更新时间:2024-12-20 03:53:43
个人2023年年终工作总结范文(通用24篇)
我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达xx人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议xx次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。
四、综合事务工作
20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
共接待公安查询xx次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息xx篇,采编之窗x期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
眼科医师张健个人年终工作总结
20xx年轻轻地走了,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有工作的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始的钟声已结束。现将个人工作情况总结如下:
在政治思想方面:能坚持四项基本原则,拥护中国共产党的领导,拥护社会主义制度,遵守医院的各项规章制度,严谨求实,服从安排,团结同志,学风正派,工作责任心强,有良好的职业道德修养,关心体贴病人,深受病家信赖。
在医疗工作方面:主要精力用于门诊看病,坚持每周一三四五全天,二上午六下午(除非上课外),周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术。全年共看眼病患者9011人次(加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的)接诊超过万人次,收治住院210例,做到了尽心尽职,自我感觉问心无愧,患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在教学工作方面:给20xx级七年中医临床1、2班,主讲《中医眼科学》。指导进修医师和实习生25名。一名硕士研究生以优异成绩毕业,并顺利找到了工作。一名硕士研究生已按时开题,资料收集过半。今年又新招一名硕士研究生。
在编著写作方面:主编《眼病防治大盘点》、参编《中西医临床用药手册?眼科分册》具有实用价值的眼科专著2部,均已出版并全国发行。另外主编、副主编、参著、眼科专著5部(待出版)已完成初稿。
在科研工作方面:有2项省、厅级科研课题工作正在进行中,为主要参与者,排名分别为第二和第三。以第一作者在省及国家级报刊杂志,发表论文4篇,第二或通讯作者在省及国家级报刊杂志,发表论文3篇;科普文章22篇。
在业务学习方面:20xx年参加省及国家级中医、中西医结合眼科学术会议3次,业余时间自费参加了72课时电脑培训,通过严格考试,获得“全国专业技术人员计算机应用能力考试”三个模块合格证。平时能认真钻研业务技术,自费订阅多种眼科专业杂志,购买大量最新的中西医眼科专业书籍,经常去图书馆及上“知网”、“维普”、“万方”等网站查阅搜集资料,广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展,认真指导下级医师工作。
——产权交易股20__年来,产权交易股严格依法履行国有产权和地(矿)权交易职能,按照中心“规矩、规范、效能”的工作要求,加强管理,团结创新,扎实开展党的群众路线教育实践活动,圆满完成了各项工作任务。
一、产权交易业绩喜人:1-12月份,共完成产权交易项目37个。其中地(矿)权交易项目29个,国有资产交易项目8个。起始价合计137900万元,成交价合计138728万元,增溢828万元。
二、产权交易制度得到进一步完善,交易程序得到进一规范:(一)完善了评估价为100万元以上国有资产处置项目代理公司的抽取办法;(二)完成了产权交易业务规范化服务标准的编写;(三)按省市文件要求,明确了与县国土资源局在土地出让工作中的职责分工。
三、积极参加了水潦乡挂钩村的精准扶贫工作。
四、积极参加了叙永县“不作国、慢作为、乱作为”专项整治教育活动,认真查找问题并进行了整改。
五、加强政务信息的编写,加大交易中心产权交易业务和相关工作宣传力度,产泛宣传产权交易知识。
六、产权交易股工作人员全年无人违反服务大厅工作“八严禁”和廉洁自律“七不准”要求,遵守工作人员守则,
强化服务意识,积极主动将产权交易业务置于监督之下,产权交易做到廉洁、高效、公开、公平、公正。
20__年即将离我们远去,20__年里,有成功的喜悦,也有失败的泪水,但是我都努力过了,有付出就有收获,回顾过去一年,现将过去总结如下:
一:脚踏实地,锐意进取,刻苦钻研,不耻下问。这是一切有为者、想有为者必备的心理条件,也将是我今后工作的最大态度。
1.初到蓝庭工地,一切对于我来说基本都是新的,面对一个全新的陌生的工作环境,我如履薄冰。那时没有太多的自信,能做的该做的就只是多听,多想。用时调整好心态,面对新人新事的挑战,只有敢于去接受,没有退路,因为那时退一步就没有回头路了。所以最短的时间里,适应了这个全新的环境,了解自己的工程流程,担负起了应有的职责。
2.不断地自我补充,自我吸收,自我提高,是我自身发展的不竭动力。刚到蓝庭,我只有理论,没有多少实战经验,在近半年的时间里,始终坚持不断学习,在这期间,我全面了解了精装修工程的全部动作过程,基本工作网络结构,清楚了施工操作流程,体验到了大型装修工程的管理工作模式,学习到了一定的后期维修技术和管理经验。
3.要学会生存,才能有发展。特别是在建筑工地,自我保护,充实提高,努力生存,我感觉特别重要。在半年多的时间里,同一个工作区域,同一个工作环境,我亲眼见到我们项目部管理人员中走掉的不下10个人。当中也确实不乏因工作调动,中除离岗者,但大多数就是因为工作态度、工作能力、个人性格、人际关系等几方面的缺陷而被淘汰。当我见到一个又一个熟悉的身影离开我的身边时,一种莫名的忧患的竞争意识深深地嵌入了我的脑海。
