交机人要讲明对讲机当班使用状态;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或班长。
(二)对话要求
1、呼唤对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲"收到请回话"。
2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答"清楚"或"明白"。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
五、紧急事件处理程序
1、突发事件的处理程序
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值经理。
(2)扼要说明事发的地点、性质、人数、特点及损失价值。
(3)遣散无关职员,保护好现场,留意现场四周的情况。
(4)查看本部各类记录、出进登记、各电视录相,检查有没有可疑情况和职员。
(5)对勒索、打架事件,监控中心应密切留意事发现场的情况变化。
(6)对纠纷事件应及时了解具体缘由,积极调和,劝阻争吵,停息局势。
(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
(8)对触及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安部领班协助调查处理。
(9)保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,避免局势扩大,并拍照留证。
(10)保安部领班组织职员除维护现场外,还需负责指挥调派职员做好布控切断,根据局势的大小程度报派出所、有关部分及酒店总经理。
2、殴打暴力事件的处理程序
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽可能避免与客人发生武力冲突或争吵。
(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安领班,扼要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有没有使用武器等)。如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待保安领班的指令。
(3)保安领班接报后应立即向常务总经理报告,并视情况派适当数目的保安员工立即到场制止,将肇事者带往保安部接受调查。如场面没法控制,应尽快报派出所。
(4)斗殴事件中如酒店财产或职员遭到侵害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作具体调查以明确责任和落实赔偿。
(5)如触及刑事责任,应交派出所立案处理。
(6)事件中如有职员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。
3、偷盗等破坏事件的处理程序
(1)巡查发现或接报酒店内有人偷盗,应马上抓获现场嫌疑人。如气力不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班,简单说明现场情况,并监视现场等待保安领班的指令。
(2)保安领班接报后应立即向常务总经理报告,并应迅速派适当数目的保安员工到场制止,想法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。
(3)事件中如有财产或职员遭到侵害,应拍照或录相,并保护现场,留下目击者,做具体调查,以明确责任、落实赔偿。
(4)如触及刑事责任,应交派出所立案处理。
4、电梯困人的处理程序
(1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值班长和部分经理,组织保安员工到现场调和控制电梯和解救被困职员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。
(2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内职员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。
(3)如遇特殊情况没法消除故障或被困职员中有身体严重不适时,应立即报消防部分或求助有关部分解决。
(4)保安领班填写重大事故报告表,具体记录故障情况及处理经过。
5、水浸处理程序
(1)当值各岗保安员工如发现酒店范围内水浸,应立行将失事地点和情况报告主管,同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口,以避免电梯受损。
(2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况,组织抢险。
(3)想法查明浸水缘由,并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水,应当在各低于水位的出进口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢,应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的进口封闭,并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外;如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障,应当先封闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
(4)组织当值职员根据水浸情况,协同工程部采取有效措施,如将电梯开高离开受浸范围、封闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽量减少水浸而至的损失。
(5)水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清算现场环境,通知工程部查明故障缘由,修复受损的设施,尽快恢复酒店的正常运作。
6、停电事故的处理程序
