调查报告模板十三篇

调查报告模板 篇1

党的十八大报告指出，“积极推动农民工子女平等接受教育。”农民工子女教育问题不仅是教育事业发展的问题，更是直接影响我国城乡统筹发展和社会稳定的问题，改善民生必须高度重视农民工子女的上学问题。

数据显示，目前我国进城农民工的数量将近2亿，有多达1400万的随迁子女，然而，由于受到国家政策、社会现状、农民工家庭的自身因素等的制约，农民工子女教育问题令人堪忧。这不仅影响到农民工子女自身的身心发展和未来，而且亦影响到教育公平的实现，也与我国建设社会主义和谐社会的大趋势相背离，保障农民工随迁子女这个庞大群体的受教育权，成为人们关注的现实难题。针对农民工子女教育问题，在现有数据的基础上进行了详细的分析，结果报告如下：

一、农民工子女教育现状及其产生原因

1、教育机会不公平，异地入学困难。由于我国城乡二元户籍制度的限制农民工子女，尽管国家多次出台相关政策但是相当一部分农民工子女入学问题仍不能有效的解决，城市中的公办中小学仍以各种理由拒收农民工子女。

2、教育资源有限，教学质量堪忧。尽管国家出台相应的政策要求公办学校接收农民工子女入学，但是由于名额限制，费用较高等原因大部分农民工为其子女选择学费低廉，对籍、户口要求不严的民工子弟学校就读，和普通的公立学校相比，子弟学校大多受办学经费的限制，办学条件较差，校园设备设施简陋，师资力量薄弱，教学方式、方法落后，教师专业化和经验略显不足，教学质量普遍不高，严重影响了学龄儿童的义务教育水平。

3、家庭教育缺失，失学问题严重。据全国第五次人口普查结果分析，在全国适龄流动儿童中，"未上过学"者所占比例为4、0%，上过学后又辍学的比例为0、8%。二者相加，全国适龄流动儿童中未按要求入学接受义务教育的比例为4、8%，高于全国儿童的相应比例（3、3%）。另据国务院妇女儿童工作委员会和中国儿童中心单位对北京、深圳、武汉、成都等九个大城市流动儿童教育情况的调查；流动儿童失学率仍然较高，达到9、3%，近200万游荡在城市街头；还有近50%的适龄儿童不能及时入学；已经入学儿童有20%因家庭经济困难，难以维持学业。同时，由于父母自身文化的局限性对子女的教育不够重视，导致一系列问题，如子女学习散漫，对学习不感兴趣，成绩较差。

4、缺乏交流，心理问题日益严重。由于生活方式、心理感知、话语体系等方面的城乡差别，使农民工子女极易受到城市孩子的排斥，同时他们缺乏跟父母、老师、同学之间的交流很容易产生孤独、封闭、心理不平衡、戒备心较强、人际关系紧张等心理问题；此外，由于其父母的工作流动性大，导致他们经常缺课，因此大多成绩不理想，使他们普遍感到自卑、自闭、对自我的评价偏低。

二、建议

“教育是民生之基”。未来的经济发展水平一定程度上取决于现阶段对教育的投资上，教育是支撑未来发展的保障。如果不能保证农民工子女接受良好的教育，未来必将产生大批低技能劳动者，将影响社会的和谐及制约经济的发展。

1、建立完善的教育法制体系。国家应从法律的`角度，尽快明确农民工子女受教育的权利，明确规定他们的平等教育权。使各级政府、教育等机构在处理农民工子女的教育问题时，可以有法可依；农民工家庭和子女在维护自己的合法权益时，也可以有明确的法律凭证。

2、建立财政转移支付专项资金，加大对子弟学校的投资力度，为农民工子女提供良好的公共教育环境。

3、农民工家庭自身应加强对子女教育的重视，强化农民工送子女入学的观念。政府要向农民工宣传党和政府的方针政策，使他们认识到将孩子送进学校接受教育是他们的义务。

4、学校、教师应给予农民工子女更多关注，及时发现学生的心理问题，加以合理的疏导，让学生尽快适应新的生活，投入到丰富多彩的生活、学习中来。

调查报告模板 篇2

消费作为社会生活的重要部分，是社会经济生活、文化生活与社会生活的连结点，是经济领域与日常生活领域进行交换和沟通的渠道，大学生作为社会消费的群体，也受到社会消费的影响，消费观是否正确影响大学生的价值观的形成。

就大学生的消费情况，我对云南农业大学18栋学生的消费情况做一调查，反映了当代大学生作为社会消费中的一个非凡群体，有自身消费群体不同的消费意识和消费方式，并在参与消费文化的过程中产生一定的社会影响。

大学生的消费现状反映了大学生的现实消费倾向和未来的消费走向，大学生消费观反映出了大学生的生活现状，以及价值取向，研究大学生的消费观可以把握当代大学生的思想和行为特点，对于高校的思想道德建设和教学治理都将产生直接影响。

调查中，至少百分之七十都是农村的，这就更能反映现在农村和城市贫富差距，大部分学生的生活费是来自家庭提供，而在调查中发现更多的学生倾向于把生活费用于吃喝与娱乐，而用于学习的几乎没有，我们能发现更多的学生倾向于业余生活是花更多的时间在网络和游戏上面，而把更重要的忘记了，我们是学生是来学知识的。

一、大学生的消费现状

通过阅读大量文献和调查当代大学生的消费构成，我认为在校大学生的消费内容主要包括以下几个部分：

学习费用。学习费用是大学顺利完成学业的保障，在大学生中消费占很大部分，占到大学生日常总消费的近30%。学习费用主要包括两个部分：上交学校的学费和平时自己的学习投入。

娱乐消费。大学生消费结构正在发生巨大变化，基本生活费用在大学生消费中所占的比例在逐年下降，另一方面大学生用于精神享受方面的消费正在逐年上升。

人际交往消费。大学校园作为大学生走向社会的一个平台，已不简简单单是一个学习文化知识的地方，同时也是一个了解社会适应社会的地方。现代大学生都把学习科学文化知识和培养人际交往技能作为大学生活的必不可少两大部分。

二、大学生的消费特点

当代大学生由于所处时代的非凡性，决定了消费存在不同以往的新特点。概括起来讲，当代大学生消费主要存在以下特点：

大学生的消费水平高出居民收入水平，近年来的物价上涨，导致在校大学生的生活费愈来愈高，物价上涨是一方面，更多的学生消费于娱乐，而父母又抱着望子成龙，望女成凤，“再穷不能穷孩子”的观念对教育进行投资，这就导致大学生消费高于居民收入水平。

追求时尚化，现在的大学生消费最大的特点就是追求是时尚化，喜欢新奇浪漫的事物，网上购物，成为大学生现在购物的主流方向。

三、消费差距大，两极分化严重

大学生的经济来源主要是父母的资助.家庭收入基本上决定了大学生的消费水平。我国贫富差距的现实决定了大学生个人消费存在较大的差距.高消费与低消费差距比较悬殊。在调查中，最高消费的达到20xx，而最低的只有500，更突出现在大学生的消费差距大，两极分化严重。

四、消费结构呈多元化趋势大学生消费主要分为基本生活消费(衣.食.住.行).学习消费(学费、书杂费，考证、电脑等).休闲及娱乐消费(休闲.旅游.娱乐).

