更新时间:2025-06-17 18:26:48
【案例】 瑞士某财团副总裁率代表团来华考察合资办药厂的环境和商洽有关事宜, 国内某国营药厂出面接待安排。第一天洽谈会,瑞方人员全部西装革履,穿着规 范出席,而中方人员有穿夹克衫布鞋的,有穿牛仔裤运动鞋的,还有的干脆穿着 毛衣外套。结果,当天的会谈草草结束后,瑞方连考察的现场都没去,第二天找 了个理由,匆匆地就打道回府了。 分析:商界着装重视与场合气氛相吻合,商务洽谈是关系大局的事情,应选 择正式、规范的服装出席。如果穿着随意,既不尊重自己,也不尊重他人,同时 也会被认为是不重视这次活动的表现。
中国某企业与德国某公司洽谈某种产品的出口业务。按照礼节,中方提前 10 分钟到达会议室。德国客人到达后,中方人员全体起立,鼓掌欢迎。德方谈 判人员男士个个西装革履,女士个个都身穿职业装;反观中方人员,只有经理和 翻译身穿西装,其他人员有穿夹克衫的,有穿牛仔服的,更有甚者穿着工作服。 现场没有见到德方人员脸上出现期待的笑容,反而显示出一丝的不快。更令人不 解的是, 预定一上午的谈判日程, 在半个小时内就草草结束, 德方人员匆匆而去。
【案例】 有位美国商人单身一人到巴西去谈生意,在当地请了个助手兼翻译。谈判进 行得相当艰苦,几经努力,双方最终达成了协议,这时美国商人兴奋得跳起来, 习惯地用拇指和食指合成一个圈,并伸出其余三指,也就是“OK”的意思,对谈判 的结果表示满意;然而,在场的巴西人全都目瞪口呆地望着他,男士们甚至流露 出愤怒的神色,场面显得异常尴尬。 分析:无论在什么场合,手势动作都要非常谨慎地使用。因为手势动作虽然 表意十分丰富,在语言表达不顺畅的时候,能辅助我们表情达意。但是,由于国 家、民族、风俗习惯的不同,同一的手势却会有不同的含义。正如美国人在表示 满意、赞赏时喜欢用“OK”的手势,可是在南美,尤其是巴西,如果做此手势,女 性会认为你在勾引她,而男性则认为你在侮辱他,马上会做出戒备的姿态。
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