4.能在苦其心志,劳其筋骨的历练中接受挑战,能够在逆境中保持清醒的头脑,清晰地去找寻事情出现的原因,考虑后果产生带来的影响,是所有有志于成功的人必备的素质。我也一直在这方面不断探索,也有不少体会。
二:方圆有度,坚持原则,低调为人,高调行事,是我今后工作的基本航向和最大准则。
1.木秀于林,风必摧之。古今皆然,我也没有想到在我锋芒初露的时候,那么快就引来了别人的猜疑和不满,都说锋芒毕露于人无益,我岂会不懂,只是10到12份工作忙得让人透不过气,天天三点一线,根本没有时间去理会同事的眼神和心情,于是一种本不是傲慢的心理被好事者加以渲染,我也就成了狂妄之辈。那件给我很大启发:有时候只做事不说话也会得罪人。
2.跟土豹子打交道,硬中要有软,软中必含硬。包工头是现实中国畸形社会发展的必然产物,既然是畸形社会发展的产物,那它就必然有其野性和非正常性。请吃请喝、送礼赌嫖,是工地上的特色文化,也是土豹子们的秘密武器,多要十个点工,多算二十个平方,然后给你小费,这种做我从心里就鄙视,刚开始我还真是本性毕露,任何事都只有横竖方圆两条,从不妥协,可我渐渐发现行不通,甚至于我寸步难行,有说我清高者、有骂我不识抬举者、有告我从中收好处者,那时我才知道工地文件是聚集了中国所有生存发展道理的精华部分取练而成的,我也不能抗拒,既然不能刚直不阿,就要有所妥协。
3.没有真正的金钢钻,管理水平再高,在工人眼里也是个纸老虎。在蓝庭后期近两个月的维修中,我是真正体会到了作为一个管理人员,必须得立足于你管理的方面去提高你的施工水平,技术水平,在后期维修中中,尽管我有一定的管理威信,也有一定的维修水平,可还是在工作中遇到了不少的阻力,包括和工人闹矛盾,与甲方意见不和等。我想这些原因有两方面:一是因为我毕竟年轻,经验尚浅;二是手里没有两把真正拿得出手的刷子。
4.任何时候都要低调,哪怕成功在望,哪怕声名鹊起,哪怕掌声雷动,哪怕鲜花四起。否则一切努力,都有可能是镜花水月,这在我们那位曾经的牛人身人得到很好的证明。
5.一个人的成功离不开良好的人际关系,也少了有水平之人的提携和指点。我现在深谙此道,也在竭力往这方面拓展。
三:智信勇严,当机立断,疑人不用,用而必信,是一个合格管理者必有且应有的气魄和胸怀。
1.要想在管理层和工人中树立一定威信,不能只光依靠权势和地位。还得拥有很高的诚信,要拥有高明的管理艺术,而这是一门深远而高难度的学问。想要让自己说的话算数,那不仅是一种荣耀,更是一种别人认可。那刚刚接手做后期维修负责人时,我明显地感觉到寸难行,命令不从、安排不服,这些必须让我有足够的能耐去战胜阻力,去接受挑战。
2.能够体恤同仁、爱护下属,在锅里满之时盆里也要满,只有能够同愿意与为你效劳的人同进同退,同甘共苦,你才能做到轻松驾驭,指挥游刃有余,号命莫敢不从。在那段峥嵘岁月中,我每天都是第一个到工地,天天晚上加班至少到九点,三个月从未间断,在口味辛苦的同时,我也体验到了成功和收获的快感。
3.一定要勇气承担责任。这不仅是人格问题,同时更是管理水平的见证。初到工地,给我印象最深的就是那些个施工员,在施工程序,施工水平上出了问题,总是相互推脱,最后就怪到资料员头上,就说没有资料员给他看相关更改资料或变更通知!不承担就算了,还怪到别人头上,人格实在是卑劣之至。在后期维修的过程中,也由于我的管理疏忽、麻痹大意、经验不足的原因也同样造成过失误,有一定程度的损失,但那些我没有逃避,也没有推脱,在第一时间对工人师傅说,责任是我造成的,让他们放心去做。到现在还有我亲自掏钱买材料的一部分钱是我自己出的。责小尚不能担,何以堪当大任。这也是我时时告诫自己的。
在今后的一年里,我会继续努力,把工作做到最好。
随着时间的推移,转眼间20xx年就过去了。回顾这一年的工作历程,不禁感慨万千。在公司领导的指导下,在各职能部门的协助下,在第二生产区的努力下,我们取得了可喜的成绩,在实际工作的各个方面对团队进行了培训和提升。今年的工作将总结如下:
一、产品产量
在未来的一年里,生产部门将承担沉重的负担,以生产作业计划为基础,了解和协调发生和可能发生的问题
到的种种困难,基本完成公司制定的年度生产任务的各项指标,满足了公司销售部门的产品销售要求。20xx年共生产成品万件,数量万只,达到产值:亿元,较去年同比增长25%。
二、产品质量方面
在完成上述产量的同时,生产部紧紧围绕“生产安全可靠的产品,提供顾客满意的服务”的质量方针,高度重视产品质量,严把生产工序的每一道质量控制关,虽然也出现了一些质量问题,但总体今年成品入库合格率较去年有了一定的提高,我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一个环节中,产品质量将会稳步提高,以达到满足客户质量要求的目标。
三、人员管理方面
因公司生产任务的急剧增加,产品型号的多样化,公司新招聘员工较多,有很多批次的新员工进入到各生产岗位,加之一些老员工在工资待遇方面的有不同的想法,给车间管理带来很大的压力,但各车间还是坚持进行岗前岗中的简单培训,保证新进厂员工顺利的进入到岗位角色,做到基本胜任各自的岗位工作。在这里得感谢各位车间主任和班组长,是他们的鼎力支持和配合才使得生产工作有条不紊的进行。
四、6S现场管理方面
生产部紧紧围绕公司对现场管理工作的要求,求真务实,认真贯彻落实公司各种指示精神,深入现场,积极探索,对发现的问题形成《6S日常检查表》,对不符项下达整改通知单,强化处罚措施和执行力度,并利用每周生产协调会向班组长、车间主任灌输6S知识和要求,努力克服场地不足等现实因素,以“现场管理、贵在坚持、持续改进、永无止境”为目标不断的深化和优化细节,使今年二区的整体面貌较去年有了很大的提升。
五、劳动纪律方面