五、大学生消费存在的问题及原因分析

大学生消费中存在的问题大学生群体的.消费总体来说是比较理性的，但由于个性发展不够成熟，缺乏社会经验，加上消费来源单一等各方面的原因，在消费的过程中轻易受到来自各方面因素的影响，因此其消费中还存在很多问题。消费观主要包括两

方面的内容，消费心理和消费行为，从众消费和盲目消费。从众性和盲目性是大学生消费过程中经常出现的问题。

攀比消费和情绪化消费。由于大学生消费存在从众的心理，虚荣心作祟在追求享乐的过程中往往轻易形成相互攀比的心理，长期发展下去就会形成不良的生活习惯。攀比消费在大学生中间主要体现在穿着妆扮上。情绪化消费就是把消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段。

除此之外，在青年的大学生中存在高消费的现象，在消费的过程中往往喜欢别出心裁的东西，追求前卫新潮，加上相互之间攀比心理严重，往往会出现消费负担过重，消费水平超出了实际需求或家庭的支付能力。

大众媒体是现代信息的主要传播途径，以其特有的轻易让人理解的方式，对大学生的文化价值观的形成起着导向的作用。现代的广告大多只注重物质文明宣传，不重视精神文明引导，这种金钱化、利益化的消费观对大学生的消费观形成了不良的影响。家庭原因。

六、引导大学生树立正确消费观的方法与途径

1.社会教育积极发挥大众传媒的宣传作用。大学生是现代技术最积极的响应者，受现代传媒技术的影响最为明显。大众媒体应加强对有用的健康的消费信息的宣传，对大学生在消费过程中提出的疑问进行解答，为大学生提供消费参考意见，加强大生正确消费心理的引导。

2.学校教育增强思想政治理论课的实效性。思想政治理论课是高校思想政治教育工作的重要环节，是高校对大学生进行世界观、人生观、教育的主要方式。加强思想政治理论课教育对于帮助大学生树立正确的价值观有重要作用。高等学校一定要注重切实加强思想政治理论课的实效性，要丰富思想政治理论课教学的教学形式改变传统的填鸭式学习，通过组织一些关于素质教育的活动来增强学生对于思想政治理论课的学习爱好。

3.大学生自我教育内因是事物发展的根本原因，大学生要树立正确的消费观关键还在于大学生自身。大学生要加强自我教育，树立合理理财的自我意识，平时主要从以下几个方面做起；积累消费经验。在平时的社会生活中，在消费过程中，自己要注重积累消费经验。学习消费知识，提高理财能力。

调查报告模板 篇3

为了掌握我校历史教学工作的情况，了解学生的学习方式、对小组学习的看法、对使用导学案教学的态度，为学校的教学工作决策提供依据，同时引导教师继续转变观念，改进"教"的方式、提高业务水平，从而进一步有力地推进我校历史教学"高效课堂"建设工作，学校教务处于20xx年6月3日在七、八年级学生中开展了本次"蒋村中学历史教学现状的调查"。现将有关情况报告如下：

一、现状

1、更多的学生喜欢民主型、知识渊博的历史老师，也有部分学生喜欢严格一点的，有幽默感的历史老师。

2、学生希望教师把课堂还给学生，教师讲解最多不能超过20分钟，以10-15分钟为宜。

3、多数学生都对历史学科的重要性认识不足，不喜欢历史课。

4、学生不喜欢老师现在的授课方式，希望能用多媒体，希望能使用导学案学习，学习积极的学生愿意合作交流，在课堂上展示自己；而不愿意展示自己的学生是因为怕说错，怕同学笑话，也有部分学生是因为没有提前预习而感到无话可说。

5、蒋村中学部分历史老师作业批改不认真，对学生的笔记么没有要求。

6、学生在学习中遇到的最大困难是知识系统混乱，难以记忆，考试对材料分析题无从下手。

二、问题

1、学生对历史课堂的认可度不高，需要提高历史老师的专业素养和敬业精神

2、历史老师应该热爱历史教学，激发学生的学习主动性，让历史课堂成为高效课堂。

三、建议

1、加强历史教师的专业培训，强化业务能力。

2、组织教师学习有关高效课堂的相关知识，编写和完善适合我校的高效课堂实施方案和管理评价细则，加强引导，开拓视野，提高理论水平。

调查报告模板 篇4

基层妇联组织如何为妇女儿童服务?妇女儿童的需求又将如何得以实现与满足?又如何使妇女儿童拥有高一层面的获得感和幸福感?近年来，**镇妇联积极探索，建立镇、村、校三级联动机制，将妇联组织、妇女和儿童紧紧联系在一起，较好地实现了妇联的“联”字功能。

一、**镇妇女儿童基本情况

**镇位于**县东北角，北邻**市**县**镇，东傍**市**县**乡，面积XX平方公里，共有X户，X.X万口人，其中留守儿童户X户，孤儿户为XX户，单亲家庭户为X户，留守妇女户为X户。大多男性外出，妇女则在家带孩子、照顾老人，这些留守妇女农忙时种田，农闲时则基本无事可做，这些人该如何引导?该如何找事给她们做呢?如何使得单亲家庭的孩子能够受到良好的教育?如何使留守儿童、孤儿能像别人家的孩子一样生活在父母的怀抱中，玩上一些时髦的玩具，用上时髦的文具?为此，我们积极探索，以更好的服务于留守妇女儿童。

二、工作开展情况

1、镇村妇联组织全面了解妇女儿童实际情况，把握需求，分类做好管理。镇妇联组织充分发挥村妇代会作用，对本村留守妇女儿童、孤儿、单亲家庭，尤其是贫困留守妇女儿童逐户进行全面摸查，登记造册，切实掌握本村留守妇女儿童情况，做到底数清、情况明，在此基础上建立农村留守妇女和儿童信息库，通过加强对留守妇女儿童的动态管理，及时了解和解决这些家庭面临的问题。并充分利用新闻媒体的力量，将惠民好政策宣传出去，提供投资少、见效快的相关致富项目，使外出务工人员可以在家门口创业就业，从而减少留守妇女儿童的数量，进一步维护社会和家庭的稳定。针对大多数留守妇女创业缺少资金、项目的实际情况，镇农商银行加大信贷助推、岗位助推妇女创业就业工作的力度，增加留守妇女创业就业机会，进一步促进留守家庭关系稳定。截至目前，已组织女性参加网络创业培训X次，培训妇女X余人，实现创业就业人员X人，集中在商店门市类项目XX人、刺绣加工项目XX人、箱包、服饰加工带动XX人、百杂货类等项目XX人。

