更新时间:2024-12-10 07:49:59
工作年度计划模板(通用21篇)
X年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在X年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训:人事部
新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。
培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为员工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
为全面贯彻党的“十八大”精神,提高人才工作科学化、规范化水平,认真落实党管人才原则,大力实施人才强乡战略,逐步建立人才梯队,为深化经济社会改革提供智力支持和人才保障,经乡党委研究,特制订如下工作计划。
一、加强党管人才的体制机制建设
定期召开专题会议。每季度召开一次人才工作专题会议,传达各级党委关于人才工作的政策和指示精神,全面贯彻“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的方针,总结上一季度工作,安排下一步工作计划。
加强学习教育培训及宣传。确立“全员学习、终身学习”的理念,注重学习教育层次的差异性、学习教育内容的专业性和学习教育方法的灵活性,坚持上班时间干部每晚在乡会议室学习制度,定期开展不同形式的专业理论培训和岗位练兵活动,适时选派业务骨干外出学习取经,切实提高全体干部职工的专业水平和业务能力。每半年对优秀的农村实用人才在全乡进行宣传并表彰奖励。
制定实施人才发展规划。构建长期有规划、中期有计划、近期有行动方案的梯次推进体系。建立人才发展评估制度,定期对凉水乡人才发展规划及重点专项规划执行情况进行评估。
二、20xx年实施的重大人才工程
1、实施“专业技术人才创业创新能力提升”工程。重点针对学校、林业、畜牧、农技、农民专合组织等部门和组织建立专业技术人才库,对乡内具有领军人才和创新团队的对象,纳入重点培养领域,年内进行专题培训研讨2次,鼓励拔尖人才参加学术及实用技术交流活动;切实加大对文化战线人才的培养建设,积极实施梯度培养计划,促进文化人才创新能力的提升和文化产业的发展。
2、实施“高技能人才培养”工程。围绕特色优势产业发展规划,抓紧培养“养殖业、种植业”两大支柱产业高技能人才60人。充分利用长毛兔、土鸡养殖培训契机,为苏河乡培养高技能人才。同时,实施“科技兴农”工程,大力开展新农村实用人才培训。建立农村实用人才的培养基地。
3、实施“农村实用人才队伍建设”工程。一是建立农村实用人才库。把实用人才的基本情况、技术特长、技术成果、培训情况、发挥作用情况等统一登记,分类管理。二是实行分级管理。在人才工作领导小组的指导下,抓好农村实用人才的技术培训。按照因地制宜,按需施教的原则对农村实用人才进行培训。一是“请进来”培训。结合农业产业结构调整的需要,聘请农技专家到田间地头举办讲座。二是“送出去”培训。争取资金利用冬季或农闲时机,组织有一定专长,具有初、高中文化素质的农村实用人才到外地考察、学习培训。三是“走下去”培训。邀请农业、畜牧、林业等部门的科技人才,通过与农村实用人才结对帮扶、手把手地教,提高农村实用人才的科学技术能力。四是充分利用现代远程教育网络这一有效载体,以林果、畜牧业等特色农业技术培训为主,重点加强新技术、新理论、新知识、新方法的培训,分类别、分层次对农村人才进行培训。
4、实施“社会工作人才队伍建设推进”工程。结合苏河乡发展的实际需要,制定加强苏河社会工作人才队伍建设意见,建立社会工作人才和党员志愿者队伍联动机制,培养一支职业化、专业化的社会工作人才队伍。
三、20xx年人才创新工作
1、建立创新人才工作机制。一是成立由乡党委书记任组长的人才工作领导小组,具体负责对人才工作的领导。二是加强对乡劳动保障所的管理,明确工作职责,具体负责人力资源的开发和培训。三是制定创业人才尤其是返乡农民工投身农村创业的优惠政策,激励各类人才积极投身农村创业。四是充分利用政府短信平台免费为群众提供科技致富信息、用人用工信息。五是建立并落实创新人才激励机制,拿出部分资金对优秀人才予以奖励。
2、搭建人才创新平台。一是开展“大调查,大走访”活动,挖掘各级各类人才。二是利用乡劳动保障所,对年满16—45周岁的劳动力姓名、年龄,学历,特长,就业意向,手机号码等个人资料进行登记,并分别建立专业技术人才信息库,农村实用人才信息库,并定期更新,构建人才工作的指挥平台,为人才引进、培养、开发、利用提供准确依据。三是利用长毛兔养殖,帮助建立一批人才创业示范基地和农民专业合作社,为人才创业搭建良好的发展平台。