劳动纪律作为一项企业发展的基本管理制度,是确保企业各项工作正常开展的重要保证,因此生产部在日常工作中加大了对生产现场劳动纪律的管理力度,加强生产现场的巡检,并根据实际情况制订和修改了劳动纪律管理制度,发现违反规章制度的,首先进行教育、处罚,对于屡教不改的,进行调岗、辞退,可以说我们通过处理极少部分人,教育了广大的员工,起到了很好的警示作用,这些工作的开展,我们知道有很大的压力和难度,但我们深知有公司领导的大力支持,我们做了,可以说取得了一定的成绩。
六、安全生产方面
安全生产是每个企业中最重要的方面之一,安全就是效益。在即将过去的一年里,生产部将安全生产纳入了日常的管理工作之中,每周组织人员对生产过程中所存在的安全隐患进行排查,形成《安全生产检查记录表》,发现问题及时制止、整改、现场教育、引导、并强化监督,吸取今年上海特大火灾和瞿溪革新公司火灾事故的教训,时刻保持警惕,做到防范于未然。始终贯彻“安全第一,预防为主”的工作方针,狠抓安全管理工作,同时加强了安全知识的传输工作,使二区安全生产形势基本实现了平稳有序。
生产部门在过去的一年里虽然做了很多的工作,取得了一定的成绩,但是也还存在较多的问题,主要有以下几个方面的不足:
1、生产现场和劳动纪律虽然一定程度上得到了提高,但是受员工思想观念陈旧、个人文化素质影响,转变较慢,工作主动性不强,缺乏进取精神,无法稳固保持,需要持续的加以引导和强化管理。
2、由于我们以前一直来都没有对各岗位班组的材料消耗情况进行考核,出现了许多的物料浪费或物料消耗过大的现象,生产员工的大脑里缺少成本观念。这里面有部分是物料原因,特别是零部件,由于有的零部件尺寸有偏差造成报废量增多,最后成品产出率也就相差甚远。今后需着重加强这方面的管理。
3、我部门虽然对安全工作比较重视,但是缺乏专业性,今后需着重加强安全方面的知识。
从公司整体角度出发,主要有以下几点建议:
1、个别部门做事相互推委,未充分发挥职能作用,无法使生产效益最大化,应进行有效的协调。
2、库房未形成定期盘点机制,很难确保帐、物、卡一致性,需强化监督和考核。
3、速达ERP软件投入使用后给相关部门的工作带来了便利,但后期维护、数据更新等需跟进,应形成监督机制,建议成立ERP项目小组,保证该软件有效的服务于工作中。
4、外协件不到位导致生产线处于被动局面一直未得到妥善解决,需强化监督和考核。
5、需要进一步完善培训体系,加强员工或部门的专业知识和操作技能。
6、需要进一步加强企业文化建设,优秀的企业文化对内可以增强凝聚力,对外可以树立良好形象,是企业核心竞争力的重要组成部分,今年公司组织部分员工游玩了仙岩风景区、永强海堤等,增强了企业的团队协作精神,今后需要定期举行文化、旅游、体育等方面的活动。
总结昨天,是为了明天能更好的工作,旧的一年即将过去,崭新的20xx年即将到来,回首20xx年,生产部在公司的领导和支持下,付出了辛勤的汗水,也取得了一定的成绩,最后祝愿我们公司明年会更好,事业蒸蒸日上,鸿图大展!
时光荏苒,岁月如梭,转眼间20__年的工作即将接近尾声,在即平凡又繁琐的超市岗位工作中,付出了很多的努力和汗水,同时也收获了很多经验,最重要的是也锻炼了自己的各方面能力,在岗位工作中我能够做到服从上级领导的安排,同时也努力的管理好下属员工的工作任务,完成自我的本职工作。回顾20__年中,有着酸甜苦辣让我一步一步的成长,年末了,也该总结的时候了,今年的工作总结如下:
1、高尚的职业道德
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守超市经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉
店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神
在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当超市遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使超市尽快走出困境。
4、较高的业务技能
俗话说,“打铁先得自身硬”。超市店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,反而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
5、时刻有危机意识
即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。超市行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求超市的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。
6、要有经营者意识
开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
7、要有教练意识
对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
8、要有超前意识
对商品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
9、要有成功意识
店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
要成为优秀的超市店长,必须经过长期的专业训练,要精通商品、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷,双肢勤快,而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的超市店长。
个人年终工作总结范文篇四十九
20__年,在公司领导及同事的关怀和支持下,__厅基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务,现将我工作总结如下:
在20__年重点加强了__厅内部岗位管理,严格执行__厅各岗位职责范围,严格考勤、考绩与_厅内各岗位人员薪酬进行挂钩,严格营业员前台操作规程,积极推行奖优罚劣制度,做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻,使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破,勇于创新,将现有管理制度更加细化。在注重提高自身素质的同时,积极创造条件、采取多种方式,通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业,无私奉献,引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风,为客户提供优质高效的服务,在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。
一、一流服务,真诚奉献
_厅全体人员精益求精,不断拓宽服务领域,充实丰富服务内容,创新服务形式,树立移动服务精品,把的、优质的亲情服务奉献给每个客户。
首先做好员工的思想工作,增强主动服务的意识,不断提高服务标准,拓展服务领域,增强服务功能。其次,切实落实“首问责任制”,实行微笑服务、站立服务、低柜台服务和服务,公布并严格执行社会服务承诺,着重落实服务的即时性。再次,将营业员的照片、工号上了监督岗,设立用户意见薄,以加强客户及社会对我们服务工作的监督和评议。
营业班组的每一个组员,通过自己不懈的努力,在各自的岗位上体现自身的价值,以优质、高效的服务,赢得用户的认同及赞赏,“用我的真心,换你的信任”,搞好服务工作。
二、一流管理,以人为本
为培养一支高素质的营业队伍,提高窗口服务水平,岢岚移动营业班组不断自我加压,加强内部管理,增强竞争力,以管理促服务,以管理促发展,从内部管理模式入手,建立起一整套有效的管理制度并加以落实,使班组的各项工作得到很好的开展。
首先,从规范管理入手,我们根据目前移动业务的发展趋势结合我县的具体情况,对人员管理、岗位责任、服务承诺、服务用语、业务流程等各方面都进行了严格的规范,使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究,形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。其次,为了使各项规章制度落到实处,使管理具体化,可操作化。每月通过细化、量化的考核进行评比。第三,建立完整的员工交流制度及考核机制,同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深入人心,增强与公司共荣辱的意识,使_厅全体人员做到互相帮助、共同促进、共同监督,增强了集体的荣誉感和凝聚力,使管理的具体措施得到很好的落实,促进了_厅整体业务水平和服务质量的不断提高。
我们在发展固定数据方面,从发展、录入、到派工与_公司的沟通协调工作中,紧密配合,较为顺利的完成了既定目标。集团业务的发展过程中,和客户经理的相关工作进行了有效的配合,较好的完成了相关工作。营业厅具体管理工作中,与_分工明确,卡账分管,每月结束及时上报卡账数据。做到内控管理工作的准确无误。
一年来,_厅按照年初县公司的统一安排部署全面开展工作,全体成员团结一致,开拓不止,辛勤耕耘,换得累累硕果,上下团结一致,自觉担当起企业的营销任务,充当一线社会营销员,强化营销工作,积极做好_新业务及优惠政策的宣传,群策群力,促进移动业务全面发展,出色地完成上级下达的各项经营指标,取得了较好的业绩,确保了经营任务的顺利完成。在20__年的新增客户市场挖掘的工作较为不力,但是在客户服务工作中取得了较好的成绩。在已经到来的20__年我将带领__全体人员,实现业务服务的双,同时圆满完成县分公司安排部署的各项阶段性的工作,确保县分公司相关经营服务指标的全面完成。
时间一晃而过,转眼间半年的时间就这样匆匆过去。在过去的半年来,在站长的关心及各位同事的帮助指导下,我认真履行岗位职责,求真务实、扎实工作,较好的完成了全年的各项工作任务,使我在思想觉悟、理论水平和工作能力都得到了很好的锻炼和提高。回顾这一年的工作,在取得一定成绩的同时也存在诸多不足,现就将本人一年来履行岗位职责以及学习、工作、廉洁自律等方面的情况简要总结汇报如下。
一、思想方面
半年来,我虚心向领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识,加深同事之间的感情,对待工作求真务实、积极主动、认真负责,踏踏实实地做好自己的本职工作;同时坚持政治理论业务学习,工作中严于律己,在生活、工作上做好自律,能够正确对待个人得失,管好自己。
二、工作方面
这半年,我踏实工作,始终保持良好的工作状态,加快工作节奏,努力完成好各项工作任务。
主要有以下几项工作:
1、完成堤防实际工程量的核算。
2、按照年度工作计划安排,完成了各项目的招标工作。
3、配合王佳完成剩余项目的招标工作。
4、对分管的两个维修养护项目施工进度及工程量及时进行核算,存在设计变更内容的及时与设计院沟通,确保项目建设顺利进行。
5、完成20xx年人饮工程的工程量核算,并申请验收及审计。
6、按照上级要求,按时按点,在规定时间内上报各类信息及报表。
7、积极配合完成各类抽查,检查并按时上报各类总结及整改报告。
8、配合其他人员完成相关工作。
三、存在的问题
这半年来,我在工作和生活中还存在一些不足和差距,主要表现在:
一是工作创新意识不够。有时候就是按部就班的完成工作任务,缺乏创造性,思路不新。
二是工作效率不高,由于个人原因,对待工作热情不高,重心掌握不深,导致自己的好多工作出现拖拉现象。
三是业务水平能力不足。对理论知识的学习不够深刻,遇到问题不能及时解决,让自己在工作上不能及时准确的处理问题。
四、下一步的打算