2、校级、村级创新活动载体，充分发挥阵地职能作用。镇中小学为更好的服务留守儿童、孤儿等困境儿童，在学校设立温馨驿站，拓展留守儿童关爱的载体和平台，在温馨驿站，老师们就像妈妈一样，关心呵护着每一位来访的学生，对他们生活、学习中遇到的困惑，悉心开导，对排查出的困境儿童X余人进行了一对一心理辅导，引导他们健康快乐成长。各村居充分发挥各村能人大户、老党员等各类女性代表，利用各村的妇女儿童之家、妇女维权站，对留守妇女儿童加强教育引导，面向留守妇女宣传有关法律法规，开展实用技术培训，帮助留守妇女提高身心素质，增强致富本领，并深化对留守妇女儿童的维权服务，对留守妇女进行心理情绪疏导、婚姻家庭关系调适等，切实加强对她们的人文关怀，通过建立广场舞团队、妇女创业就业支持小组等各种平台，开展形式多样的文化、娱乐活动，让留守妇女儿童积极参与进来，丰富留守妇女儿童的精神文化生活。截至目前，全镇XX个村居，已有X个村建立广场舞团队，有X余名留守妇女参与，XX个村均建立了妇女创业就业支持小组，吸纳女创业致富能人XX余人，种养殖大户XX余人，更加有效的为妇女创业就业服务。

3、各类女性代表志愿参与到关爱留守妇女儿童活动中，力所能及的给予帮扶。镇村妇联组织积极动员社会力量，健全留守妇女儿童关爱体系，积极把热心公益事业、乐于服务他人的巾帼志愿者组织发动起来，定期走访慰问留守妇女儿童家庭，进行情感关爱、行动帮扶等;建立农村妇女互助小组，在留守妇女集中的地方，成立互助组，让她们生产上互帮、生活上互助，心理上共慰;组织村妇代会主任、妇代会成员、妇女代表、致富女能手、种养殖大户等对生活贫困和老弱病残等特殊困难留守妇女和家庭进行定点、重点帮扶，帮助解决生产生活中的实际问题。

三、下一步工作打算

1村级妇联组织继续加大对留守妇女创业就业的指导服务，通过镇组织的观摩活动，与邻村进行对比，切实找准适合本村发展的项目，积极动员有创业意向的青年夫妻返乡创业，积极协调各方资源，对符合条件的妇女创业就业提供帮助，简化审批手续，提供多种优惠政策，并且充分发挥本村及本镇先进典型引领、示范、辐射、带动作用，调动广大妇女勤劳致富和敢于创业的信心与决心。

2镇、村、校三级组织切实加大对留守儿童、孤儿等困境儿童的关爱力度，及时了解儿童的生活、学习状况，及时给予帮助。

3镇、村妇联组织及时总结推广成功经验，营造开展关爱留守妇女儿童的良好氛围。积极调动留守妇女儿童和家庭的参与热情，及时总结推广工作中的好做法、好经验，大力宣传涌现出来的先进典型，为留守妇女儿童的持续发展营造良好的社会氛围。

调查报告模板 篇5

公文格式规范化，是办公自动化的客观要求，也是充分发挥公文作用，维护公文严肃性和权威性的必要条件。标准、规范的公文格式，不仅有利于公文的撰拟和制作，也有利于公文的处理和管理，乃至归档和查阅利用，为公文的标准化、现代化管理奠定基础。国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》（以下简称《办法》）和国家质量技术监督局发布的《国家行政机关公文格式》（以下简称《公文格式》），对行政机关的公文格式做出了严格的规定和要求，自正式实施以来，对规范公文格式，提高公文质量起到了很大的作用。

但仍有一些公文没有严格按照要求去做，存在很大的随意性，造成公文格式的不规范，严重影响了公文的严肃性、公正性，影响了公文的质量和效能，因此，必须引起高度重视。本文针对公文格式中常出现的不规范现象进行了归纳，供同行参考。

一、公文格式中常出现的不规范现象

(一)发文字号标注不规范。发文字号的一个重要作用就是分类存档、方便查阅。它具有特别的区分意义，一旦设置就具有了在一定范围内的唯一性和独有性。《公文格式》规定，“发文字号由发文机关代字、年份和序号组成。”在实际工作中，有些单位把机关的简称直接作为机关代字使用，致使文号太长。联合行文时，出现几个发文字号。有的单位发文字号的年份用圆括号括入，而不是用规范的六角括号“〔〕”。对于字号和字体，有的用小3号有的用小标宋体字，有的用楷体，也有的用黑体。一些公文违反发文字号序号不编虚位(即l不编为001)、不加“第”字的规定，出现“×发[]O0×号”、“×发[]第×号”等不规范格式。

(二)公文标题不规范。按照《办法》规定：“公文标题由发文机关名称、公文主题和文种组成。公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类，一般应当标明发文机关。”有些单位不规范的做法是：一是标题中标明发文机关；二是标题滥用符号。标题中使用了多种标点符号，较多的是使用逗号、顿号和书名号等。

(三)引用文号不规范。《办法》规定：“引用公文应当先引标题，后引发文字号”。按要求，引用公文一是要准确，不能随意简化；二是要完整。并注意排列顺序。但有些单位公文中，将其前后倒置。有的先引文号后引标题，有的只引文号不引标题，有的只引标题不引文号。书写使用应当注意必须将“发文字号”要素用圆括号括入，以标注的形式出现。例如。“据××办发[20xx]l2号文《关于通知》”，其引用文号的方法就是不符合规定的，正确的引用方式应为“据《关于通知》(××办发[20xx]12号)”。

(四)结构层次序数使用不规范。依照《办法》第二十五条第(九)项规定：“公文中的数字，除成文日期，部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。”规范的结构层次序数要求，第一层为“一、”，第二层为“(一)”，第三层为“1.”，第四层为“(1)”。而在使用中常出现的问题：一是层次顺序颠倒，即下位序数与上位序数倒置。二是层次跳跃，或在“(一)”、“(1)”后加顿号，写成“(一)、”或“(1)、”等。

(五)成文日期标识不规范。常出现的问题：一是未用汉字将年、月、日标全，使用阿拉伯数字表达年份，如把成文日期标成“20xx**年2月1日”，或把“○”写为“0”或“零”，或将“二○○五年”写为20__年。二是年份写成两位，没有写足四位，比如，把“二○○五年”写成“○五年”，或把“20xx**年”写成“*年”等。三是标注位置太低或太高，以至于印章距正文太远或盖压正文。四是把拟文日期作为成文日期。五是把修改日期或送签日期作为成文日期。六是联合行文以主办机关签发日期作为成文日期。

(六)印章加盖不规范。印章是公文制发机关对公文负责的凭证，必须规范使用，但常出现不规范现象；一是不加盖印章。按规定，行政公文除会议纪要外，必须加盖印章，而有的正式公文就不盖印。二是印章盖得不符合要求，有的歪斜，有的盖在正文上。三是印章未居中下压成文时间，盖印距正文太远。四是在单一机关制发的公文落款处暑制发机关名称，并把印章盖在公文制发机关名称的位置上。

(七)附件标注不规范。主要表现在：一是附件和正文间隔或大或小，附件顶格标识。二是把被批转、转发、印发和发布的内容，作为附件处理。三是附件说明与附件的标题不一致，有的附件标题缩写。四是附件说明的顺序与附件的顺序不一致，有的附件的序号使用汉语数字标识，附件名称后加标点符号。五是附件跟附注区分不清，在印发文件时不管是附件还是附注全当作附件，导致关系的确认错误。

(八)附注标注不规范。附注主要用以注释和说明公文中在其他区域不便说明的各种事项。大多数单位对这个格式内容不了解，因而用起来常常放在正文后。按照要求应在成立日期下一行空2个字加括号标注此项。

