更新时间:2023-12-04 12:08:12
科级管理岗位竞聘演讲稿(通用28篇)
我叫,现年23岁,中共党员,大专文化,现任嘉陵区委办公室调研股副股长。本日我报告的主题是“勤奋.结壮.立异”,报告的题目是《当风吹起来,我愿到风口浪尖去》,敬请各位带领、同志们责怪斧正。
1、糊口生涯是一本大书,我在体验中成长。“面对平整的糊口生涯,人必须学会抵拒”,糊口生涯是一支魔杖,我的少年糊口生涯富裕悲伤:在我4岁的时候,我父亲死亡;我11岁时,母亲抱病卧床一年;我15岁时,母亲抱病再卧床一年……,沉重的糊口生涯担子压得我们喘不过气来,俗语说:“贫民的孩子早当家”,难过的糊口生涯欺凌我必须学会成长。西方有一句鄙谚:“上帝向你伸出了左手,还将向你伸出右手”。我命运是庆幸的,但我同时又是庆幸的,恰是这些庆幸的遭受造就了我刚强、坚固不拔的性情。2019年,我18岁毕业参加工作,昔时参加了民营黉舍“陈寿实行中学”的雇用会,并庆幸地被登科;×200X年9月因为料理在编不在岗教师而回八角小学任教,200X年2月,经过议定严厉的××人员提拔程序,我以第一名的身份考取到办公室工作,我是当时办公室最年青的同志,如今这还是我最大的优势。
2、进修是一种风俗,我用恒心来坚定。初始学历为中师的我深知:本身知识面较窄、知识布局不美满。为此,在中师期间我废寝忘食地进修,毕业时就结束了汉说话文学特长自考学业,参加工作后,又自动参加本科进修,如今正在函授法律专业本科。作为转行教师,我也明白本身表面知识贫乏,为了连续地进步本身,我把进修当作一种糊口生涯、一种追求、一种风俗,竭力将政治进修与交易进修、表面进修与本身经验、思补缀养与技巧熬炼联合起来,自发理解马列主义毛泽东思维邓表面和“三个代表” 紧张思维精华,当真进修xx届三中、四中全会精神、地区经济和农村经济成长表面,深切进修区委三届五次全委会的紧张精神,把握住了区委“促成长保巩固强保险”的脉搏,力求兑现学以立德、学以增智、学乃至用。
3、工作是一种追求,我用结壮去面对。调入区委办以来,我始终深信“桃李不言、下自成蹊”、“异国量变哪来质变”的道理,始终坚定埋头苦干、结壮工作,“哪儿必要我就到那边去”,勤勤奋恳、谨小慎微、任劳任怨。一是工作实绩凸起。前后撰写《农村税费改革后根本办法构筑面对的新挑衅》、《关于薯业经济的查看报告》、《转移农民:富饶农民的实际选择》、《西部县乡财务的窘境》、《凤垭山—西部农业的曙光》等调研报告30余篇,及时向中、省、市报送信息 200余条,草拟带领讲话文稿100余篇,参加筹办欢迎总布告、省委张学忠布告及别的紧张带领的筹办工作。前后获得200X年度市级“调研工作进步个人”,200X年度市级“信息工作进步个人”,200X年度区委、区当局“紧张欢迎工作进步个人”等声誉称呼。二是构造本领连续加强。工作期间,我曾屡次参加并构造农口部分、招商局、成长筹划局的同志深切乡镇、企业查看探讨,屡次构造农口部分同志探讨年度农业工作重点及工作筹划,为区委决议计划供给靠得住的根据;屡次深切乡镇展开农民负担、退耕还林查抄等。经过议定构造这些活动,我的构造本领连续加强,自觉得有本领负担更加紧张的工作担子。三是始终保存廉洁风格。固然身为区委带领身边工作人员,我始终铭记“莫以善小而不为,莫以恶小而为之”和“防微杜渐”、“警钟长鸣”的古训,严厉根据××人员“十要十不要”的要求,从不打着带领的旗帜谋取私利,从未有过违纪、违规及乱吃乱喝等不良行动;始终保存谦虚谨慎的工作风格,不因本身在区委核心部分而自鸣满意,在想题目、提发起、出对策时,珍视深度与广度,不被部分长处和个人干系所摆布。