总之,这短短的半年,我机子也在不断成长。通过从实践中学习、从领导和同事那里学习,让我在各方面有了一定的收获和进步。在以后的工作和生活中,我将尽心尽力,扬长补短,不断学习,努力进取,提高自身的业务素质,锻炼自己的工作能力,总结经验,吸取教训,把自己的工作做的更好。如果有不足之处,请大家及时批评指正。
x年,驻邮局办事处在总关党组的正确领导下,认真贯彻落实两级海关关长会议精神,以科学发展观统揽全局,牢牢抓住提升把关服务能力、防范两大风险这个主题,强化监管质量管理,强化优质高效服务,强化改革创新,全面提升监管水平;强化学习培训,强化文化建设,强化廉政监督,全面提升队伍管理水平。x年全年,我办共监管进出境快件62.4642万件,同比上涨18.18%;监管进出境包裹9.0478万件,同比上涨26.56%;监管进出境印刷品57.7983万件,同比下降38.34%;征收税款480.6442万元,同比下降28.67%。
一、夯实基础工作,提升执行能力。
(一)以落实《岗位操作手册》为主线,继续推进岗位练兵活动。
今年青岛海关岗位练兵活动围绕保税收的重点开展。我办围绕保税收这个主题,将推进岗位练兵的重心放在了学以致用上。首先,有针对性的扩大学习范围。驻邮办人员少、岗位多,一人多岗情况普遍。针对此种情况,我办要求关员既要熟练掌握本岗位业务,又要增强对相关岗位业务的学习,做到一人多专。其次,针对年度各项主要任务,采取轮流讲课的方式,开展以税收、知识产权海关保护印刷品、音像制品监管等为主题的专项学习,帮助关员熟练掌握海关政策,做到操作准确,执法有据。同时,结合邮办工作实际,提炼挑选有代表性的应税商品,由业务骨干加以讲解,使一线监管关员熟练掌握常见商品的相关知识。第三,建立二次培训制度,提高关员业务素质。关员按照总署或总关的安排外出接受培训后,由受训关员以讲座的形式将所学内容传授给相关业务岗位的关员,扩大受训范围,深化学习效果,切实达到了提高业务水平,加强基础建设的目的。今年以来,我办各业务岗位关员的业务技能均实现了一定程度的提升,为各项海关业务的顺利开展奠定了坚实的基础。
(二)以机构调整为契机,不断加强制度建设。
x年,为协调业务量大量攀升与监管关员人数不足之间的矛盾,我办进行了一次机构调整,相应增加了一线业务科室的人员配备。以此次机构调整为契机,我办进一步加强和完善了各项制度建设,先后修订和完善了《驻邮办党组工作规则》、《驻邮办工作规则》、《驻邮办会议制度》等规章制度,明确了各项工作的职责划分,为工作的平稳运行提供了制度保障。
二、秉承科学发展理念,深入落实整改措施。
x年,按照前期学习实践科学发展观活动中制定的分析检查报告和整改落实方案的要求,结合今年上半年开展的学习实践活动整改落实回头看工作,我办根据查摆出的问题开展了认真、扎实的整改活动,取得显著成效:
(一)科学发展观深入人心。
x年,我办认真总结学习实践活动中好的做法和成功经验,充分运用网络、信息、教育等平台和渠道,采取理论讲座、座谈交流、专题研讨等形式,继续学习马克思主义中国化的最新理论成果,继续学习中央及总署、总关党组的指定书目和有关文件,进一步加大了科学发展观理论的学习研讨力度,使科学发展观入脑、入心,成为关员的自觉行动和工作习惯。
(二)党员干部的理想信念更加坚定,推进科学发展的决心更加明确。
我办坚持理论中心组学习制度,x年共组织了12次党组中心组学习。在学习中,党组成员深入分析学习实践活动的各项成果,深刻领会中央、总署和总关的各项决议、决定和指示精神,一致认为科学发展观是推动我国经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的有力武器,也是进一步理清科学监管思路,推动驻邮办各项工作和今后长远发展的必然要求。学习实践活动的成果使党员干部的信心更加坚定、推进科学发展的决心更加明确。
(三)驻邮办党组分析检查报告和整改落实方案中确定的推动科学发展的具体举措已经如期得到落实。
在学习实践活动的分析检查和整改落实阶段,我办党组经过认真细致的研究讨论,确定了我办的整改落实措施。目前,这些措施已经如期得到落实:
1.邮递物品申报机制改革进一步深化。针对目前部分邮递物品申报还处在手工作业的实际情况,我办加强与邮政企业的协调沟通,学习兄弟海关邮办现场的先进经验,正在积极推进邮递物品电子数据与海关的联网工作,争取在一定范围内实现邮递物品的电子申报,加强海关邮递物品监管,促进邮政企业增强竞争力,实现二者的协调发展。
2.内部管理制度更加完善,关员执法程序更加规范。x年,为使现场关员切实做到三熟两习惯,我办进一步加强《岗位操作手册》的学用,大部分现场关员能够熟记熟背《岗位操作手册》中列明的岗位职责、作业流程、工作要点、工作标准;熟练掌握本岗位日常工作必须运用的政策法规要点、专业知识;熟悉了解与本业务相关的政策法规、业务知识。现场关员均已养成严格按《岗位操作手册》办事及利用有关平台系统随时学习、查阅信息辅助作业的习惯。
3.深入邮政企业,宣讲海关法规,提升邮政企业从业人员自律意识。x年,我办定期与邮政部门召开座谈交流会,宣讲政策法规,提出海关邮递物品监管要求,培训邮政企业从业人员,从邮件揽收开始,将海关监管位置前移,通过提升邮政企业从业人员的素质,在化解海关监管风险的同时,促进邮政企业发展。
4.强化人员培训,促进关员整体素质的提升,不断提高关员的执法能力。x年,结合总关举办的各种培训,我办积极开展内部培训,通过考察学习以及由经验丰富的关员介绍经验等形式,多层次、多样化地开展内部培训,将最新的海关监管规定潜移默化于关员的日常监管工作之中,引导关员依法办事,按《岗位操作手册》作业。
5.内控机制进一步完善,防范执法和廉政风险的能力得到提高。我办从完善内控机制入手,不断改进工作作风和工作方法。组织相关同志编写同品名异税号比对程序,完善业务监控工作,并编写通关效率、查验超时等其他指标监控程序20余个,实现了对大多数指标的自主监控,促进了业务工作沿着正确的轨道发展,切实防范新形势下海关面临的执法和廉政风险。