(九)抄送机关标识域不规范。抄送机关标识域用来标识除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关。但有些机关公文已主送上级机关，又同时抄送该部门的领导。在抄送标识域内常出现“抄报”，顶格标识“抄送”，回行时与“抄送”对齐，最后一个名称后不加句号等不规范问题。

(十)公文中的表格不规范。有些公文把表格的页码混同于文字页的页码放置，表格的单双页码表头排放随意。按规定，横排的表格单页码应置于表的左下角，双页码应置于表的左上角，单页码表头在订口一边，双页码表头在切口一边。但在实际工作中常常混淆。

(十一)版记不规范。常出现不规范的做法是：一是没有版记。有的部门公文其他格式相当规范，但就是没有版记。二是版记位置不对。三是在发布、批转、转发、印发或有附件的公文中，将版记置于一份公文的中间部位，即在印章之后，被发布、批转、转发、印发内容或附件之前，将一篇公文分成了两部分。四是不画版记内的三条黑色反线，有的只画主题词下的一条。五是印发机关、印发日期等项目都顶格打印，有的左空或大或少，印发日期或混同于成文日期，或用汉语数字标识。

(十二)发文机关标识不规范。《公文格式》规定，发文机关标识“由发文机关全称或规范化简称后加‘文件’组成；对一些特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。”但有些机关发文机关标识不统一、不规范。一是上行文没留批示域，或批示域不符合规定。二是平行文、下行文用上行文的版头。三是未使用“红头”的正式发文形式，用白纸制发公文。如此种种，严重削弱了公文的权威性和严肃性。

二、影响公文格式规范的原因

(一)受传统观念的影响。虽然新《办法》已出台多年，但一些单位的公文格式仍沿袭多年的做法。如，新《办法》第十四条规定：“向下级机关的重要行文，应当同时抄送直接上级机关。”也就是把“抄报”与“抄送”统一改为“抄送”。但在日常公文处理过程中发现，取消“抄报”，统一用“抄送”并不是件容易的事。一些上级机关至今仍在延用“抄报”，而下级单位也只得按习惯照常效仿，以示对领导机关的尊重。

(二)思想认识不到位。一些公文办理人员对公文格式重要性的认识不够。公文处理人员在办理公文过程中责任心不强。对新《办法》不熟悉，对公文格式规范化的意义和作用宣传力度不够。有些单位领导对公文的重要性认识不够或不了解公文处理规范和要求。有些部门领导不重视公文格式，甚至直接干涉，按领导意图办理公文。

(三)公文审核把关不严。公文处理程序不规范，未建立健全公文处理规章制度和规范化管理程序，特别是审核把关制度不够完善，致使公文制作不规范，在一个单位未形成统一的公文格式。实践中，有的公文制作者草拟公文时自由发挥，不守规则；审核人原则性不强。不负责任；领导签发时，或碍于情面，或忙于事务，常常忽视对公文格式的审核把关和督查，有的公文制作程序不规范，领导签发后才审核，这就不可避免地导致公文中出现不规范的问题。

(四)人员素质有待提高。一些公文处理人员未经过系统的培训和学习，不懂公文格式，对公文处理方面的规章制度不太了解。对公文印制规则不很熟悉。因而需要全面提高公文处理人员的整体素质。

三、规范公文格式的对策

(一)加强领导，提高思想认识。规范公文格式，防止格式的随意性，维护其规范的体式，对于进一步提高公文的处理效牢，推动机关正常工作的开展，有着十分重要的意义。各级领导和机关工作人员都要从这个高度去认识规范公文格式的重要意义。各级要加强对公文处理工作的领导，不仅明确分管领导，安排业务精、责任心强的文秘人员专职从事公文的审核，而且各级领导还要带头学习公文处理知识并模范遵守，提高认识，增强做好公文格式规范化工作的自觉性。

(二)健全制度，规范办文程序。建立行之有效的管理制度。是保证公文格式规范化的一个重要措施。在公文处理的各个环节都要把好关，从公文的起草、审核、审批、拟办、校对、印刷等都必须建立严格的制度和规范，明确各环节的权限和责任，要有严格的公文处理流程，实现公文处理工作规范化、制度化和科学化。

(三)加强学习，提高人员素质。全面提高公文办理人员的素质是规范公文格式的一项基础性建设。一是提高认识。要在思想上重视公文格式规范化工作，从事公文办理的人员要抱着高度负责的态度和精益求精的精神，增强事业心和责任感。二是加强自身建设。注重理论学习，善于挤时间，刻苦钻研，掌握必要的基础知识精深的专业知识。熟悉公文处理方面的知识，提高业务水平。三是加强人员队伍培养。培养熟悉公文处理规定，有理论索养、有文字功底的公文处理人员。四是办公室要设立公文处理和公文审核的专门岗位或专职人员，并有专门负责公文审核把关的人员。五是保持公文处理人员的相对稳定性。

(四)加强督查，保证公文质量。行政机关要加强对下级机关和单位公文处理工作的指导和监督检查，在公文处理过程中强化审核监督环节。要制定严格的办文程序，在公文处理中做到多级审核，层层把关。严格按照规定和要求，加强对公文格式规范化的管理和指导，维护公文的严肃性和权威性。定期组织业务培训和学习交流，学习并借鉴好的经验和做法，开展研讨交流活动，不断提高公文处理人员的思想素质和业务水平。定期组织公文处理质量检查，并设立考核考评和奖惩制度。不断提高公文质量。

调查报告模板 篇6

一、基本情况

20xx年快递服务满意度调查范围覆盖全部省会城市、直辖市以及快递业务量较大的共50个城市，具体包括：北京、天津、石家庄、太原、沈阳、大连、哈尔滨、上海、南京、苏州、杭州、合肥、福州、厦门、南昌、济南、青岛、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、重庆、成都、昆明、西安、兰州、乌鲁木齐、宁波、呼和浩特、长春、南宁、海口、贵阳、拉萨、西宁、银川、珠海、汕头、无锡、常州、扬州、徐州、金华、绍兴、温州、泉州、东莞、佛山和中山市。调查的快递品牌为20xx年业务量排名前10且服务水平较好的企业，包括：邮政EMS、顺丰速运、申通快递、圆通速递、韵达快运、中通速递、宅急送快运、百世汇通、天天快递和优速快递。调查采用计算机辅助电话访问和快件时限查询：其中，电话访问获得有效样本XX个，时限查询获得有效样本XX个。

二、调查结果

调查显示，20xx年快递服务总体满意度为72.7分，较20xx年增加1.0分，行业服务水平稳步提升。其中，公众满意度为77.1分，较20__年提升2.6分，对总体满意度的贡献度为1.33分;时测满意度为68.3分，较20xx年下降0.7分，对总体满意度的贡献率为-0.33分。品牌总体满意度得分依次为：顺丰速运、邮政EMS、圆通速递、申通快递、韵达快递、中通快递、天天快递、百世汇通、宅急送快运和优速快递;其中，顺丰速运得分超过80分、邮政EMS和圆通速递得分均超过75分。

公众满意度方面，受理和揽收环节满意度均突破80分，分别达到85.2分、84.7分，较20__年分别提升3.9分、1.7分;派送和售后环节均突破70分，分别达到76.3分、71.0分，较20__年分别提升3.8分、7.1分。快递服务“重前不重后”的现象有所缓解，但仍有进一步缩小服务差距的空间。