4、立异成一项本能,我将竭力干得更好。各位带领,同志们,我获得的成绩已经属于过去,将来还必要本身去创设。如果我侥幸踏上副科级带领这一岗亭,我将创设性地展开工作,竭力做到“四对”:一是对被骗好顾问。不管我到甚么单位,作为单位紧张带领的帮手,我都将摆正本身的位置,把本身放在“小门生”的位置上,自发向紧张带领进修,向紧张带领看齐,为紧张带领顾问,力图参在关键处,谋到点子上。二是对下当好带领。从中层干部走上带领岗亭,我会敏捷变化角色,尽快适应新的工作;将富裕竭力阐扬本身的榜样发举动用,竭力把本身分担的工作抓起来,抓出亮点抓出特点,毫不给带领难看,毫不孤负区委区当局的珍视。三是对内搞好联合。联合出出产力、出战役力、出凝集力,只有上下拧成一股绳才华构成鞭策工作的最大合力,我将自发地保护联合这个大局,齐心合力抓好工作。四是对外鞭策成长。把成长作为第一要务,我将竭力阐扬办公室同志和谐本领较强的优势,把加快成长的工作抓好抓实,为紧张带领分忧解难,为嘉陵“促成长保巩固”出力献策。
各位带领、同志们,感谢你们给了我这一次的报告机遇,我将爱惜面前目今的具有,爱惜扫数的打动,不管我可否走上副科级带领岗亭,我都将一如既往地把工作干好。
最终一句话:让风吹起来,我承诺到风口浪尖去,我坚定服从构造的安排!再一次感谢大家,我的报告终了。
尊敬的各位评委,同志们:
今天我竞争的职位是正科级岗位。根据对自身条件的客观分析,我认为自己有以下优势:
一、具有强烈的事业心和工作责任感。
二、具有较高的政治素质。能系统地掌握马克思主义基本原理,对毛泽东思想、邓小平理论和重要思想有较深刻的认识;能够牢记为人民服务的宗旨,树立科学发展观,认真学习党的路线、方针、政策,熟练运用马克思主义的立场、观点和方法去分析问题、解决问题,在政治上、思想上与党中央保持高度一致,始终保持党员先进性。
三、具有良好的思想道德修养。 平时注重个人修养,踏实做事,正直为人,坚持原则,公正地看待问题,处理问题。有大局观念,团结意识、配合意识强。
四、经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力;本人出身农村,来自企业,培养了自己吃苦耐劳、坚韧不拔的性格,且深感人生不易,颇具同情心,乐于助人。这些正是团结同志、做好工作的基础。
工作思路和竞争态度
这次如果走上科长职位,我将和全科同志一起牢记八字局风,发扬的行政精神,扎扎实实地做好各项工作,~完成领导交给的各项任务。自身方面,一是加强自身修养。在认认真真学习上有新进步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏实实做事上有新成效,在清正廉洁上有新形象。二是向领导多请示,勤汇报,并且搞好与兄弟科室的协作配合。了解领导意图,琢磨领导思路,把工作的主动性与针对性、实效性统一起来;虚心向兄弟科室学习,多交流,多协调,互相帮助,共同提高。三是搞好科室内部团结。生活上多关心同志,让同志有一种温暖感;工作上帮助同志多出成绩,让同志有一种成就感;在利益和荣誉面前,不争不抢,多让同志,让同志有一种被承认感。对于同志之间的矛盾,在坚持原则的前提下,多做思想工作,求同存异,让大家一起朝着共同的目标迈进。
各位领导,你们好:
今天我是怀着既惊喜又激动的心情在这里演讲。说是惊喜,因我这是一次对所在岗位进行的竞聘,所以相信这种演讲在公司里并非绝后,但应该空前吧。对这样一个自己熟悉又热爱着的岗位竞聘,心里难免怀着激动的心情。通过这一年来的车间经历,我认为想成为一名优秀的基层管理人员,必须具备的素质:
所以我认为自己有信心,有能力来继续从事自己现在的职位。
一直以来,我工作的态度是尽量挖掘出最优秀的自己,所以对于自己的工作但求无愧我心。工作中我一直把这一点当成衡量工作表现的唯一的准绳,而我也看到了自己努力的结果。另一方面,相信在坐的各位领导也在日常的工作中看到了我的表现。
所以我今天在此竞聘,希望能在以后的工作中百尺杆头,更进一步,能够让自己拥有新的突破。希望各位领导给我这个机会,谢谢。
尊敬的各位领导、评委:
大家好!