3、服务创新人才创业。一是积极协调贷款、科技跟踪服务、项目扶持等方面对各类人才给予支持,切实解决实际困难;二是创新人才教育培训方式,坚持对再就业培训,新型农民培训,实用专业技术培训等培训资源和项目进行有效整合。按照“重要人才重点培训,优秀人才加强培训,年轻人才经常培训,紧缺人才抓紧培训”的原则,有针对性地落实实用技术人才培训,着力提高综合素质;三是搭建人才发挥作用的平台。顺应经济社会发展的客观需要,集中发挥全乡各类优秀人才的主导作用,发挥好传、帮、带,形成能人带众人,众人成能人的良好格局。
4、培育创新人才典型。为更好地发挥创新人才的典型带动效应,苏河乡着力培育创新人才典型。开展创新人才先进事迹宣讲活动,重点宣传李国菊、袁芝华等长毛兔养殖大户、农民专合组织负责人的事迹,从而形成尊重人才,争做人才的良好氛围。
四、统筹推进各类人才队伍建设
1、乡党委严格按照上级相关部门要求,利用浙江援建后续产业合作契机,将人才工作体制机制建设与全乡人才工作中心任务有机结合,突出工作重点,健全完善制度,形成长效工作机制。注重载体引才、项目引才、企业引才和发展引才,着力引进带技术、带项目、带资源的创新创业领军人才和团队;突出培养造就高层次创新型科技人才和青年英才,统筹推进各类人才队伍建设;完善党管人才工作体制机制,进一步提高人才工作科学化水平。
2、完善人才档案管理。全面建立后备人才信息库,结合组织和人事部门的年度考核结果及个人学习培训结果,及时更新完善专业人才信息资料,严格按照档案管理要求,对专业人才进行动态管理。
五、20xx年专项人才规划
1、全力抓好农村实用人才队伍建设。依托各类教育培训资源,广泛开展农村技能培训,加大对农村致富带头人、科技带头人、经营带头人等优秀农村实用人才的培养力度,重点培养一批善于经营、精于管理、勇于创业,能够带领农民群众致富的复合型人才。加快培育农业产业大户等现代农业经营主体,加强对农民专业合作社负责人的培养,支持他们成为优秀企业家。造就一批懂科学、会技术、善经营、能管理的农村实用人才队伍。
2、重点抓好社会工作人才队伍建设。适应我乡经济社会发展和构建社会主义和谐社会的需要,加强社会工作人才专业知识培训和岗位实践锻炼。推进公益服务类事业单位、农村社区和公益类社会组织建设,完善培育社会组织和加强队伍管理的配套政策。
3、突出抓好专业技术人才队伍建设。加大专业技术人才引进力度,不断充实专业人才队伍。进一步创新专业技术人才培养模式,扩大专业技术人才培养规模,通过多种培训形式,深入开展新理论、新技术、新技能、新信息为内容的教育培训,提高专业技术人才创新能力。加强对创新人才的选拔管理,做好专业技术拔尖人才评选工作。制定奖励措施,进一步提高高层次人才的待遇和社会地位,激励他们发挥作用。改善基层专业技术人员工作、生活条件,拓展职业发展空间。与转变发展方式、推动产业结构调整相适应,以提高专业技术水平和自主创新能力为核心,以高层次人才和紧缺人才为重点,打造一支素质优良、结构合理的专业技术人才队伍。
4、切实抓好高技能人才队伍建设。坚持党管人才原则,切实加强对高技能人才培养工作的领导。把培养高技能人才工作摆上重要议事日程,认真制定全乡的人才规划和具体措施;切实做好服务工作,乡领导干部要当好“后勤部长”,把培养高技能人才工作的重心放在服务上,真正做到认识到位、责任到位、措施到位,力争取得实效。
不知不觉,进入公司已经有x年了。也成为了公司的部门经理之一。现在上半年将结束,我想写下下半年工作计划。
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、工作的安排和监督
1.作为一名销售经理岗位职责其一就是制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑xx市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办-理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
XX年新的一年里,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订XX年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
(三)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
20xx年林业工作的主要思路是:以十八大精神为指针,全面落实科学发展观,大力实施造林绿化工程,全力发展林下经济,统筹抓好产业布局、生态开发、民生工程,促进幸福、美丽建设。主要目标任务是:以谋发展、促安全、保稳定为三大任务,以争资金、落项目、搞建设为三大突破,实现生态质量
提高、农民收入提高、安全管理水平提高。自我加担子、挺身子、跑步子,努力为全市经济发展服务、产城融合服务、开发开放服务、镇域突破服务。归纳起来,主要要完成个六方面工作。