在受理环节，普通电话受理满意度为85.9分，较20xx年提升3.3分;客服热线受理满意度为82.0分，较20xx年提升1.3分。表现较好的企业有顺丰速运、邮政EMS、百世汇通、韵达快递。用户对于部分企业客服热线接通率偏低、下单操作复杂以及服务态度较差等问题不满意。

在揽收环节，揽收服务满意度表现，得分为88.9分;上门时限满意度进步明显，较20xx年提升2.4分;快递费用的满意度仅为74.9分，明显低于其他指标得分，表明用户对快递价格的敏感度较高。揽收环节表现较好的企业有百世汇通、顺丰速运、天天快递、中通快递。

在投递环节，送达质量表现，得分为85.6分;投递证实满意度进步明显，较20xx年提升5.5分，但同时仍是投递环节中满意度得分最低的指标，满意度仅为65.9分，投递环节表现较好的企业有顺丰速运、圆通速递、申通快递、邮政EMS。用户对于部分快递企业无法提供投递证实服务表示不满意。

在售后环节，查询服务满意度表现，分值为80.0分，同时也是售后环节中提升最明显的指标，较20xx年提升5.8分;投诉服务仍是售后环节中满意度评价最低的指标，得分仅49.5分，投诉服务质量仍待提升。售后环节表现较好的企业有顺丰速运、圆通速递、韵达快递、中通快递。

消费者选择快递品牌时考虑的主要因素依次为时效(占比38.9%)、价格(占比38.0%)和服务(占比24.7%)。

从消费者反映的问题件类型及投诉快递企业的原因看，快件延误仍然是目前快递企业存在的主要问题，确保快件时效仍然是快递企业提升服务的关键。

从用户使用快递的习惯看，48.3%的受访者拨打快递企业本地网点或快递员手机进行下单，而选择快递企业官方网进行快件单号查询的用户比例也达到62.0%。在签收快件的场所方面，办公室前台仍然是用户的首选，比例达到41.5%。

调查还显示，20xx年快递行业服务均衡性增强，快递行业公众形象稳步提升，公众期望进一步趋于理性;公众满意度与时测满意度的匹配程度得到改善，用户主观评价与企业时限实际完成情况之间的均衡性不断加强;受售后环节满意度提升的影响，快递服务前后端均衡性改善较大;地区服务水平差距缩小。

调查报告模板 篇7

暑假，我参加了位于邻玉镇机场大道的巨力液压有限公司的货物运输工作和协助公司人力资源部进行一些内勤工作。

这里虽然不是很大，但却给了我一个很好的学以致用的机会，这能够让我提前了解职场，对将来真正进入职场有很大的帮助。

我曾随着公司的货车去内江的隆昌县山川镇，去拉一批原材料，在路上我也学到了，了解到了很多东西。我其实并不太了解公司，我从司机那里知道了我们公司的一些情况，显然对于一个人力资源管理者，了解员工，了解企业，这才是做好人力资源工作最基本的要求。

我们人力资源管理者是员工和企业间的协调者，我们要为员工服务的同时要激励员工，使其能够为企业创造更多的财富，这样不仅服务了员工还提高了企业的综合实力，每个人都会很高兴。

待在公司经常会遇到员工要求要报销医药费，其实我所实习的这家企业，名号中就带有“液压”二字，可见平时的生产活动是离不开机床，机床在我这样一个外行人看来，是一种挺危险的设备，虽然员工们技术熟练，但是意外事故难免还是要发生。而员工报销医药费时，只要情况属实都会给予报销，不会有纠纷产生。

这家企业是家私营企业，在过去我的眼中，只要是私营老板就不会有民主，老板就会吭害员工。其实当我身临其境时发现，这一切并不像我想的那样，一切都是那么和谐，只要员工有困难，公司的领导层都会想办法解决。其实21世纪的竞争是人才的竞争，谁能留住人才，谁才能在竞争中获胜。

是啊，现如今企业间所有的设施设备都没多大差别，而差别最大的就是那人才。一个企业要拥有好的薪酬体系，好的工作环境才能留住人才，当然前者是物质环境，后者是精神环境。就如同保健因数和激励因数，他们却一不可。

作为一名人力资源管理者，人际交往技能是必不可少的一门技术。我们工作并不像会计那样，总是望着账本。也不像技术工人那样老是望着机器设备。

而我们的工作就是围着企业里各层人员在转，无论他是老总还是普通员工。我们要与他们交流，了解他们真实的想法，真实的信息。知道了他们所要需求时，尽量去满足他们。让他们知道企业是重视他们的，是重视每一个人的，是一视同仁的。当然在达成这一目标的过程中，我们要很好的传达我们的信息。那从现在开始就要认真的训练自己的语言表达能力和人际交往能力。

暑期的社会实践让我收获了很多，我已经明白了现在自己应该向这哪一方面努力，只要朝着这个方向努力就一定会取得成功。

调查报告模板 篇8

为进一步了解我区中小学生的思想状况，把握新时期学生的新特点，提高教育的针对性和主动性，近期，区教委基教科对各直管学校、乡镇各校开展了大规模的德育调查活动。调查在我区城乡12所小学，18所初中、5所高中中进行，共收到有效答卷4383份。内容涉及学生的理想与追求、自我认识、基础文明、亲子关系、兴趣爱好、两性交往、法制意识、心理状态等8个方面。调查兼顾了城市、农村的各级各类学校，基本能反映我区中小学生的真实现状。在此基础上，区教委组织各校德育骨干进行数据统计、归因分析和对策研究，形成报告材料，以期为今后进一步加强和改进学校教育提供一些较为客观的依据。

(一)理想与追求

调查显示，当今的中小学生有较强的自我意识，他们更务实、更现代、更人性，也更重视个人的发展，这是社会的人本化和价值观的多元化的具体体现。无庸质疑，这一代的中小学生是历史上最优秀的一代，他们的独立性很强，不来虚的，失去了崇高的理想，但却有扎实的追求，虽然在太强调自我的时候可能忽略了对别人的关照；他们在追求物质利益的时候，可能对社会的责任想的不多，但这些都不能否认这一代人本质的优点。

1、功利的学习目的，务实的人生态度。

“人生的意义何在？”这是一个体现人生价值取向的郑重的问题。调查显示，接近半数的学生把金钱、地位和安逸的生活作为人生追求的目标。在被问及“你认为学习的目的是什么？”时，多数学生选择了“为自己以后能找个好工作”，只有三分之一的学生选择了“报效祖国，服务大众”。可见，昔日学子“为中华之崛起而读书”的豪情在今天学生身上以渐渐消退，取而代之的是更加功利的人生态度。

日益激烈的社会竞争让孩子们早早地感受到了生存的压力。他们目睹了下岗的危机，暴富的神奇，逐渐拉开的贫富差距使他们十分现实地考虑自己的将来。这种表现在城市学生身上体现的尤为明显(城市小学、初中、高中学生选择为自己而学习的比例均大大超过农村学生)。我们不能简单地把这种倾向作为个人主义来批判，而是应该帮助学生很好地处理个人与他人以及个人与社会的关系，充分肯定他们重视个人、重视个利以及自我价值的倾向。但从另一方面来说，过分地关注自我，也会产生社会化方面的不良倾向，会产生不能很好适应社会的问题，这也是当前教育中应该重视的问题。