(1)接通知酒店将在短时间内停电,应在停电前10分钟,用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工,提早将电梯停在酒店首层;管理部派提早10分钟到达电梯厅维持秩序,禁止客人使用电梯,以避免停电期间有客人困梯。
(2)未预知的情况下酒店忽然发生停电,立即联系工程部,尽快采取措施恢复供电。
(3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安员工到各主要电梯厅及酒店出进口维护秩序。
(5)监控中心和巡楼保安员工密切注视酒店各楼层,以防有人趁机制造治安题目。
(五)消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员工收到消防报警信号或电话报警时:
(1)用对讲机通知巡楼保安员工或即时到现场核实;
(2)即时向当值主管报告,讲清报警地点;
(3)将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员工或接到消防监控中心当值保安员工呼唤后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵守以下规则:
(1)报警地点在公共地方,直接进进报警地点检查。
(2)报警地点在客房内,应先按门铃,向宾客扼要说明理由后,进进报警地点检查。
(3)报警地点在商场内,与商场管理职员一起进进报警地点检查。
(4)报警地点在停车场内,立即进进报警地点检查。
(5)报警地点在商场独立商展内且已上锁,即时报告当值主管和商场当值负责人,留守现场观察,等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是不是破锁进进检查。
(6)报警地点在客房内且上锁,即时报告当值主管,并留守留意观察,等待当值主管到场后决定是不是破锁进进检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后,即时带领机动职员最快速度赶到报警地点现场检查。
(1)经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值保安员工复位,若进进客房内检查,需向宾客解释清楚,致歉后方可离开。
(2)报警地点在客房内且已上锁时,若观察到有明火或烟,而房务部经理未能及时赶到必须破锁进进现场检查,排除险情后再加锁,并通知房务部。
(3)经现场检查以为火警后,按早期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。
(六)早期火警处理程序
1、发现早期火警,在场职员应当:
(1)即时报告酒店消防监控中心,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;
(2)立即利用四周的灭火器械扑救,尽可能控制火势发展;
(3)可能情况下,封闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员工收到现场报告后:
(1)即时报告当值主管;
(2)联络保安部主管,报告情况;
(3)密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后:
(1)带领消防职员,携带灭火器以最快速度到达火警现场;
(2)立即指挥在场职员进行灭火扑救;
(3)指挥火警现场及可能受影响范围内的职员使用安全通道疏散。
4、灭火后,当值主管安排职员留守火警现场,等待公司调查。
5、若扑救无效,当值主管即时决定:
(1)将灭火职员撤离至安全间隔内;
(2)立即向上级报告;
(3)进进火灾紧急处理程序。
(七)火灾紧急处理方案
早期火警扑救无效,火势没法控制并进一步蔓延时,在场主管应当即时向酒店当值最高主管报告。
1、酒店当值最高主管接到报告后:
(1)及时召集酒店内义务员,命令义务各组负责人带领本组职员各就各位;
(2)向消防中心发出指令,用紧急广播系统通知用户紧急疏散;
(3)第一时间到达现场,决定是不是向消防局报警求救。
2、酒店消防监控中心当值保安员工收到酒店当值最高主管指令后:
(1)启用消防紧急广播,通知用户紧急疏散;
(2)向市消防局报警,讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等;
(3)将监控镜头定在起火楼层密切监视;
(4)检查电梯有没有困人,若出现电梯困人,即时向当值主管报告,并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后:
(1)以最快速度到达现场,组织灭火;
(2)封闭防火分区的防火门或卷闸;
(3)安排职员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是不是有火势蔓延;
(4)针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后:
(1)指挥用户疏散,疏散顺序先从着火层以上各层开始,抚慰暂不需疏散楼层的用户;
(2)引导着火房间或楼层职员安全疏散,随后查漏;
(3)引导用户从消防走火梯疏散到首层,没法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待救援,并组织水枪掩护;
(4)医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后:
(1)清除路障,指挥无关车辆离开现场,维持酒店外围秩序;
(2)制止无关职员进进酒店,指挥疏散职员离开酒店;
(3)等待引导消防局消防员到火灾现场。
(八)停车场管理守则
1、车辆进进本停车场停靠,必须按规定停放。
2、车况不良或车辆漏油不得进进车场。
3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进进车场。
4、不得在停车场内加油、修车。
5、宾客车辆须泊进指定车位,不得跨车位停靠。
6、 在驾驶员离开前须提示检查车门、车窗是不是关好。
7、 车辆不得梗塞停车场行车道。
六、服务用语
1、对违章行车应说
"对不起,消防通道制止停车,请您将车泊在车位里好吗?"