1、抓项目,争取资金。紧紧抓住十八大提出的“大力推进生态文明建设”这一历史机遇,进北京,跑省部,按照抓大不放小的原则,不遗余力的争取造林资金、产业扶持资金、项目建设资金。尤其是项目资金的争取工作,明年将全力抓好农发项目资金、病虫害防治资金、防火资金、标准化林业站建设资金、林业产业基金、贫困林场补助资金、国家苗木补助资金、林业政府性基金等8个项目的争取工作,全年计划争取项目资金3000万元,比上年翻一番。
2、狠抓森林防火,力争实现我市连续33年无重大森林火灾。继续将森林防火工作作为各项工作的重中之重来抓,全面做好我市明年森林防火工作,并督导各乡镇、林场认真落实,实现确保不发生森林火灾、确保不发生人员伤亡、确保森林火灾发生率低于0.1‰的“三个确保”工作目标。
3、大力发展林下经济,推动富民强市工程。一是进一步抓好已建的林业项目库的招商引资工作,将现有林业经济项目做大、做强。二是结合我市《-20xx年林下经济发展规划》大力发展6项林业产业:
(1)木制品精深加工工程。支持和鼓励木材加工企业引进先进的设备和技术,同时政府部门要加快林业产业技术的研究和利用,为木材生产提供保障和支持。使xx市的木材加工产业增长速度不低于上一年的15%,到20xx年达到3000万元。
(2)森林绿色食品医药开发工程。依托我市现有的亚泰等几家医药企业,发展我市的中草药种植和加工。同时在天景食品集团的带动下,大力发展林果和山野菜事业。此项工程20xx年年产值要超过1200万元。
(3)野生动植物人工驯养培植工程。以波泥河、土门岭镇为中心,发展野生动植物人工驯养,到20xx年年产值最低为300万元。
(4)森林生态旅游工程。以石头口门国家水利旅游区、土门岭马虎头山、波泥河庙香山、沐石河八台岭为主大力发展森林生态旅游。力争20xx年年产值为1000万元。
(5)加快国有林场剩余劳动力转移,大力发展绿化苗木产业。要以东北最大苗木产业园区为目标,着手规划xx市苗木产业园区。
(6)加快林下经济的龙头企业发展。力争20xx年发展总投资20xx万以上的林下经济企业10户,做到每个乡镇都有林下经济典型户,每个山区乡镇都有林下经济重点企业。
4、加强造林绿化和管护,巩固和扩大林业生态环境治理成果。根据省政府的总体安排,从20xx年要利用三年时间完成全省清收林地工作,我市要在前两年停耕还林工作基础上,进一步摸清底数,明确任务,巩固和扩大林业生态环境治理成果。完善xx年栽植的6万亩林地,尤其是对退耕还林配套工程造林、“三北五期”工程造林地块进行补植补造,进一步巩固造林成果。全面推广红松、樟子松嫁接红松项目,为广大林农开辟一条新的治富路,主要是以国有林场为龙头,引领和带动农户逐步发展,全年五个国有林场计划完成嫁接推广任务100公顷。同时完成村屯绿化30个、中幼林抚育2500亩,加强农田林网及“四旁”绿化的建设和管护,认真抓好森林病虫害防治工作。
5、继续深化林权配套改革,全面落实“五项制度建设”。进一步建立健全林木采伐管理制度、集体林权流转制度。、支持集体林业发展的公共财政制度、林业金融支撑制度和林业社会化服务保障制度。同时加快林权证发放和林改档案归档工作。
6、加强安全管理,推动和谐、维稳工作机制。进一步做好森林防火,森林病虫害防治、林木采伐、车辆管理等安全工作。做好百姓政策咨询、信访人员的心理疏导,急、难、险、重等特殊突发事件,推动我市和谐社会建设,坚决杜绝越级访、进京访等事件的发生,不给市里出难题,找麻烦。
一、加强学习。本人将着重加强对党的路线、方针、政策和国家的法律法规的学习,不断提高自己依法办事,依法行政的能力;并严格遵守党的规章制度和国家的法律,做一个清正廉洁、守法的人民公仆。
二、认真工作,力争圆满完成党工委和上级部门赋予的各项工作任务。
1. 民兵整组工作。将来帮按照县里有关民兵整组的要求,及时的调整出、入、转队人员,完善好相关软件资料;迎接好市、县对我街道基干民兵和预备役人员的集结点验工作。
2. 征兵工作。本人将以廉洁征兵为标准,严格把握好征兵体检、政审关;确保把高学历,身体好、素质过硬的优秀青年送到部队;确保圆满的完XX县政府下达给我街道的征兵工作任务。
3. 民兵基层建设工作。根据上级部门的要求,将继续抓好民兵基层建设工作。对未按要求达标的社区民兵营加大督促,指导力度,争取在20xx年度,使我街道15个社区民兵营的基层建设全部达标,以迎接市、县的验收。
4. 带领民兵、预备役人员做好端午节值勤、森林防火等急难险重工作。
5. 分管的人口和计划生育工作。本人将和其他分管领导一道,严格按照省、市、县和街道对人口和计划生育工作的要求,一是加强对计生办所工作人员和社区计生专干进行学习、培训,提高他们的业务技能和水平;二是加大依法行政的力度,加大依法征收社会抚养费的力度;三是认真研判和应对上级考核方案提出的目标和要求;确保各项指标都能进入全县先进行列。
6. 挂驻居工作。一是和社区支部一道加强对社区“两委”干部的教育、管理;提高他们为民服务的能力和水平;二是督促社区两委做好控违拆违、安全生产、社区稳定、计划生育、党风廉政建设、城市创建等日常工作;三是协助社区做好县重点工程裕丰南大道拆迁安置点和XX县骨科医院的征地、拆迁工作;四是协助社区做好小坝头路面拓宽、黄毛塭小区路面硬化、下水道铺设等民生工程。