6.对全员的监督考核更加完善。针对个别关员干劲不足、服务意识不强、对邮政国际业务迅猛发展准备不足的问题,举行专题研讨会,介绍当前邮政企业面临的国内国外形势,引导关员跳出海关看海关,把自身作为快速物流当中的紧密一环,自觉站在全局高度思考问题,不断提高海关工作在促进经济发展中的作用。
7. 党组建设进一步加强。加强理论武装,巩固了领导班子思想建设;加强组织建设,形成了坚强有力的领导核心;加强作风建设,大力弘扬了求真务实精神;加强廉洁自律,维护了勤政廉政的良好形象;加强能力建设,开创了工作新局面。
三、强化责任意识,提升执法质量。
(一)完善目标量化考核制度,全面提升工作水平。
为更好地完成总关确定的各项考核目标,保质保量地完成各项工作任务,我办采取了一系列措施:首先,将青岛海关x年度考核体系目标责任具体化、明确化,将涉及到各科的指标层层分解,做到指标到岗,责任到人;将指标体系与邮办业务相融合,对于考核指标中量化程度较低的指标项目,由各岗位确定较为合理的目标,研究确定后作为年终考核标准。其次,建立指标考核的动态跟进、同步监控机制,实行月度指标分析,对差距较大的查找原因,找出症结及责任人,给予相应的督导。在此基础上,以每月的业务例会为媒介,由各科室及时公布指标完成情况,形成合力,积极推动业务建设。再次,三个科室均引入竞争机制,根据年终考核成绩,奖优罚劣。将科室考核与科室负责人年终考核挂钩,作为年终评优的重要参考,考核不理想的,取消年终评优资格。今年,我办多项考核指标较去年有一定提升,如外宣工作在青岛关区的排名由20xx年的25名上升到x年的17名。
(二)注重风险分析,加强知识产权海关保护。
我办在打击侵权货物、物品的长期执法实践中,加强风险分析,注意归纳总结,增强了查缉侵权的针对性和准确性,逐渐总结摸索出一套适合青岛邮递现场特点的查缉方法,即通过五看打击侵权情事,成效显著。这五看分别是:一从邮寄方式看、二从涉及的权利人看、三从物品流向看、四从侵权物品本身看、五从邮寄手段看。通过这五看,我办进一步明确了监管重点,锁定目标,精确打击,取得事半功倍的效果。另外,我办针对邮递渠道侵权案件中的发件人多为个人,守法意识相对淡薄的特点,加大对侵权寄件人的宣传教育力度,进行正面引导,采取发放宣传材料、面对面交流等形式引导管理相对人知法、懂法、守法。同时加强对邮局相关工作人员的培训力度,采取举办讲座的方式,宣讲海关知识产权法律法规,普及与在总署备案的名牌商标有关的知识及其真假辨别技巧。今年全年,我办共查获知识产权案件196起,同比上涨243.86%,涉案价值20.17万元,同比上涨143.6%。
(三)强化海关监管,打击违禁品走私行为。
由于邮递渠道见物不见人、进口邮件的寄件人、出口邮件的收件人在中国境外以及详情单填写不规范等特点,邮递渠道一直是濒危动物、毒品、等违禁品频繁出入的平台。为了加强对上述物品的监管,在技术设施有限的情况下,我办组织一线监管关员赴兄弟海关观摩学习,开展课题攻关,总结出一套行之有效的监管方法。今年,我办连续查获3起走私濒危野生动物制品案件,分别是:3月17日查获寄自泰国的鳄鱼皮具106件;5月19日查获寄自几内亚的猎豹皮一张,鳄鱼皮钱包20只;6月21查获寄自法国的象牙制品3根、象牙刻件12件。
在毒品查缉方面,由于经验较少,人力不足,情报缺乏,加之毒品犯罪手段越来越多样化、科技含量越来越高,之前我办在查毒方面没有取得明显成效。x年,在一村一品治关理念的指导下,我办着力加大在毒品查缉方面的人力、物力投入力度,派出有关关员参加毒品查缉方面的培训,并由该关员对全处关员进行二次培训,加强关员在毒品认知和辨别方面的知识;开展多次突击缉毒行动,组织多名关员对某一批次的邮政快件实施100%过X光机查验,加大毒品查缉力度。
(五)树立税收一盘棋思想,确保税款应收尽收。
今年海关税收工作面临着严峻考验,驻邮办全体同志充分认识到做好税收工作的极端重要性和深远意义,结合总关综合治税行动,采取一切积极措施,不以税少而不为,立足邮办实际,利用有限资源,从基础入手,从小处着眼,从点滴做起,确保税款应收尽收。规范申报,实行涉税单证科长复审,提高审单质量;开展归类预审核、疑难新商品归类研讨,监控税收指标,实行核查点评,提高归类水平,努力做到应收尽收;巩固即决式与后续式相结合验估模式,开展风险商品归类价格核查,实行税收月度分析;完善税款催缴办法;对诚信企业实行先放后税的便捷通关模式,服务企业,涵养税源。个人物品实行100%过x光机检查,对所有接受报关的个人物品,实行100%开箱查验,确保监管到位,税款应收尽收。
四、提高监管效能,提升服务水平
(一)优化工作模式。
我办一人多岗情况非常普遍,加上为配合国际快件通关而实行的两班倒的工作模式,造成我办人力资源捉襟见肘。为妥善处理把关服务与高效运作的关系,进一步提高监管效能,我办优化作业流程,确保责任到人。主要业务工作明确主岗,每个岗位设有AB角。调整岗位设置与职责,打破窗口工作与后续工作的岗位界限,在业务高峰时增加窗口,形成了分工协作、岗位互补、工作互助工作格局,工作效率提高,得到内外一致认可。
(二)增强服务意识。
我办以定期座谈会的形式听取企业对海关工作的意见和建议,通报近期海关相关工作,宣讲海关政策;适当延长夜间加班时间,合理安排人力满足企业加班需求;根据企业业务特点,为企业量体裁衣,合理调整工作流程,提供个性化服务;建立联络员制度,随时为企业答疑,定期送政策上门,帮助企业增强应对危机的能力,获得企业的好评。
五、加强队伍建设,打造一支高素质的海关干部队伍。
(一)以中心组学习为抓手,加强领导班子建设。
x年,我办共组织了12次党组中心组理论学习。在中心组学习过程中,我办严格执行考勤制度和记录制度,确保中心组学习落到实处。在保证学习时间的前提下,注重深化学习效果:一是提前准备,有备而学。每次学习前办公室将学习内容、学习形式、思考题以通知的形式告知中心组成员,中心组成员对学习材料事先预习,以保证学习效果。二是联系实际,学以致用。理论学习不浮于表面,不流于形式,既有高度,又与海关工作紧密结合。中心组成员课后结合思考题目,深刻领会学习内容,并撰写心得体会。三是创新载体,增强效果。我办在保证学习时间的基础上,注重改进学习方式和方法,运用主题发言、召开交流会、观看录像电教片、制作幻灯片等各种有效学习载体,广泛开展形式多样的学习活动,不断增强学习的针对性、直观性和实效性,取得良好效果。