但是近年来，老师们似乎也不再喜欢用高尚的道理来教育学生，他们已经习惯于用“不好好学习就找不到工作”等通俗的小道理来激励学生，他们认为为国为民的大道理太过空泛，远不如小道理来得实在，但这些看似实在的小道理永远无法搭建起青年一带神圣的精神的殿堂。

从小学到中学，学生的价值观呈现明显的滑坡。市场经济的发展和对外开放传进来的种种基于个人本位的思想观念，既强化了中学生自我奋斗、自我拼搏的意识，又强化了中学生注重个人利益、满足个人欲望的思想，以及追求名利的人生观念。这在客观上促使中学生的价值观念从社会本位向个体本位转移，进而表现出较强的个性和自主性。近年来，各中学间的竞争日趋激烈，分数渐渐成为老师们最重要的追求。大家都忙于“授业”，却渐渐忘却了“传道”的责任。长期流水线式的工作方式让中学老师们对教育的神圣内涵日渐麻木。这一点在“非典”肆虐之时表现的尤其明显，危难当头，大战在即，中学老师们的热情与责任心远不如小学的同行。在这种功利的社会背景和教育氛围之下，相当比例的学生对学习的目的表现出迷茫与困惑，这种困惑在初中生身上最突出，调查显示：初中生选择“说不清楚为什么学习”的比例远远高于小学生和高中生。

2、尊重知识却鄙视劳动。

在被问及自己理想的职业时，学生的选择呈现多元化的倾向，再也没有过去“我长大了要当一名科学家”那种异口同声，可见当代学生的独立思考能力以远胜与前人。希望成为高级知识分子或科技工作者的人数最多，排在第三位的是选择做一个机关工作人员，这三项合计人数接近80%，想当老板的人并不算多，仅占16.7%，只有愿做知识分子的人数的一半。可见随着社会的发展，人们对知识的作用普遍认同，而且学生对金钱的态度比一般想象的要冷淡的多，在他们心中知识更重于金钱。但93.2%的学生还是趋向于收入稳定而丰厚的职业。

调查显示，选择做技术工人或农民的人数合计不到8%，这样的结果并不令人意外，当前工人和农民的境遇和社会地位的确无法与其他几种职业相比。而且这一代孩子多为独生子女，即使农村学生，参加生产劳动的时间也远不如以前的孩子，城市的学生劳动的机会更少。家长、老师仅对学生的成绩提出要求，甚至还向学生灌输“劳心者治人，劳力者治于人”的落后思想，这些都增加了学生对劳动的鄙夷。事实上国家的发展需要大批高素质的劳动者，而且学生中的大多数也将进入普通劳动者的大军，追求较高层次的职业本也无可厚非，但学生对劳动的鄙夷的态度既不利于国家的发展，也不利于个人成长。因此在中小学加强劳动教育，培养学生对生产劳动的深厚感情是一项亟待加强的重要工作。

3、长大成为一名共产党员仍是孩子们的首眩

69%的学生希望自己长大后能成为一名共产党员，22.7%的学生不想参加任何政治组织，希望自己成为党派成员的学生占8.7%。希望加入中国共产党的学生中有相当一部分对党的知识了解很少，但长期的教育使他们对党有一种朴素的感情，这其中也不能排除其他动机的参与，但至少说明对党的支持与信任是当代学生思想的主流。这为进一步加强中小学生政治思想教育提供了良好的基矗

(二)基础文明

1、基础文明水平显著提高。

调查显示，43.1%的学生认为自己“在任何时候都能做到不随地吐痰”，40%以上的学生表示在日常生活中，自己基本能做到不随地吐痰。两项合计人数超过80%，这个比例应该远远好过成人。72%的女生和61.54%的男生在风景区会将吃剩的果核放在包里，遇到垃圾箱再扔；68%的女生、61%的男生在进敞开的别人的房间时会先敲门，这无疑是十分有礼貌的行为。有不少同学在点点滴滴的小事中处处展现着自己的道德素质，把口香糖吐在纸中扔进垃圾箱，公共场所低声说话，男孩子知道谦让和照顾女生等等。同学们都喜欢与有爱心，彬彬有礼，文明守纪的人交往，很少有人会喜欢一个总是不顾忌别人感受，行为粗鲁的人做自己的朋友。

可见随着社会的发展，人们生活水平的提高，公德意识已渐入人心。另外，进入21世纪以来，学校德育的方向从高高在上的政治说教转向基础文明的养成教育，多年扎扎实实的工作，目前已初见成效。

但也要看到，学生在问卷中所反映出的道德水平与人们的感觉有很大出入，在日常生活中大家感觉乱扔杂物、随地吐痰在中小学生中十分普遍，这说明问卷调查的结果并不完全反映了真实的情况，很多同学只是纸上谈兵，答案只是答案，大家都知道应该怎样做，但落实到行动上就不是这样了。因此加强学生基础文明的养成教育仍然任重道远。

2、城市学生优于农村。

城市学生选择“任何时候都能做到不随地吐痰”的比例远高于农村学生。其中城市初中此选项比例为49.4%，农村为20.4%，相差29个百分点；城市高中为48.2%，农村为38.5%，相差近10个百分点。这一方面说明基础文明水平与物质环境密切相关，城市孩子的居住环境、公共活动场所、学校环境都大大优于农村。另一方面也说明农村学校基础文明的养成教育还需进一步加强。可喜的是农村小学生不随地吐痰的比例已与城市学生不相上下。文明的习惯需要长期的积淀，相信随着农村经济的发展，农民生活条件的改善，学生的基础文明水平还会不断提高。

3、初中生行为习惯最差。

“在任何时候都能做到不随地吐痰”的学生小学有45.6%，高中有43.4%，初中只有38.5%。而初中学生选择“能意识到，但做不到”或“认为做到做不到无所谓”的比例却远高于小学和高中。最通俗的解释是：小学生听话，高中生已经懂事，初中学生最难管。诚然，初中正处于反叛与激变的关键年龄，他们不再像小学生那样对师长的指令言听计从，而且还没有像高中生那样的自我修养意识，许多人对个性的理解极不成熟，在访谈中发现，很多初中学生把奇装异服当作“美”，把污言秽语，不拘小节当作“酷”，初中生的违纪率，和违法犯罪事件的发生率都要高于小学和高中。

从另一个角度看，随着小升初考试的废止，小学素质教育渐入正轨，小学生的基础文明习惯大大改善。高中生本就是优秀初中毕业生的集合(本次调查职高比例较小)，诸多习惯差、学习也差的学生没有机会进入高中校门。因此，高中学生整体素质较高这是不争的事实。随着初中间的竞争日益激烈，各校都感受到实实在在的压力，对升学率片面追求，使初中德育得不到足够的重视，因而实效性也大不如小学和高中。

初中是人生的关键年龄，此时的学生逐渐开始形成关于人生的最初的观念，行为习惯也渐渐定型，此时的教育往往会对学生的一生产生重要影响。因此，抓好初中德育，培养学生良好的行为习惯有着十分重要的意义。