2、对车场内闲杂职员说
"您好,为确保您的安全,请您不要在车场顽耍"
"多谢您的合作"
3、当车辆进车时应说
" 请您将门窗锁好,珍贵物品随身带走,不要放在车内
一、保安员工应具有的职业道德
1、忠于职守、勇于奉献
保安服务职业的特殊性要求保安员工在任什么时候候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安员工的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2、酷爱本职工作,精益求精
高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安员工对本身职业的深入理解和执着酷爱,也来自于对专业知识的认真研究和刻苦学习,它要求保安员工在工作发扬敬业精神,认真学习和研究业务,对工作精益求精。
3、热情服务,礼貌待人
全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占据市场的主要保证。
4、清政廉洁,奉公遵法
保安员工作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助气力,应具有较强的遵纪遵法意识和清政廉洁的高尚品质,要求他人遵守的规章制度首先本身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,尽不越权往做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不答应的。
5、遵守社会公德
保安员工作为社会的一个群体,不管在工作岗位上,还是在平常社会活动中,都应当模范地遵守社会公德,缘由为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
二、保安员工应具有的素质
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具有高度的责任感,随时警惕不法份子犯法诡计,及时揭穿和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性
策略性指保安在对敌斗争中能取长补短,避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的优点和上风,隐蔽自己一方的短处和劣势,从而用较弱的气力克服犯法份子。
3、防卫的灵活性
灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体情况来决定使用哪一种技术方法,或交替使用一种或多种方法在一二招以内将对方制伏。
三、保安员工应具有的礼节
保安员工作为公共执法的代言人,他的礼节举止要得体,以下从三个方面来论述
1、敬礼
保安敬礼主要有两种:举手礼、注视礼
举手礼我就未几讲,相信大家都比我专业,在这里我侧重讲一下注视礼在何种场合使用:
1)保安没戴帽子时,不管停止间还是行动间,在室内还是室外,均应行注视礼。
2)保安手携武器或手提物品时,不管戴帽与否,均行注视礼。
2、仪容
1)发型 男保安蓄发不得露出帽外,不准留大包头,不准留长鬓脚,不准留胡须,帽墙以下头发不得超过1.5毫米。
2)衣饰 保安不能随便寻求地方群众的打扮,如戴耳环、项链、戒指等。
3)佩戴 保安着制服时,只佩戴公司同一颁发的奖章,证章,不得佩戴其它徽章,佩戴时一定戴在上衣的左上方。
4)着装
A 规范。保安不能私自改制服装,也不能在制服外面套穿自购的风衣,皮夹克,羽绒服等燕服,同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。
B 配套。按季节可分为冬、夏和年龄服装,按场合可分为礼服、常服和工作服,依照规定,帽子、上衣、裤子必须配套穿着,不得将在不同季节,不同场合穿的制服随便混穿,更不答应与燕服混穿。
C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣,系制式领带;穿关领式衣服时,亵服领和衬领高出制服领不能超过2毫米,领钩、衣扣要扣好,亵服下摆不得外露,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,帽子得套在帽墙上,通常穿制式鞋子,穿便鞋时,不准穿高跟鞋,衣帽鞋帽要常常换洗,保持干净。
3、举止
1)坐如钟。保安席地而坐的姿势是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、两手自然放在两膝上,上体保持正直,坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢,头、颈、胸、腰顺其自然而伸直,那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是尽不答应的,军人的姿态应有庄重挺立,稳如泰山的美感。