(二)坚持从严管理与人文关怀相结合,提高队伍凝聚力。
我办人员年龄结构偏大,业务种类单一,独立性较强,受关注度较低,关员思想上容易出现波动。针对此种情况,我办一方面从防范两大风险入手,加强廉政教育,落实廉政措施,深化岗位练兵活动,加强内部培训,提高关员执法能力,鼓励关员岗位成才。另一方面加大人文关怀力度,千方百计丰富关员的文化娱乐生活,组织登山、羽毛球比赛、看艰苦创业等题材的影视节目,以此增强关员的团队意识和集体荣誉感。通过经常性征求关员意见等措施,尽力改善关员用餐环境和用餐质量,促使全体关员振奋精神,鼓足干劲,在各项工作中养成积极进取,为团队争先的良好气势。
(三)以推进落实学习实践活动整改措施为契机,加强队伍建设。
我办作为进出境个人物品的监管单位,监管对象包括普通公民,因此担负着展现海关精神面貌、展示海关服务经济、促进发展的作风的责任。为不断深化关员的服务意识,我办以推进落实学习实践活动整改措施为契机,进一步加强了关员的外在形象和内在素质建设。狠抓关员的仪容仪表和行为举止,在全处范围内进一步规范并强调了统一着装,行为举止规范,通过学习《海关内务规范》和海关关员着装规范,加强关员的养成教育,不断提升关员的外在形象。继续推进岗位练兵活动,在前期背、练《岗位操作手册》的基础上强化程序意识,要求关员严格按照规定的流程决策、执法、办事,以程序完整保证决策科学,以程序合法保证实体合法,以程序严密保证法律公平正义。
(四)全力抓好廉政工作,确保干部队伍廉洁自律。
一是严格落实以民主集中制为主要内容的议事规则和工作机制,保证了决策的民主化科学化以及出台的措施切实体现民意;二是注重发挥好处长巡视和科长带班制度的作用,畅通了领导和一线关员之间的沟通机制,在处内形成自下而上的民主监督氛围。三是认真接受社会监督。按照《海关监管现场关员行为语言规范》要求,规范现场关员仪容仪表和行为举止,通过调查问卷的形式,让现场关员接受社会监督。同时定期召开企业座谈会,倾听企业的心声,掌握现场服务中存在的问题,更加有针对性地进行纠正。四是签订廉政建设目标责任书,本着一级抓一级,一级对一级负责的原则,由一把手负总责,领导班子其他成员根据工作分工,对分管科室负直接领导责任,并向正职负责。
一年来,在总关党组的指导和要求下,我办认真开展各项工作,取得了一定成绩,但同时也存在基础工作还比较薄弱、邮递物品监管信息化管理程度不高、作风建设还应进一步加强、关员综合素质还有待提高等问题,这些我们将在明年工作中逐步加以改进和提高。
x年,我办将以深入推进落实科学发展观为主线,进一步提高全体关员的政治素质和业务水平;不断创新邮件监管工作机制,进一步优化工作流程,统筹调配各种资源,实现邮件监管现场集约化管理,提高现场监管效能;加大对毒品及反动宣传品的查缉力度,创建我办工作的特色品牌;改进作风,提高工作效率和服务质量,圆满完成总关党组赋予的各项职责。
一年很快过去,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,取得了一定的社会效益和经济效益。各项工作有了一定的发展,为20__年工作奠定了基础。
医院领导班子充分利用我院现有的人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事,让我院的大型设备三维CT机、四维彩超等服务于民,让利于民。特别是为适应当前人们以主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作。
其工作情况开展甚好。在优化体检服务质量的理念上,根据人民群众的各种不同需求,制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。
还完成了体检的组织、咨询及解释工作,大力宣传医疗科普知识,对各体检单位进行现场宣教、知识讲座,提高了人们的健康意识;常组织下乡体检,各工作人员任劳任怨,得到了群众的好评。
由于体检工作较琐碎,也存在着一些问题。在工作上每次都希望完成得最好,但由于其能力有限,不能把每件做到尽善尽美;还要大力拓展体检市场;加大力度宣传体检工作。
新的一年将来到,在心的一年里,我们将围绕医院的中心工作。
协助领导,在其带领下,客服缺点、改进方法、掌握实情、加强管理、改进服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使再上一个新的台阶,为医院的健康快速发展做出更大的贡献!《体检中心职工20__年个人年终工作总结材料》是由为大家整理的,如果您喜欢,那就继续支持关注我们。
一年来,学校__支部充分发挥__员队伍的模范带头作用,在全体__员和教职工中有目的地开展各项活动,促进我校教育事业的健康发展,进一步提高__员组织的战斗和凝聚力,端正办学方向,激励教书育人,实施素质教育,促进学生全面发展,提高办学效益。现将一年来的工作总结如下:
一、加强领导班子建设,进一步纯洁干部队伍。
对__员支部、校委会一班人,严格要求,抓好学习型,纪律型班子建设,定期组织干部学理论,学政治,提高他们的思想素质和业务水平,工作能力。定期对学习情况进行检查,检查学习笔记、检查问题的解决情况,做到学习笔记不到位不放过;学习时间不够不放过;思想问题不解决不放过。经常对校委会干部交心谈心、交流体会、促使老同志知识更新,与时俱进;督促年轻干部积极上进、不断探索工作新方法新思路。这样一来,学校领导一班人更加团结、更加努力,工作的思路更加宽广。
二、抓好教职工的师德教育和思想政治工作。