7. 完成好上级部门和街道党工委、办事处及领导交办的其他工作和任务。
作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
一、销售队伍的建设
用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作。
二、销售部门的职能
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作。
2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据。
3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据。
4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议。
5、把握重点客户,控制产品的销售动态。
6、营销网络的开拓与合理布局。
7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通。
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护。
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动。
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放。
三、关于品牌
品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。
四、渠道管理
这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。
五、信息管理和利用
现在有两千多家(外商八百多家)主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。
六、关于传播
报刊媒体方面目前非常弱,只有家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果。
20xx年工作基本思路:紧密围绕我行的中心工作,以“服务大局,服务青年”为宗旨,强化团的自身建设,引导广大团员青年在我行的各项工作实践中建功立业,成长成才,以崭新的精神面貌和良好的工作态势,努力开创我行共青团工作的新局面。
一、加强团的组织建设
1、建立健全基层团的组织。要求各基层团支部根据团内人员的变化,及时更新《共青团基层组织数据采集系统》,并按照《中国共产主义青年团章程》和《中国共产主义青年团基层组织选举规则》有关规定程序及要求,完成团组织的建立健全或换届改选工作。
2、健全团的工作制度。要求各基层团支部严格按照《广东发展银行团费收缴、管理、使用规定》、《广东发展银行团员管理制度》、《广东发展银行“青年文明号”、“青年岗位能手”管理办法》等工作制度,使各项团工作进一步规范化、制度化、公开化,确保工作落到实处。
二、加强思想作风建设,引导广大团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观
1、加强思想政治教育。引导团员青年崇尚科学、反对迷信,运用科学理论武装头脑,使团员青年坚定共产主义的理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观。
2、强化职业道德建设。结合我行不同时期的中心工作,通过开展专题学习教育、先进事迹报告会、演讲比赛等多种形式,深入开展职业道德教育活动,引导广大团员青年进一步增强对发展广发事业的信心,规范职业行为,提高道德水平,增强法制观念,弘扬行业新风,把青年的积极性、创造性凝聚到我行的改革、发展和建设上来。
3、注重理想信念教育。围绕“五四”、“七一”、“国庆”、“行庆”等重要纪念日,开展形式多样,寓教于乐的主题教育活动和团日活动,进一步激发团员青年爱党、爱团、爱国、爱行、爱岗的热情,增强团组织的活力,扩大团组织的吸引力和凝聚力。
三、坚持服务中心,团结带领广大团员为广发事业建功立业
1、继续规范“青年文明号”的创建与管理。继续培育和拓展“青年文明号”,以点带面,扩大覆盖面和影响力,全面提升我行“青年文明号”的创建水平。深入开展“青年文明号”的经验交流、参观学习活动,不断拓展探索“青年文明号”工作的新领域和新内涵。
2、大力开展“青年岗位能手”评选活动。今年将开展“青年岗位能手”评选活动,以全面提高广大员工的业务知识和技术技能。通过树立先进典型,引导广大青年职工学先进、比先进、赶先进,把热情、智慧和力量凝聚到本职岗位中去,促进青年技术人才发挥模范作用。
3、开展以“创新观念”、“创新产品”和“创新技术”为主要内容的创新、创效活动。引导青年员工树立新的思想观念,敢于探索,勇于创新,利用自身的`专业知识、工作经验及技术优势,围绕产品和技术的开发、改造与升级等重点课题,结合我行的市场营销和业务推广,开展富有成效的技术攻关或项目开发活动。