2)站如松。保安站立时,要精神振奋,态度严厉、姿势端正。三挺、两收、两平,动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收,两平即肩平、两眼向前平视,这样站立的姿势才能如颈松,气度轩昂、英姿勃勃。
3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最经常使用,要求走直线,精神饱满,身体稳妥,步伐雄壮有力,动作有明显的节奏。
四、保安员工火警报警程序
不管甚么时候,发现火情的人应保持平静,切勿惶恐,如难以扑灭时,应依照以下程序工作
1、立即用火场四周的电话通知保安部,如四周无电话时,可打火场四周的手动报警器完成报警工作。
2、采用电话报警时,请打火警电话"119",报警时讲话声音要清楚,要说明起火地点,物资燃烧种类,是不是有人被围困,火势的情况和是不是正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部分,以后留意聆听对方是不是有补充询问,并做认真回答,得到答应后方可挂断报警电话。
3、在扑救职员未到达火场前,报警者采取相应的灭火措施,使用火场四周的消防设施进行补救。
4、封闭火场四周的电源开关及门窗。
5、切勿在火场四周区域高喊"着火了",以避免造成没必要要的混乱,
6、引导火场四周的客人从安全通道撤离,同时告知客人不要使用电梯。
7、灭火后,要保护好现场,制止无关职员进进
一、前言
其中罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资,被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、培训目的和意义
(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。
(二)对于员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法
当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
(三)关于员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。
(一)企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
(二)物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
(三)物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
(一)培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前,首先要对企业的培训需求进行全面的分析,培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划,分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容,分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源现状,分析哪些人需要培训,培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷,让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情,既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容,较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈,根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会,让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷,从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
