换位思考

人和人的差距，你不去仔细琢磨，是没法发现的。

你以为大家智商差不多，你只是缺个机会，但有些时候，可能真的不是这样子。假期我就遇见这么一件事儿。

孩子一岁半了，一直是由岳母照顾，国庆节我岳母回老家休息，她电话问我们孩子照顾得怎样，我们如实相告。通话的过程信号不好，电话断了。这时候，在旁边来找我玩的同学提醒我们说，你电话里别说照顾得好，也别说照顾得差，要说你快回来吧，孩子不如平时好。我心说，和家人说话干嘛还不照实际说呢，于是礼貌性地问了一句为啥，她接下来的话让我很震惊。

她说：你说好，她除了为孩子高兴外，会有挫败感，因为她照顾得不如你们好啊。你说差，她会为这孩子着急，觉得我这回家真不是时候。你说不如平时，一来表示孩子没事，二来表示你们不如她，这样她来给你们带孩子会很高兴，很有主人翁的感觉。

我当时第一反应是我岳母是属于那种真心爱孩子的老人，所以这个方法不能照搬，也不适合我们。但是这不到30秒钟发生的事情，却让我不得不思考一下自己做人做事的方法。你别管别人是不是有心机，同学这个意识就是很牛逼。在我们看来，这事儿很小，都不会想怎么说，说什么，但是她的即时反应就跟我们不一样。这其实就是站在别人的角度思考问题的典范，通常我们用这种换位思考产生同情心和理解别人，但是在这里同学比这个理解别人又递进了一步，她利用了这点。强化这个思维方法的首要的好处在于，一旦你有这种意识，就会有意识管住自己的嘴。

比如说，我自己说话直来直去，绕弯子比较少。这个算优点也算缺点，当你不是出于坦诚而是因为想得少的时候，这就是缺点。说话不从听的人的反应出发，那就会毁掉很多交流的契机。换句话说，我自己并没有把换位思考作为一种工具来频繁使用。那么意识到这一点，下一次讲话的时候，我就要想一下我说的话会对听的人产生何种影响，这个影响会不会带来别人不好的反应，比如情绪变坏，或者由于语义的不明晰令人产生误解呢，这都是值得考虑的事情。

当你说话不再只是图自己嘴巴的一时痛快，那用佛教徒的语言来说，不知道少造多少口业。我记得很久以前，听人讲佛教的时候，我产生了一个困惑，那时候听说一些高僧大德会神通，对于普通人而言，这种东西是非常神奇的，因此我总是会问一些比我更了解佛教的人关于神通的问题。可是这种东西太超出一般人的经验范畴了，因此当我问这些问题的时候，实际上听众之中必然会有人因为觉得这些事情离谱，从而对佛教徒产生误解甚至排斥和嘲笑。而这一切只是因为我不了解的情况下，谈论了这种我没有见识过的东西。我因为好奇而说话，反而可能使一部分人对一个宗教产生误解，这罪过算是大了。

我们普通人虽然没必要凡事都这么谨慎地考虑，但是说话前过过脑子总是没有错。我们常听一些前辈说：少说话，多做事；更老的前辈还说：三思而后行。都在告诉你要“慎言谨行”。

慎言的更高一层是巧言。虽然《论语》里批评说：巧言令色鲜矣仁。但是可能我要表达的和这个还不太一样。论语关于如何说话，还有另外半句话叫“未见颜色而言谓之瞽”，就是说跟长辈们说话，也是要看人脸色，不然和瞎子有啥区别，我认为这种察言观色就是巧言。你电话里虽然看不到对方脸色，但是讲一点好听话，还是没错。曾国藩也说了，“事亲以媚字为要”。从世俗的角度看，这样说他们高兴，干嘛不这样说呢？

所以，想到生活和工作上，你稍微在语言上注意下，听的人立马产生不一样的反应，那快快乐乐让自己获益，让别人感觉开心，也是件不错的事情。同学这种意识，可以说关键时刻每一句话都不落空，人家不牛逼才怪啊。

而且当换位思考变成一种能力，你对很多事情的理解就不一样了，也许可能会由一个自私的人，变成不那么自私的人。这点转变也许就让你可能被人喜欢一点点，积少成多，最后真的会如老子所说“非以其无私耶，是以成其私”。你想一下，当你总是让人感觉愉快的时候，谁还会给你不愉快呢？找工作，谈朋友，做事情，几乎无一例外。

哎呀，真是“世事洞明皆学问，人情练达即文章”啊。