4、开展“青年志愿者”活动,努力发挥团组织的突击队作用。不定期组织全行一线团员青年在所在的营业场所门口或繁华市区开展“真情服务日”业务咨询推广活动,积极配合我行的市场营销和形象推广,开展客户咨询日活动,宣传我行的系列金融产品。
四、坚持服务青年,积极创造条件,促进青年的成才进步
1、做好“推优”入党工作,为党组织输送新生力量。引导广大团员青年积极向党组织靠拢,在广泛培养、组织考察、择优推荐的基础上,积极推荐政治坚定,追求进步,德才兼备的优秀青年加入中国共产党。
2、关心青年员工的工作、学习与生活,增强他们对团组织的归属感。定期开展与团员青年的谈心活动,有针对性地做好思想工作,努力使团组织的工作起到了解青年现状、反映青年呼声、服务中心工作,维护青年根本利益的作用。要经常慰问和帮助有困难的青年员工排忧解难,使团员青年感受到团组织的温暖。
五、深入开展青年文化建设,以高尚的精神塑造青年,以优秀的作品鼓舞青年
1、创建网上共青团宣传阵地。分行团委将配合总行团委,逐步推进团工作的信息化建设进程,及时在总行的网站反映团内的重大活动、动态信息以及一些共青团相关知识、青年热点问题等,以更好地贴近青年、服务青年、凝聚青年。
2、持续开展有意义的文体活动。为丰富青年业余文化生活,分行团委将牵头组织内容丰富、灵活多样、喜闻乐见、寓教于乐的文体活动。要合理安排时间,创新活动形式,不断提高感染力与实效性,吸引尽可能多的青年能够参与到活动中来。
一、指导思想
本学期我校英语教研组工作以新课程标准为依据,以提高本校英语教研、教学质量为目标,提高教师的学习意识、服务意识、质量意识、合作意识和教科研能力。开展实效、和谐的教研活动,探究科学有效的课堂教学形式,结合本教研组的实际情况和学生的英语学习状况,改变以往旧的传统教学理念,探究自主高效的课堂教学方式,为进一步提高我校的外语教学质量而开展切实有效的教学研讨活动。
以“阅读联想,对话应用,自主学习,合作探究”的阳光课堂教学理念为指导;以学生为主体教师为主导,以培养学生的.语言运用能力和创新精神为重点,以培养学生的学习兴趣和未来学习能力为根本,在语言学习基础上培养学生跨文化意识和借鉴学习先进的意识,不断深化课堂教学改革,全面提高我校英语教研组教研工作水平。在学校工作计划的安排下,我们的教研工作要积极发挥教学研究、教学指导和服务于教学的职能。我们工作的主题是合作进步;工作的灵魂是努力创新;达到全面推行以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育的目的,为学生获得终身学习能力、创造能力、合作互助能力打下良好的基础。
二、工作目标
1、提高英语教学质量,确保更科学地完成本学期教学任务。
2、继续以课改为中心,落实英语学科课程标准和科学的教学理念。
3、加强信息技术与英语学科教学的整合,努力以教学的信息化带动英语教学的现代化,充分发挥整合的优势,大力优化教学过程。
4、在上级和学校领导的指导下加强理论学习,运用好英语微课,搞好“情景教学”、“任务型教学”和“翻转课堂”、网上教研相结合的应用研讨,推动教学改革。
三、本学期主要工作
1、进一步加强理论学习,更新教学理念。
全体英语教师都要抽出时间学习新理论,(小学教科室工作计划以先进的教育理念指导自己的教育教学实践。本学期要学习有关有效教学资料以及改进评价内容和评价方法的资料,努力做到关注学生学业成就的同时,还要关注学生情感态度、行为方式的发展,注重培养学生综合实践的能力,全面提高学生的素质。
2、进一步有序、规范、高效地组织开展教研活动。
教研组活动力求做到计划先行、科学安排、内容充实、组织规范、成效显著,教研组活动记录详实。
(1)每周五下午第一节课,为英语科组教研活动时间,地点在办公室,活动围绕本计划,确立英语组科研重点,通过开会讨论,学习阅读理论知识,进行互评和反思,最后将教研工作落实到实际教学中。努力提高教师的教科研能力,将科研工作落到实处。
一、指导思想
本学期教学研究工作的主要任务是确立以人为本的理念,以新课程标准理念指导教研工作,紧紧围绕学校阳光教育的主课题,深入全面、扎实有效地展开教学研究。总结课程实施过程中出现的新问题、新情况,教师们针对课程改革过程中出现的`问题,共同探讨,共同寻找解决问题的方法,提高各自的教研水平和能力,为学生的发展服务。努力营造英语教育教学的良好氛围,进一步提升我校的英语教学理念、教学水平和教学质量。
二、主要工作
(一)加强理论学习,提升教学理念
1、学习有关有效教学策略和教学评价的理论和经验。
2、学习同行业内教研、教学、教改优秀文章
(二)积极开展教育科研,提高教学质量
1、加强教师专业学习、充实和丰富学识修养,提高科研能力。
2、认真开展教学实践研究,上好校级公开课,课后做好研究评课工作,上课教师写好课后反思。
3、配合教导处做好月考工作
4、动员教师做好一月一反思,同时积极参加市、区教科所组织的教案、论文评选活动。