(二)制定培训计划.培训计划是为了规定培训工作的目标,制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施,培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础,培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以人的全面发展为中心,以稳定低生育水平,提高人口素质、改善人口结构为目标,以提高群众生殖健康水平和增进家庭幸福为出发点,通过宣传教育、优质服务、利益导向、综合治理、实现人口和计生工作思路和方法两个转变,促进人口与资源、环境和经济协调可持续发展,为实现富裕、文明和谐新创造良好人口环境。
二、目标任务和工作要求
目标任务:通过强化宣传教育、开展优质服务、加强基础设施建设、实行科学管理,努力使辖区人口和计生工作达到领导重视好,政策导向好、依法行政好、服务质量好、民主管理好、队伍作风好的“六个好”目标要求。
三、工作要求
(一)注重宣传教育,营造良好社会氛围。
充分利用节假日和各种媒体大力开展婚育新风进万家活,宣传生殖健康、优生优育和节育避孕知识,引导群众树立科学、文明、进步的婚育观念。首先,要组织好新春婚育新风文艺汇演。其次,各社区要建好计生文化大院,扎实开展省级人口文化建设示范办创建活动,各社区要建好计生文化大院,办事处将着力抓好一个人口文化精品园,抓好2个以社区人口文化园建设。积极开展宣传报道工作,20xx年坚持每月发表至少一篇信息,力争在市级以上刊发5篇以上人口计生信息报道。
(二)积极开展“三项工程”,全面提升服务水平。一是开展“母亲健康”工程。及时和区计生服务站联系,将查体和治疗疾病相结合,为流动人口育龄妇女做好生殖健康服务工作。二是开展“优生促进”工程。组织好辖区育龄夫妇开展婚前检查、孕期保健和优生检测工作,提高出生人口质量。三是开展“计生家庭创业”工程,积极鼓励和帮扶计生家庭开展创业工作,帮助贫困计生家庭,为她们做好各项服务工作。
(三)深入推进依法行政,开展行政执法工作。坚持“公开、公平、公正”原则,规范执法程序,严格执法标准,深入推进依法行政进程。一是配合区计生局做好社会抚养费征收工作。二是开展打击“两非”专项整治和出生登记工作,做好出生人口性别比治理工作。三是进一步健全各项制度,落实行政执法责任制、公示制度等,做好信访工作。
(四)开展计生奖励扶助工作,落实优惠政策。一是做好独生子女计生特别奖励扶助家庭的申报和审核工作,每季度进行随访慰问,配合区上开展每年一次的指纹认证工作。二是做好城市独生子女计生奖励扶助家庭,女方年满55周岁,男方年满60周岁,可享受每月工资增加106人员的审核审定和申报工作。
(五)开展“五创”活动,推进创建工作。一是坚持经常性工作不放松,开展“三查两清一服务”工作,重点对象“三查率”达到98%以上。加强出生人口及其生育指标的审批与管理,生育指标发放合格率达100%,出生人口政策符合率达98%以上,创无计划外生育示范社区。二是切实提高人口计生统计数据准确性,统计报表上报及时率和准确率达到100%,积极开展市、区、办“人口计生阳光”统计社区(单位)创建工作。三是扎实开展计划生育统计信息示范办、示范社区创建活动。不断补充和完善全员人口信息,做到信息全面、准确、及时,切实提高全员人口数据库质量,积极完成流动人口信息平台各项任务,全面开展人口计生管理服务“一证通”系统应用,努力提高应用率。四是积极开展计划生育示范社区创建活动。不断完善基层基础工作,加强软硬件建设,根据上级要求和辖区工作实际,确定水厂路社区、建设路社区和西北二棉社区为办创建示范社区,陕科大社区为个重点监管单位,其余各社区要坚持开展自查整改活动,不断提高服务管理工作水平。五是积极开展省市人口与计划生育先进社区创建工作,20xx年,陕一毛社区创建省级先进社区,陕科大社区创建市级先进社区,其余各社区继续做好巩固提高工作。
(六)做好流动人口服务管理工作。加强流动人口计划生育日常管理工作,定期开展流动人口清理清查活动,免费为流动人口育龄妇女开展查环、查孕、查病等服务,全年流动人口登记率达98%以上、三查率达98%以上、出生人口政策符合率达95%以上;积极推进流动人口信息化建设,加强《省流动人口服务管理信息系统》应用力度,应用率达到100%,流动人口信息入库率、接收率和反馈率均达到95%以上;做好西北二棉社区流动人口计划生育基本公共服务均等化示范点和封闭式住宅小区计划生育服务管理试点工作,为全区、办流动人口计划生育基本公共服务均等化和封闭式小区人口和计划生育服务管理探索有效途径。
(七)开展业务培训。加强对辖区各级计生专干的培训,不断提高基层计生专干的业务技能,积极做好全区、市社区级专干技术大比武活动的推选、培训工作
四、工作措施
(一)加强领导,精心组织。各社区要高度重视,调动各方面积极因素,将创建省级计划生育优质服务先进县作为促进计生优质服务深入发展的有效手段,认真研究、精心部署。及时解决工作中的实际困难和问题,着力提高工作效益。