(三)家庭教育

1、家庭教育水平显著提高。

调查显示：“只知给吃穿，别的都不问”的家长仅占2.7%，可见绝大多数家长都开始重视家庭教育，对孩子采取放任态度的家长人数极少。对孩子“百依百顺”的家长占9.3%，这和大家的感觉有很大差距，一方面，此次调查的对象是学生，即便家长对他们百依百顺，许多学生还会感觉不满足，因此他们不会选择此选项；另一方面，说明溺爱型的家庭的确在逐渐减少。在大家的观念中，现在的孩子多为独生子女，溺爱是家庭教育中普遍存在的问题。大家把独生子女们戏称为“小皇帝”、“小太阳”，以为他们是被惯坏的一代，事实上家长们只是在家务劳动方面有娇惯孩子的倾向，但在学习方面却从不马虎，要求之严，标准之高，都是以前的家长无法比拟的。“对孩子什么都管，让孩子受不了”的家长占12.6%，严苛型和溺爱型的家庭大致都保持在10%的比例，而且严苛的家庭还要稍高一些，重视家庭教育是中华民族的传统，随着人民生活条件的改善(以往的许多老百姓忙于生计，顾不上子女教育)，对家庭教育的重视程度还将不断提高。74.3%的孩子认为家长“能支持、理解自己，而且不溺爱孩子”，此选项比例最大。而且在被问及“遇到心理困惑习惯于求助于谁”时?6.8%的孩子会求助家长，高于求助老师的比例；在被问及“在你成长过程中受谁影响最大”时，58.5%的孩子认为家长的影响最大。当前中小学生的家长多出生于六七十年代，多数接受过系统的初等教育，其文化水平较以前有很大进步。加上媒体、书刊和各类家长学校对家教知识的普及，家长的教育观念及行为也有很大改善。

2、家长对初中生管得最严。

如果队把“对孩子百依百顺”的家长作一个纵向比较，会发现小学与高中的比例明显高于初中。小学生年龄小，高中生已不太需要家长操心，而初中的孩子界于懂事与不懂事之间，代际冲突比较突出。

3、对子女不管不问的家长仍占一定比例。

调查显示，1.3%的孩子反映得不到家长的疼爱，如果把部分孩子“家丑不外扬”的心理考虑进去，这个比例还会升高，估计要达到3%左右。这一部分孩子多出自离异家庭，父母双方都不愿意尽监护责任，有的跟着爷爷奶奶过，有些干脆脱离家长的监护。由于长期得不到家庭的温暖，他们对人对事十分冷漠，而且有很强的反社会心理。有些孩子在学校成绩和表现极差，而且对老师的批评教育十分敏感。许多人整晚混迹于网吧、游戏机厅之中，与社会青年相交结，拉帮结派，滋扰校园。很多孩子早早的辍学，甚至走上违法犯罪的道路。我们国家的(民法)和(预防未成年人犯罪法)虽明确规定了家长对孩子监护责任，但缺乏得力监督保证机制。社区、公安、民政等部门在法律上虽然对该部分孩子也有教育和管理的职责，但落实的情况很不好。通过司法程序虽然在理论上可以解决孩子的监护问题，但只有形成诉讼，法院才可能介入，孩子年龄尚小，有几个能想到诉诸法律呢？即便告了家长，法院执行起来也十分困难，即使得到了执行仅仅可以解决经济上的问题，也无法解决情感和教育上的问题。这一部分孩子所占比例虽小，如果把这个比例乘以长寿学生总数，那将是一个很大的数字。社会越发展，就越应关心弱势群体的生存状态，这些孩子就是学生中的弱势群体，被社会忽略的一群。他们从小得不到社会的关怀，长大就有可能报复社会，这是一个潜在的不安定因素，所以应该引起全社会的关注。

(四)自我感觉

1、只有六成学生感觉幸福。

调查显示，只有62.5%的学生认为自己是幸福的，32%的学生选择“一般”，还有4.5%的学生认为自己是不幸福的。

生活在新世纪这一代青年人所拥有的物质财富是前所未有的丰富，对未来的选择也是前所未有的广阔和自由。在上一代人的眼里，他们是最没有理由抱怨或侈谈“不够幸福”的一代人。然而现实生活中,在社会各行各业的改革都步履艰难的背景下，受应试教育的驱使，中学生被迫投入竞争;随着父母的离异、破损家庭的增多以及社会环境的某些消极影响，造成了中学生的种种心理问题。由于缺乏对正确幸福观的宣传教育，使得人们对幸福的理解与追求存在着种种误区。受拜金主义和享乐主义幸福观影响，相当一部分中小学生判断自己的幸福或不幸福的依据是，家庭条件是否优越，父母有没有本事挣钱，能否满足自己在物质方面的需要等等。有的学生甚至认为家里每天省吃俭用的生活使他的生存没有意义。

由于年龄和地域的差别，青少年对于生活幸福的理解也不同。调查数据表明，城市青少年的幸福感略高于农村青少年的，农村初中生认为自己不幸福的比率最高，这可能和农村中学生所面临的学习和生活上的压力较大有关，农村小学生中有4.5%的人愿意长大后当一名农民，农村初中学生中有93.8%的希望成为老板、机关工作者或者是高级知识分子，只有0.3%的人愿意继续务农，受这种思想的影响，农村初中生在学习上所承受的压力最大，遇到的困扰也最多。

在当前中小学生的心目中，幸福还表现为一种自由。说白了，就是获得说想说的话，做想做的事的权利。他们在家庭和学校里受到纪律的约束，无法最大程度地实现自己的愿望，使他们产生不幸福感。对于高中学生，则更重视家庭成员之间的相互信任，相互理解和支持，尤其是来自父母方面的。

2、小学生最幸福，初中生最不幸福。

小学生认为自己目前的生活幸福的学生占69.4%，其中尤以农村小学生选择“幸福”的选项比例最高，占70%以上。可见，生活在清新自然的乡野中的小孩子最幸福，他们不必去赶场似的上各种特长班，去学钢琴、攻外语，课余时间可以自由嬉戏，尽情的享受童年。初中生认为自己目前的生活幸福的学生占56.2%，在三个年龄段中比例最低。初中是人生的多事之秋，有所谓的成长的烦恼，幸福感较低一方面和他们的年龄特点有关；另一方面，近年来，高校的扩招使中考迅速增温，中考之热尤甚于高考，这使学生们小小年纪就感受到竞争的残酷，让这本就多事的年华又弥满了应试教育的阴云，很多孩子感到压抑，被学习逼得喘不过气。其实教育者的责任不仅仅是传授知识，还应该给孩子们一个快乐的童年和青少年时光，从小让他们感知人生的美好，这种情感的培养对学生一生的发展都具有重要的意义。