(三)全面关心学生,促进和谐发展
1、培养学生良好的学习习惯
引导学生做到静听以提高当堂效率,要求学生做好预习和复习。引导学生课外创新自主学习的条件,以不同的形式接触、学习英语。
2、及时辅导困难的学生
由于英语教师任教班级多,辅导学生时间有限,一些学生对英语学科的不重视等一些原因,中高年级已呈现两极分化现象,教师要通过激发学生的兴趣,提高课堂效益等有效方法极力缩小的两极分化,教师可利用课余时间为个别学生适当的进行补课。
3、加强学生英语课外活动,继续开展英语广播活动,举行一次奥运英语知识竞赛,同时搞好六一汇演节目。
三、具体活动安排
3月份工作安排
1、 制定本期教研计划
2、 对教材进行总体把握,并做好教材分析
3、 对部分重难点课进行集体备课
4月份工作安排
1、 集体备课,组内教师李梅、姚莎上好教研课,做好课
后反思工作
2、 4月9日参加片区(警小)活动
3、 学生奥运英语知识比赛
5月份工作安排
1、 动员教师撰写教学论文或教学设计,积极参加比赛。
2、 准备英语节目,迎接六一文艺汇演
3、 读书活动
六月份工作安排
1、 参加六一文艺会演
2、 读书活动
3、 做好六年级毕业考试的准备和参考工作
7月份工作安排
1、 做好1-5年级期末复习、考试和阅卷工作
2、 期末总结、反思
20xx年林业工作落实区委“环境立区、生态强区”的发展理念,高标准推进“美丽·一号工程”,扎实开展“三严三实”教育,积极履行职能,加大依法行政力度,加强作风建设,提升服务水平,推动全区林业又好又快发展。
一、全力抓好大绿工程,推进生态环境建设
(一)高质量完成重点绿化工程
按照《美丽建设纲要》的总体要求,高标准推进“美丽·一号工程”,深入实施城乡大绿工程,完成造林9.2万亩,植树571.8万株,主要包括:
1、道路绿化工程。完成造林9445亩。重点完成了京津塘高速公路改造提升绿化工程、武宁路东段绿化工程和廊良路绿化工程。
2、成片林地绿化工程。完成生态林建设36055亩。为打造生态氧吧林片,着力改善城区生态环境,重点完成以武宁路两侧、东外环内侧及津西北森林屏障建设为重点的成片林地绿化工程。
3、河道绿化工程。完成造林500亩。重点实施龙凤河天狮段和八孔闸到北辰界段大堤两侧绿化。
4、经济林绿化工程。完成5000亩经济林建设。以发展市、区级休闲观光采摘农业为基础,结合全市结对帮扶困难村活动,重点打造河西务镇樱桃园、黄花店镇梨园、南蔡村镇葡萄园、汊沽港桃园等。
5、村庄绿化工程。完成造林绿化6000亩。对全区247个村庄按绿化覆盖率达到35%的标准进行绿化美化。
6、农田林网绿化工程。完成造林绿化11105亩。利用主渠、支渠和田间工作路,全力完善全区农林防护林网建设。
7、以圃代绿绿化工程。完成苗圃建设9000亩。重点在王庆坨、汊沽港、豆张庄、大孟庄等国省干道两侧镇街实施以圃代绿绿化工程,培育园林绿化苗木。
8、提升改造绿化工程。实施提升改造绿化工程,完成绿化改造面积15000亩。主要对港北森林公园、京津城际第三期和京沪高铁两侧绿化带进行抚育管护。
(二)高标准打造第三届中国绿化博览会
第三届中国绿化博览会历经2年多的筹备建设,于8月18日在我区正式开园。本届绿博会以“绿色·让梦想绽放”为主题,按照“一轴、三环、九区、十八景”布局进行规划建设,形成了绿博园点线结合、疏密相间、色彩丰富、层次分明的立体格局。两年建设期间共完成绿博会展园建设5700亩,周边配套绿化和公共区域绿化7570亩,其中绿化和水域面积占园区总面积的80%以上,水面面积近3000亩。
(三)积极争创全市首个“全国绿化模范城市(区)”
借助第三届中国绿化博览会在我区成功举办的有利契机,积极争创全市首个“全国绿化模范城市(区)”。“全国绿化模范城市(区)”是代表一个城市绿化成就的最高荣誉,是一个城市生态环境优良的重要标志。“全国绿化模范城市(区)”评选表彰活动已经举办5次,共有82个城市或城区荣获该荣誉。目前,全国绿化委员会和国家林业局检查组已完成了对我区的检查验收工作,对我区的绿化成绩给予了高度评价和充分认可。
二、加大森林资源管护,维护林业生态安全
(一)依法行政,林政资源管理正规有序
1、依法办理林木采伐,保护林地资源。积极协助有关单位依法办理林木更新采伐手续和征占用林地许可手续,为我区重点建设工程的按时开工提供了有力保障。全年共办理采伐许可踏查822件,采伐各种林木24.7万株,折合蓄积1.4万立方米,征收育林基金62.7万元。办理征占用林地许可踏查11件,占用林地面积11.5公顷,恢复林地总面积12.2公顷,收缴森林植被恢复费53.7万元。审核出省木材运输许可15件,准运木材314立方米。
2、加大涉林案件的查处力度。为把依法治林和“严管林”的.各项措施落到实处,积极组织开展各种林业专项整治行动,切实加大林业行政执法力度,严厉打击乱砍滥伐林木、乱垦滥占林地等违法行为。共依法查处涉林案件19宗,结案19宗,其中有3起已构成刑事案件移交区公安机关查处,收缴罚款14万元。