(二)创新观念,强化服务。各社区要把创建省级计划生育优质服务先进县作为提升计划生育优质服务水平的重要内容来抓,牢固树立以人为本、优质服务的理念。从满足群众对计生服务的各种需求出发,拓展服务思路,拓宽服务领域,努力做好细致入微的关怀和服务。
(三)明确职责,严格奖惩。各社区、单位要坚持高标准、严要求,要严把工作质量关,决不能为完成任务而降低创建标准。办事处将按上级要求严格执行督查督办和考核工作,对在创建工作中成绩突出的规定年终直接进入计生优秀社区,对工作不力影响全办工作的社区将进行通报批评。
为了进一步提升我校见习教师的入职水平与教育教学能力同时加强对见习教师进行有目的、有计划地指导,配合学校学科培训管理工作及见习教师跟岗实践工作,使yy老师在学校优秀的教育教学团队的浸润和x老师的化学学科带教的过程中,形成良好的教育教学行为规范,更快更好地适应中学的教师工作,成长为一名合格的职初教师。
二、 培养目标
在我校优秀的教育教学科研培训团队的指导和引领,帮助yy老师过好政治思想关,师德修养关和教育教学关,巩固化学专业思想,熟悉化学学科教育法规,初步掌握所化学学科教学课的教学常规,熟悉化学教材教学大纲与内容,尽快适应化学学科教育教学工作,使她的学科教育教学生涯起好头,迈好步,尽快缩短成长过度期。具体目标为:
1、转变观念,主动实现从职初见习教师尽快向合格化学教师角色的转变,形成以“爱”为魂,以“责任”为内核的师德规范。
2、运用所学的教育教学知识和技能,观察、了解、探索初中生年龄特点和生长规律,并在x老师的指导下,独立教学实践,主动探索教学,积极反思教学教育过程,善于改进教学方式,理解、履行并胜任教师工作职责。
3、感受我校的校园文化氛围,学习、执行化学学科课程方案,在(转 载 于:校园 生 活网:教师带教工作计划)x老师的指导下,完成自身的实习任务,高质量地完成见实习阶段的各项工作,获得相应的入职资质,为初步走向成熟和优秀打好基础。 三、培训计划主要内容
在梳理见习培训内容的基础上,根据化学学科第一学期教学和见习教师的学习进度和实际情况,做了阶段性的处理,有重点地推进。
第一阶段(9月),熟悉学生和教学环境,确定教师角色。主要内容,了解见习学校校史校貌,校园文化;熟读化学学科课程标准;走进初三年级课堂,观摩指导教师课堂教学;学习书写观课、评课报告。制定化学学科个人培训的规划。
第二阶段(10月)熟悉化学学科教育教学过程,融入角色。主要内容,在指导下,编写教案,教材分析,组内说课;走进学生,做学生学情及思想分析。
第三阶段(11月、12月)尝试教育过程,担当角色。主要内容,在指导教师指导下,设计教案,尝试课堂教学,观课反思教学;编写学生作业。
第四阶段(1月)总结提升阶段,胜任角色。熟知教育教学过程及途径;参与学生评价,编写考试试卷,作质量分析;完成见习总结性工作;完成见习生考评计划;总结见习基地工作经验。具体培训时间及内容见安排表
三、新教师培训时间内容安排表(略)
从学校教育教学的需要和未来教育对教师的要求出发,结合学校目前教师队伍掌握现代远程教育技术的状况,本年度教师计算机应用技术和远程教育技术培训继续采取结合实际,分类要求,突出应用;以点带面,立足普及,着眼提高的策略。计划安排如下:
一、.教案制作
主要内容:介绍word、wps的常用功能,图文表混排,公式编辑等。
主讲教师:查昉孝
时 间:逢双周的.星期三 晚上5:40—7:00(计算机房)
要 求:每位培训教师制作三课时的教案;
制作成绩统计表;
会使用排序、统计、等常用功能。
二、办公自动化:(使用微软Office系列)
主要内容:介绍及应用微软的Office20xx(Excel、PowerPoint)
主讲教师:查昉孝 吴胜存
时 间:逢双周的星期三 晚上5:40—7:00(计算机房)
要 求:班主任能统计和分析学生的有关的素质测试数据,其他教师制作一个教学演示课件。有兴趣的加修图片、相册实用技术。
三、网络应用:(如果安装了宽带)
主要内容:网页制作、学校网站及论坛的使用。
主讲教师:待定
时 间:同上
培训对象: 老师自愿报名,培训人员要认真、刻苦、好学,能带动教研组其他人员。
评价办法: 以教研组为单位,制作相关的网页;
四、资源二度开发技术
主要内容:台、中央电教馆、网络资源二度开发使用。
主讲教师:待定
时 间:同上
培训对象:老师自愿报名,主讲人员要早打米、精心准备,培训人员要认真、刻苦、好学,能带动教研组其他人员。
评价办法;多媒体演示课件的修改、使用。
一、分析:蒋是个有一定教龄的教师。在班级管理方面:蒋老师担任班主任的时间不长,虽然班级管理经验不够丰富,但在班级人员的协调方面比较好,能调动班级人员的主动性;由于该班家长特殊,在家长工作上方面蒋老师需加强多种沟通方法;在孩子常规管理方面,对孩子常规管理缺乏更好的方法。在教学方面:有一定的教学经验,但由于多年不教小班,教学方法需要加强。