3、学业压力仍是孩子们最大的负担。

在对学生的调查中我们发现，在青少年成长中造成困惑的较大问题依次为学习方面(36%)、人际交往方面(21.6%)、父母方面(8.4%)等。其中学业压力是孩子们最大的负担。主要表现在：①学生学习的心理压力越来越大，造成精神上的萎靡不振，从而导致食欲不振、失眠、神经衰弱、记忆效果下降、思维迟缓等。②厌学是目前学习活动中比较突出的问题，不仅是学习成绩差的同学不愿意学习，一些成绩较好的同学亦出现厌学情绪。③考试焦虑，特别是遇到较为重要的考试时焦虑更为严重，甚至出现焦虑泛化现象。某中学有一学生在写过一篇名为(童年无趣)的习作，马上引发了全班同学的共鸣，“每天奔波于学校和家庭两点一线之间，休息日还不得不穿梭于各种补习班。我实在没有感受到人们常说的那种童年的快乐”。有学生在接受访谈时这样说：“小学三年级时我数学考了100分，爸爸很高兴，那天晚上他郑重的对我说：‘孩子，好好努力！我们全家的希望都寄托在你的身上了’。这句话像一块大石头一样在我心中压了五年。”许多家长“望子成龙”、“望女成凤”的心太切，希望自己年轻时没实现的梦想能在下一代身上实现，还有很多家长自己孩子的成绩作为相互攀比的内容，这都使这个年龄段的孩子承受了太多的负担。有一首校园民谣的歌词是这样说的：“起的最早的是我，睡得最晚的是我，最苦、最累的是我是我还是我。”这也从一个侧面反映了当今学生的心态。

另外，人际关系问题也是中学生反映较多的问题。其中包括与教师的关系问题、同学间的关系问题、与父母的关系问题等。另外还有一些青春期心理问题，如：青春期闭锁心理、早恋等。

(五)心理调节

1、更加孤独的一代。

学生遇到心理困惑时，选择“把它闷在心理，进行自我调节，不对外人说”的学生最多，占42.7%。人们时常把现在的孩子看成为“阳光少年”，以为他们活泼、开朗、外向、大方，其实他们的内心很孤独。这是一代没有兄弟姐妹的孩子，电视占据了他们童年的大部分时间，从小缺少玩伴，失去了很多与人交流的机会。独生子女的孤独在此得到了充分的体现，孤独的心灵仿佛潮湿的天气，是滋生心理疾病和不良情绪的重要土壤。学生们早早的把心灵封闭起来，也给教育带来了很大的难度。如果从另一个角度看，这也是孩子们独立与个性的一种体现，自己的问题自己解决，不借助于外力。因此教育者一方面要给孩子们多创造交流与合作的机会，另一方面还要教给他们自我调节的技能，培养他们健康的心理。

有37.2%的学生愿意将心中困惑与伙伴交流，尤其是关于娱乐问题以及与异性关系问题；有16.8%的同学愿意向父母敞开心扉；只有4.4%的学生愿意同老师交流他的心事。这是个飞速发展的时代，有人说两年就是一个代沟，孩子与成人的思想差别很大，这是妨碍代际间交流的重要因素。有个学生说：“老师对我要求严，说了怕惹他们生气，说得不对怕受批评，说了没用不如不说；父母工作忙没时间和他们说；学校抓学习，没人听我说。”学生是否向教师和家长敞开心扉，是教育中十分重要的因素，学生不讲心里话，教育工作无法开展，心理问题就不能解决。而学生能否说心里话，关键取决于教师、父母的态度和教育方式。

另外我们也欣喜的看到，2%的学生遇到心理问题时会求助心理咨询热线，如果用2%乘以学生的总人数，那将是个很大的数字。这说明心理热线开通的确可以解决不少学生的问题，而且渐渐深入人心，成为学生倾诉心声的新途径。

2、城市初中孩子的心理最封闭。

调查显示，城市初中孩子的心理最封闭，65.5%的人不愿向外人吐露心声；城市高中占45.1%，居第二位；农村高中第三，占44.1%，再其次是农村小学生、城市小学生，分别占37%和34.2%；而农村初中生选这一项的比例却最少，仅占30.1%。这是一个很奇怪的现象，初中生正处于青春期，心理波动大，较容易受外界的影响。城市的孩子居住在单元楼中，邻里之间很少沟通，节假日还要参加各种补习班。城市环境虽好，文化娱乐场所虽多于农村，但可供中学生活动的场所却很少。据统计，多数初中生的闲暇时间用看电视来打发，随着网络技术的发展，许多孩子用打游戏、上网来打发时间，他们更喜欢在虚拟的世界里和人交流，而不愿意面对面地与人交流。这种自我封闭显然不利于学生的成长，因此，关注城市实践学生的心理健康，应该引起各方面的重视。

相反在农村，孩子上了中学，就被认为是大孩子了。他们开始担负一些家庭的责任，家长也会给他们更大的自主权。乡村的居住环境更有利与小伙伴们的交往，他们的孤独感比城市的孩子要少得多。遇到心理困惑求助于父母的学生，农村多于城市；遇到心理困惑求助于朋友的学生，城市多于农村。调查显示:遇到心理困惑求助于朋友的学生比例，城市各年龄段均高于农村；助于父母的学生比例，农村学生偏高。这说明农村学生的家庭观念稍强，城市学生的独立意识更突出。

3、年龄越大，朋友越重要。

如果把三个年龄段的学生作纵向的比较，会发现遇到心理困惑求助于老师的比例基本相当，求助于父母的比例逐渐降低，求助于朋友的比例似乎与年龄成正比，年龄越大，朋友越重要。调查中可以看出老师、家长、和朋友在各年龄段孩子心中的地位。大人们经常慨叹自己的十句话，不如小伙伴的一句话。光慨叹没有用，教育者一方面要重视对孩子交往的指导，“近朱者赤，近墨者黑”，许多孩子正是因为交上了坏朋友才逐渐走上了歪路的。另一方面要不断更新教育观念，放下师长的架子，走进孩子们的生活，作为教师和家长，为什么不能成为孩子的朋友呢？

4、教师在孩子们心中地位的降低是最令人痛心的现实。

在被问及：“遇到困惑，你求助于何人时”，只有不到5%的学生选择老师，远低于求助朋友和父母的比例，连小学生也是如此，这说明学生对老师的信任度正在逐渐降低。在被问及“对你的成长影响最大的人是谁”时，选择老师的人数也在家长和朋友之后，教师的社会形象以及对学生影响力的不断降低很值得大家认真反思。

从客观上讲，随着文化事业的发展，学校教育已不再是学生获得知识和信息的唯一渠道，书刊、电视、网络不断的给学生提供更符合时代潮流的观念。教育在市场经济环境下走下圣坛，渐渐被人们理解为一种等同于医疗、保险等行业的社会服务。近几年媒体又不断在教育收费、加重学生课业负担等方面揭教育的短，甚至用个别老师的恶劣行为影射整个教育。这都降低了教师在人们心中的地位。

主观的原因更值得深思。第一，长期的自我封闭很容易让老师患上社会适应不良症，变得迂腐、守旧、迟钝。从大学校门中刚刚毕业，紧接着又走进了中小学的校门，几乎很少有机会和社会接触。而且一天中的大部分时间都在和孩子们打交道，传道、授业、解惑，高高在上地接受学生们的请教。这样的工作氛围很容易让人自我满足，把自己封闭在象牙塔中，当了先生就不再想当学生了。然而世界每一天都在飞速变化，不经意间，自我感觉良好的老师就被抛到了时代的后面。南方某城曾进行过一次测试，测试的内容是社会上近年来出现的新科技--克隆技术、纳米科学、基因等等新名词，以及时事政治--国际、国内最新的热点问题。被测者是一所中学初二年级的学生和正在教他们的老师。结果令人大吃一惊。老师的成绩竟然远低于他们的学生。学高为师，老师对