3、加大巡护巡查力度,确保我区森林资源安全。在抓好森林资源保护和森林防火宣传的同时,组织力量加大对森林资源的巡护巡查力度,严厉打击各类涉林违法行为。积极组织开展“森林防火安全大检查大排查大整治活动”,全面排查森林火灾隐患,确保森林资源和人民生命财产安全。对路网沿线、重点地区等存在火灾隐患的地段进行定期或不定期巡查,做到不留死角,不留盲区,及时发现问题,提出整改措施,限期落实。
(二)实施科学防控,扎实做好林业有害生物防治工作。
1、加强监测预报,为科学防治奠定基础。做好越冬蛹调查工作,及时发布发生趋势预测,并以此为依据制定全区以美国白蛾为主的林业有害生物防治实施方案。完成国家级中心测报点监测任务。利用自动虫情测报灯开展成虫调查,通过固定样地和临时样地开展美国白蛾等主要虫害系统虫情测报,及时发布虫情简报和上报防治信息。
2、抓好防治工作,维护我区生态安全。今年我区主要林业有害生物共发生10.87万亩。美国白蛾三代累计发生面积4.4万亩,春尺蠖发生2.3万亩,光肩星天牛0.06万亩,杨扇舟蛾发生2.9万亩,杨小舟蛾发生0.23万亩,槐尺蠖发生0.18万亩,杨树病害发生0.8万亩。全区防治过程中共动用高射程喷雾机17台,担架式喷雾机160台套,背负式喷雾器160个,飞机15架次;出动2.6万人次,使用各种药剂100余吨,防治作业面积97.97万亩。美国白蛾防治通过一代普防二代点防三代扫残,虫情得到有效控制,三代累计防治面积84.5万亩。路网沿线、城区和两区四园等重点部位叶片保存率控制在95%以上。
3、做好苗木检疫及行政许可相关工作。搞好产地检疫、调运检疫工作。对辖区范围内1.33万亩苗圃进行了产地检疫,产地检疫率100%。对调出我区的森林植物及其产品,严格执行检疫要求书制度,并坚持现场检疫,全年共开检疫要求书58份,调运检疫46批次,苗木0.27万株,木材748立方米,对调入我区的苗木进行现场抽样复检,确保苗木来源及检疫手续齐全。做好种苗生产、经营许可工作,全年办理林木种苗经营、生产许可证6件。
新的一年,新的风貌,新的激情,新的挑战,新的希望。过去一年,在服务队英明领导下,惠大分队上下一心,服务士气高昂,成绩骄人。新的一年,我们将总结上年的经验,吸取上年的教训,以全新的风貌,更饱满的激情向社会群体,学生群体宣传无偿献血知识和志愿服务精神。
惠大分队每一个成员以积极的态度投身志愿服务工作中,我们要努力发展自己的优势,做到队长正确统筹,助理正确引导,组长正确安排,各小组形成竞争上岗的新趋势,力争让每次活动都做的完美。新的一年新的计划,今年惠大分队将主要开展以下几个活动。
一、正常工作:
1、抓好常规性志愿服务,组织好队员日常上岗服务,保持工作激情。一学期服务工时不少于30小时。
2、每半月进行一次骨干交流,每月开展一次集体会议。
3、督促好各小组组内交流,形成由组长带动服务到组员自主参与上岗服务的跨度。
4、副队长,助理调配好日常定点服务、单车宣传、跟车下工厂、徒步宣传的人手。
5、定期联谊活动,增加队伍间的熟悉程度,默契程度。
二、阶段性工作:
1、协助献血车进入校园集体采血。
惠州学院拥有学生一万六千人,是惠州市的活血库,献血车进入校园,集体采血的同时,有助于普及学生无偿献血知识,宣传无偿献血爱心奉献精神,进一步提高学生参与献血的意识。同时,有助于提高无偿献血惠大分队在惠州学院的知名度,让更多的学生加入到志愿服务队伍中来。
血站与学校领导沟通好时间后,开会安排好人手,提前一个星期在学校进行海报张贴,论坛微博宣传。同时,由副队长向学校团委提交申请,确保血车顺利进入校园。组长提前一天通知组员,安排到场服务人员,做到井然有序。
2、联谊阳光探访队慰问孤寡老人。
为了更全面培养惠大分队成员志愿精神,丰富志愿服务生活,同时,加深与友好服务队之间的`联系。特联系阳光探访队举行活动。
本次活动参与志工统一穿红色马甲,戴志工牌。协助慰问困难户,搬运慰问物品,拍照,写博文记录过程。活动所需费用采取aa制。
4、五月一号劳动节骑行宣传无偿献血。
计划5月1号由单车队长李鑫带领名志工绕城骑行宣传。
时间:早上8点校门口集合,9点准时从中心血站出发。
路线:中心血站——合生大桥——朝京门——平湖门(停留宣传)——滨江公园——人人乐——惠州汽车总站——惠州市人民医院——圆通桥——西湖丽日——朝京门——合生大桥——中心血站。全程约13公里。
5、五月上旬,校园登山宣传无偿献血。
时间:五月上旬周末。
地点:惠大后山。
人员:邀请服务队正副大队长,湛玉武通讯员,各分队成员。
形式:参加全体志工统一红色t恤,手拿宣传单,从惠州学院服装楼旁上山。沿途向路人发放宣传单,解答疑惑。到达山顶后停留半小时,发放宣传单,合照留念,之后下山结束活动。
活动准备:
a、提前五天规划好路程,各组长安排好参加组员。
b、提前三天通知正副大队长,湛玉武通讯员及其他分队成员。
c、提前三天准备好活动物资,宣传单,队旗,照相机,饮用水后期安排:做好记录活动过程,收集图片,发博文,微博等工作。
6、参加并协助6.14世界献血日晚会表演。