二、指导目标:
1、熟练班级管理流程,增强班级管理的计划性,在班级工作上做到合理分工。
2、加强孩子常规的管理,重视班级人员的统一性和坚持性,探索多种方法。
3、丰富幼教经验,学习幼教理论,在与家长沟通时,能运用自己的幼教理论说服教育家长,在家长中树立教师是幼儿教育专家的威信。
4、教学方法上,增强童趣。
三、具体措施:
1、熟练班级管理流程,增强班级管理的计划性,在班级工作上做到合理分工。在已有的班级制度的基础上,接受级组任务或园工作任务,能根据班级人员的特长,合理分工。
2、加强孩子常规的管理,探讨多种方法。常规管理最有效的方法是老师的方法要统一和坚持。探索多种教育孩子的方法。
3、丰富幼教理论经验,在与家长沟通时,能运用自己的幼教理论说服教育家长,在家长中树立教师是幼儿教育专家的威信。现代家长都比较有素质,在拥有一定的育儿知识。作为老师,我们更要丰富幼教理论经验,积极学习幼教理论,在与家长沟通时,运用自己的幼教理论说服教育家长,在家长中树立教师是幼儿教育专家的威信。
4、在教学方法上,放开自己,融入孩子。增强童趣。
四、具体内容:
6周
1、与蒋老师谈话,一起分析她的困惑需要培训指导的方向。
2、制定指导培训计划
7周
1、谈话:如何加强班级常规
2、观摩何老师的教学活动
8周
1、参与小一班班会
2、谈话:如何增强班级管理的计划性
9周
蒋老师的教学活动
15周
16周
蒋老师的教学活动
注:主要是以谈话为主,加强蒋老师的班级管理能力。
根据企事业(单位)的培训需求,以政府、企事业单位中高层管理人员为主要培训对象,依据政府、企事业单位的特性 “量身定制”的专门课程,注重管理知识与实际工作经验相结合,课程方案充分考虑培训诉求,并有效结合政府、企事业单位所处的行业特征、政治环境、文化特质、人员特性和发展状况等因素,授课教师、课程内容和教学方式均可依据培训对象的特性需求灵活设置。具有针对性强、参加人员广泛、培训时间、地点充分灵活、节约成本等特点;企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还是一种双赢投资,即培训不仅增强企业的核心竞争力,而且增强员工本人的素质和能力。开展联合培训,旨在通过政策的引导、培训资源的共享及具体的操作指导,促进政府与企业的多方面发展实现政企双赢,促进政府与企业之间的良性发展。
【服务特色】
咨询式+针对性、实效性+指导性、高规格+严要求
【严格的品质保证】
以服务政府企事业单位为宗旨,在课程准备、课程实施、后续服务等方面进行严格的品质保证。根据项目调研,有针对性设计课程,安排师资,课程实施期间与学员充分沟通,了解所需,对课程进行严格评估,保证了课程品质的不断完善,使学员在学习期间真正学有所获。
【授课形式】
村干部培训内容以理论结合实践、生动案例、互动式情景作业、分组答疑等方式进行,保证参训学员在轻松愉快的环境中增长知识。
【我们的优势】
拥有优秀的全方位培训专业讲师
拥有一流的课程研发管理专家团队
拥有完善的企业培训实施服务体系
【主 题】
政府和社会资本合作模式政策法规最新解读暨PPP项目操作实务
【主要内容】
一、最新PPP相关政策体系及政策解读
1、国发43号文《关于加强地方政府性债务管理的意见》解读;
2、《国务院关于创新重点领域投融资机制鼓励社会投资的指导意见》解读;
3、《国家发展改革委关于开展政府和社会资本合作的指导意见》解读;
4、《政府和社会资本合作项目政府采购管理办法》;
5、政府和社会资本合作模式操作指南(试行)。
二、《政府和社会资本合作项目通用合同指南》详解
1、PPP项目《通用合同指南》编写思路、模块设置及结构特征;
2、PPP项目合同谈判关键影响因素、治理机制及合同结构优化分析;
3、PPP项目实施契约、合同理念创新和重点关注问题解析; 4、PPP项目操作方案各模块的合同条款编写及重点关注问题;
5、不同类型项目运用《通用合同指南》需要关注的特殊问题处理。
三、政府和社会资本合作项目操作方案关键环节及应用
1、PPP项目投资计划和融资方案策划应用案例; 2、PPP项目回报模式方案策划应用案例;
3、PPP项目合作伙伴选择和招投标案例;
4、PPP项目运营和服务管理案例;
5、PPP项目移交及退出机制应用案例;
6、PPP项目风险规避机制设计应用案例;
7、政府和社会资本合作项目财务价值分析,
8、物有所值(VFM)评价和财政可承受能力论证。
四、PPP项目的法律架构及风险防范
1、PPP项目的主要法律文件构成;
2、特许经营协议要点与特许经营协议范本解读;
3、PPP项目全生命周期阶段的相应契约安排;