1、对教师进行了师德教育,纪律教育,组织学习《大冶市教学常规》《大冶市教育行为八不准》,《给教师的十条建设》等文章的学习。并要求做好学习笔记,针对各自的实际情况写出心得体会,做到学有所得,学习有进步,进一步端正了态度,纯洁了思想。
2、组好教师的师德考查和年度考核。给教师一个公平公正的评价。每年按照上级的有关文件精神,结合我校实际,制订的学校的师德考查和年度考核工作的实施方案和细则,填写好教师的师德档案,给教师一个公正公平的评价。
3、组织好教师的政治学习,不断提高教师的思想素质。组织教师开展学习了_在第二十三个教师庆祝大会上的讲话,学习了黄石市委书记王振友在黄石市庆祝大会上的讲话,学习的报告,并按要求做好读书笔记,写好心得体会。__支部对学习先进的年级组织和个进行了表彰。
三、不足之处
1、工作的主动性还欠差,对行政工作缺乏合理化建议,有放手行政工作,尽量少参加与行政工作之嫌。
2、对工会、共青团、妇联等工作的领导不力,对政教工作缺少必要的指导性。
回首一年的工作,有花有果,有笑有泪,总结工作不完全是沉醉过去,批评过去,更重要的是迎接新年的挑战。在新的一年我们支部一班人会带领全体__员和全校教职工创新工作,乘胜前进。
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:
对于工作这个词,是潜移默化的理解的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:
一、学习业务知识,作好本职工作
学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,之后经过领导和同事的及时引导,加上自己深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的提高会很明显。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最终都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应当具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的提高,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改善自我的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设,提升综合素质
我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的本事,以提高自身的素质层次。
我平时也坚持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类提高的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的提高和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。
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20__年在市行结算处和支行行长室的领导下,依据《______分行总会计工作职责》要求,我能认真履行总会计职责,有效防范了各类差错的发生,全年营业部各项业务运行正常。现将本人的工作情况及体会总结如下:
一、加强自身学习,提高自身素质。
思想是行动的指南,只有不断加强思想改造,才能提高自己。为此本人能以能以身作则,做好表率,在业务技能方面也不甘落后。现代商业银行的发展日新月异,操作中各种系统不断升级和优化。我深深体会到,只有活到老,学到老,才能不落伍。
我作为一名总会计,能利用班后时间认真学习上级行的各项文件、规定及新系统的投产吃透精神,确保在工作中准确把握并辅导。一年中我积极参加了电子银行、会计要素系统、电子登记簿、自制凭证系统等业务培训,并通过实地操作掌握了各种管理制度和业务操作流程。对柜面业务操作中遇到的问题基本能给予解答,如:电子登记簿中“待处理抵压品登记簿”非原经办员不好销帐,不能操作电子登记簿,自制凭证系统的处理等。工作中辅导、帮助经办人员查找和分析自动挂帐的几种可能性,使营业部多次及时正确处理167、284科目的挂帐。
二、履行工作职责,发挥总会计作用。
一是在每月检查前,根据《总会计的岗位工作职责》结合本网点实际,不定期抽查,现场检查、非现场抽查、事中监控等多种方式,一年来检查的内容涉及:现金、凭证、印章、极限卡、帐户管理、抵压品、金库等,每月核对人行往来帐务、核打贷款借据、银承卡片、银承贴现凭证、单位定期存款,应解汇款等。同时,加大了对大额取现、反交易、对帐单回收等方面的检查。
二是认真记录总会计日志,认真记载检查中发现的问题对发现的问题能分别情况采取口头或书面方式提出,使差错事故的隐患消灭在萌芽之中,如:过去手工帐登记簿记载不规范有涂改漏章的现象,单位定期存款质押表外不符,银企对帐回收率达不到要求,小票面现金复点差错较多等现象,我直接向经办人员提出整改建议,柜员也能乐意接受并采纳。
三是由“查完了事”转为持续不间断地后继检查,在工作中我十分注意解决边常边犯的现象,对查出的问题过一段时间再进行跟踪检查,确保检查发现的问题纠正到位,对屡查屡犯的问题,按照内控核算管理记分标准在违章记分系统对相关柜员进行扣分,适当的给予处罚,使员工真正从思想上提高认识加强制度观点,规范操作,防范风险。
三、严格把好核查关,做好分内工作。
一是在平时工作中能认真执行各项制度,按章办事,严格把关,今年接待企业开设人民币账户:____,外币户3____其中验资户4____。今年3月份能配合营业部开展了帐户核查工作,我能认真帮助填写开户申请书并打电话通知企业送资料来行,10月份综合科多次督促营业部尽快移交开户资料,营业部因有人休产假,人员紧张,我能主动加班加点将老资料进
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