7、5月底6月初进行惠大分队第四次换届选举,选出服务队新12无偿献血惠大分队20xx年度工作计划
任骨干。前期做好目标人选的物色,指导,选举后对获选骨干进行职位工作的指导,交流,为下一年工作顺利开展做铺垫。
8、庆祝8.5无偿献血服务队成立六周年集体单车宣传。这次活动为新任骨干上任后的第一次大型活动,旨在完成周年庆祝同时,锻炼新骨干间的团队领导组织,合作能力。活动提前一个星期做好准备,包括路线、人员登记,分工、物资、登报联系等,确保活动在安全进行的同时,能带动一定的社会效应。
9、 810.1献血法成立十四周年徒步宣传活动。
活动要求参与人数在30人以上,同时可以邀请服务队大队长,其他分队以及惠州其他志愿者服务队共同参与。
三、工作目标:
1、志愿者上岗服务时间争取上小时。
2、争取队伍一至五星级志愿者12名,其中五星级志愿者2名
3、通过服务宣传,让无偿献血意识进一步深入到社会群体,学生群体。
4、通过校园活动,提高无偿献血志愿者服务度惠大分队在惠大学院的知名度,让跟多学生加入到志愿者行列。
四、具体措施:
1、加强思想交流,增强队员责任感。
2、鼓励志工在学习之余,多出外参加志愿服务工作。
3、做好内部建设,使服务队工作更加制度化、常规化、常态化。
4、定期对服务积极,工时排行前列的志工,小组进行奖励,表扬。
5、总结经验,积极吸纳成员意见,查找不足,争取更好成绩。
为进一步加强护理质量与安全管理根据医院的工作目标和发展思路,结合护理部20xx年部署护理工作的主要任务和计划特制定20xx年护理安全工作计划如下:
1、 不断完善护理安全管理体系,建立有效的激励机制。持续推进护理不良事件无惩罚性上报制度。每季度由护理安全管理小组核心成员对全院护理不良事件进行讨论、分析原因,提出整改措施。各科室不良事件上报执行率达到100%。
2、 协助各护理管理小组完善相关护理安全管理制度,不断改进住院患者安全防范措施,有效降低住院患者跌倒、坠床、管道滑脱等不良事件发生率。
3、 护理安全管理小组每季度对全院安全护理质量进行一次检查,围绕质量管理要求,根据科室具体情况改进护理措施、优化护理技术操作流程,追踪、持续改进,并建立科室“护理安全”导师负责培训计划。
4、 科护士长每周深入科室督促护士长对重点病人进行检查,检查护理安全工作的落实,加强环节质量控制。
5、 每季度举行护理安全警示教育及护理安全知识培训,提高全院护理人员风险意识及防范能力,并对相关人员进行护理安全知识年度考核。
领导对康复的管理果决有序,又恰逢我院“二甲”复审,对康复配备,管理、教学和医疗质量安全保障,均提出较高要求。为此,更鞭策我们在科室建设、诊治水平、医德医风、科研创新、人员配备、硬件设施上不断发展,现制定20xx年度工作计划如下:
在科室管理方面,继续以互利双赢为目的,以优质服务为宗旨,以奖惩分明为准绳,以团结和谐为目标,运用新型管理模式运转康复科。不断扩大病源,提高疗效及满意率。为配合医院扩建要求,两年后科室发展计划为充实5个门诊部门(物理疗法部、作业疗法部、言语治疗部、传统康复部、假肢矫形器部);成立康复扩建计划,需要采取积极有效的措施,对学术与技术带头人及后备人才的政治思想、业务能力和学术水平进行重点培养。根据康复专业实际情况,需要引进本科以上康复专业治疗师1~2名,能制作假肢矫形器者优先。整体素质尚需提高,康复医师因多系其他专业转行而来,需进一步到国内高水平康复中心进修深造,鼓励支持年轻医师、治疗师报考研究生;护理人员科研意识和能力尚需强化和提高。保持知识、学历、职称与年龄结构合理的人才梯队。
积极参加义诊及各种精神文明建设活动,每月第一个星期六利用科会时间认真学习贯彻相关法律法规。提高医务人员职业道德水平,体现出教学医院水平。有健全的质量管理小组,不定期抽查,每月召开质量管理控制会议一次。设立质控点,针灸、局部封闭等有创操作,严格消毒,避免感染;与患者皮肤直接接触的衬垫等物品及时清洗、消毒;手法治疗动作规范,定期培训;我科会诊患者较多,严格执行由分诊护士及时通知负责医生,正常会诊24小时内完成,急会诊10分钟到达;我科器械较多,出现故障及时报修,每周由专人负责检查,排除隐患,贵重器械专人保管并设使用维修登记本;节假日为保证患者连续治疗,安排轮流值班,更应提高责任心;继续保持完善“和谐医患关系”建设,康复治疗、传统康复等多为一对一治疗,与患者接触多、时间长,尤其要求服务意识和质量继续加强。
为提高全科的医疗技术水平,认真组织科内人员的业务学习,科室每周一次组织讲座、讨论,了解康复领域治疗新进展,反复学习《康复或通过病例分析等多种形式,提高医疗服务水平;新教师授课前开展试讲,讨论课件制作及授课语言、内容;定期为下级医生、实习生讲课,加强管理,讲解语言要规范,动作要娴熟;教学、治疗同时要观察病人反应,随时评估,预防特殊病人如截瘫、长期卧床患者出现体位性低血压致休克,颅脑外伤等患者训练中避免情绪激动、劳累诱
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