4、PPP项目契约案例经验与教训。
五、PPP项目案例分析
新常态下PPP模式在经营性项目、准经营性项目和非经营性项目中的应用案例分析。
为提高银川市农民科技素质,培育有文化、懂技术、会经营的新型农民,多层次、多形式、高质量地开展好培训工作。拟于5月18日开始,举办一次为期15天的枸杞栽培培训班。具体培训计划如下:
一、培训内容
枸杞的主要栽培品种、枸杞的生物学特性、果用枸杞规范化栽培技术、菜用枸杞规范化栽培技术、枸杞的综合利用、宁夏无公害枸杞生产技术、有机枸杞技术操作规程、枸杞的修剪技术、枸杞的市场行情趋势、枸杞的相关法律法规、枸杞常见病虫害及防治等。
二、培训对象
宁夏银川市西夏区镇北部镇枸杞种植业从事者,共计50人。
三、培训方式
主要采用理论+实践的教学形式,以现场指导教学(实践)为主,同时通过答疑、提问等互动形式,在理论上给枸杞种植从事者加以强化,让他们了解理论,掌握技能。
四、授课时间
20xx年5月18日开始,根据枸杞生长阶段,理论+现场指导教学共计15天。
五、建议学时分配
六、教学大纲
(一)课程性质与课程任务
该授课内容结合最新的枸杞种植和深加工理论、研究成果、实践总结,着重讲解枸杞种植与深加工的基本理论和知识框架,并在理论讲解的同时加强学员辨别能力和分析能力的培养,有较强的理论性和实践指导意义。
该课程的任务在于通过专家讲授,能够帮助枸杞果农解决在枸杞种植、加工和销售过程中遇到的常见问题。
(二)教学基本要求
通过本课程的学习,使学员们对枸杞的种植与深加工知识有较为明确的认识。本课程教学要求包括三个方面和层次,了解:要求了解枸杞的基础知识;理解:对于枸杞的市场以及文化内涵有所理解;分
析:要求能够运用所讲授的知识,能够解决枸杞种植过程中遇到的常见问题。
该课程在教学过程中,教师应该充分把握因材施教的原则,充分运用启发式的教学方法,教师与学生之间互动、交流、沟通,培养学员的独立思考和解决实际问题的能力。在教学过程中,教师可组织学员进行各种形式的讨论、实践,以开拓视野、活跃思路,提高分析问题的能力。
20xx年我校师培及教育教学研究工作的指导思想是:认真学习实践科学发展观,认真贯彻落实涪城区教育文化体育局20xx年工作安排,围绕我校的`中心工作,全面抓好教师队伍建设和学校教育教学研究,努力实现教育教学质量提升。
一、扎实抓好教师培训工作,促进教师业务水平提高
1.积极开展第三轮教师聘任工作。贯彻落实《关于进一步加强教师队伍建设的意见》,继续推行我校教职员工的全员聘任制,20xx年上期完成第三轮教师聘任工作。建立优秀人才引进机制,抓好教师队伍梯队化建设,逐步使我校教师资源配置更加优化。
2.强化师德师风建设。以“教育行风整顿”为抓手,大力宣传我校教师职工中的先进典型,弘扬新三中教师的崇高师德;积极贯彻实施新的《中小学教师职业道德规范》,切实加强教师队伍思想政治和职业道德建设;认真践行《绵阳三中教师行为十不准》,形成一支师德师风优良的教师队伍。
3.围绕绵阳三中教师专业发展的“三大计划”,完善教师队伍专业化发展长效机制。组织开展我校教师全员培训和教育技术培训工作,学科骨干教师培训、班主任培训、做好教师继续教育学时登记工作,提高教师队伍的整体素质。抓好新一轮优秀骨干教师、学科带头教师的评选工作,充分发挥名优教师的骨干、示范和辐射作用,建立骨干、学带教师的结对活动;以“三新一德”(新理念、新课程、新技术、师德教育)为重点,积极转变教师的教育教学观念。
4.抓好义务教育学校绩效工资制度改革组织实施工作。我校将按照“按劳取酬,优劳优酬”的原则,建立教师绩效考核办法。
二、提升教育教学质量研究,推进学校全面工作
1.强化德育工作研究。进一步加强和改进未成年人思想道德建设的方法研究,以庆祝新中国成立60周年为主题,把立德树人作为教育的根本任务,加强德育的针对性、实效性的研究。思考如何降低德育重心,以活动为载体,狠抓养成教育,把爱国主义、社会公德和传统美德融入到丰富多彩的主题活动,为持续推进优良的校风和班风出谋划策。
2.细化教学管理研究。思索如何树立全面全员质量观,建立“校—年级组、教研组—班”全程教学质量管理网络,层层落实责任,明确目标任务,年级组、教研组要加强对教师常规管理力度,对新形势下的“六认真”落实情况,新课程下教师、学生教与学方式的改变,学校教学工作反思评价机制等方面的检查;研究我校教学常规管理制度、跟踪落实情况和落实效果。建立检查信息通报制,并将检查情况纳入对教师教学的过程考核。今年,迎接区组织的一次全区学校常规管理工作现场会。
3.提升教学研究。大力开展有效的校本研修,切实解决教育教学中不断发现的问题,优化教学设计方案和流程,通过打造“魅力课堂”,
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