我竞聘的岗位是:___物管处中级物业管理员。面对在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的竞聘中,作为一名希望成为优秀公诚物业人的我,凭着自身的学识水平、务实的工作态度、独挡一面的工作能力,定能成为一名优秀的中级物业管理员。
为了让大家更好地了解我,现将个人及近年来工作情况向大家汇报:伴随着公司成立与发展的我,激进而不张扬,温和而不懦弱,正直而不固执。01年7月毕业后,有幸来到单位做一名经济民警,几个月后因工作需要临时抽调到安保部负责内勤工作,并通过竞聘现任___物管处物业管理员一职,任职以来主要负责___大院日常工作,以及协助做好管理处的安全生产、文件和合同的拟写、质量管理、固定资产及用品申领与发放、各项费用的核算收取与成本控制、业主沟通与协调、专项服务与考核以及相关单位工作跟踪等日常事务。同时针对个别现象提出相应建议:如针对安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡岗等现象,经过较长一段时间的调查后,提出关于调整安全值守制度的建议。调整后使值班员的精神面貌焕然一新,有效杜绝了大夜睡岗现象,并得到了业主的好评。人无完人,在肯定工作情况的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:工作有时缺乏开拓性,谨慎有余,不够泼辣。相信在日后工作实践中、在领导的支持下、同事们的帮助下,不断克服自身的不足。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:以此次竞争上岗为鞭策力,以健全的规章制度为基础,以管理处质量目标为目标,当好助手、参谋,与时俱进、求真务实地开展工作。具体有以下几点:
第一、发挥熟悉管理处业务的优势,提高工作实效
管理处可以说是服务、管理、经营为一体的相对整体,涵盖了物业管理、安全值守、环境卫生、园艺绿化、综合维护、会议接待等方面,并按合同为业主提供高水准、全方位地专业的楼宇管理,经警、保安、清洁、水电、机电维护等服务。所谓知已知彼,百战不殆,虽然物业管理服务不是战场打仗,但它有着战场上的无情与残酷。如果我们因为不熟悉管理处业务,不了解辖区的业主,使得服务工作不够到位,服务结果不够满意,那是我们不希望看到的。___物管处先后接管___大院(含电信实业系统以及外租单位建行、新世纪等共有18个业主)、邮电新村(以电信、邮政、移动员工为主的322户业主)、星盟网吧(黄塘、下角、麦地店的安全守护)等区域的物业服务,是一个有341个业主、服务项目较多,集办公楼宇、商场、网吧、住宅小区为一体的物业管理处。经管理处全体人员的努力,业主对我们工作的给予了配合与大力支持,肯定了我们的服务,体现了公司的实力。我深信发挥熟悉管理处业务的优势,结合健全的规章制度,定能协助管理处为业主提供更优质地服务。
第二、协助做好成本管理,加强费用收缴工作
在提供优质服务的同时,加强对管理费、水电费等各项费用收缴工作的管理,采取上门沟通、电话跟踪、发出通知书等方式方法,力保每一笔收入能及时、完整地收取。同时通过分解落实公司对管理处的成本控制考核指标,形成“人人讲成本,管理全员化”的成本控制体系。针对物业管理的行业特性,所需的低值易耗用品如保洁用品、水电用品等用品种类多、数量多,是管理的一个难点、重点。我们将认真按月做好材料采购计划,积极采取市场调查对比选择物美价廉的供货商,以降低采购成本;其次,建立严格合理的管理制度,对用品的保管、使用和报废回收都应有相应的台账登记,并做到定期核对检查,杜绝浪费,避免积压。
第三、协助做好服务质量跟踪,提高顾客满意度
让顾客满意,对我们物业公司来说至关重要,同时也是我们永恒的服务宗旨。业主或使用人对物业管理的要求不再满足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干净等,而是提出了更高的要求,如服务的及时性、方便性、舒适性,对服务人员的服务标识、礼貌用语等也都有一定的要求。根据有关调查表明,顾客的满意度直接影响企业声誉与业务拓展。就拿一个小问题来说,没得到满意解决的顾客,会告诉10个人以上;而得到满意解决的消费者,则会告诉最多5个人。商业界又云“一百减一等于零”,倘若对我们服务不认真对待或不重视,势必影响公司的良好声誉。因此,提高顾客满意度,这就要求我们加强对服务质量的检查、跟踪。
第四、做好工作与学习相结合,切实提高自身综合素质
爱因斯坦说过:热爱是最好的教师。物业管理虽不是我的专业,但我会成为专业的物业管理者,因为我充满激情,热爱本职工作,朝气蓬勃、工作热情高、干劲足。平时我认真学习物业管理相关书籍及业务知识,报考了信息技术应用与管理专业本科自考;能贯彻执行公司ISO质量管理体系;能注重思想意识的转变,并能够始终保持与公司一起前进的步伐。工作与学习中使我具备了较专业的业务知识,积累了一定物业管理经验。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望能在竞争中获得成功,但如果竞聘不上,我也会一如既往扎实工作,端正思想,摆正位置,勤恳务实。
各位领导、评委,请相信我,给我一次机会!我将会您私云范文-中国最强免费!十分精彩,与时俱进、求真务实,与公司一起走向更美好的明天。
谢谢!
尊敬的各位领导、全体党员、村民代表:你们好!
我名,汉族,现年岁,高中文化程度,系现任组长,党支部书记、村文书职务,属镇党委实行“一肩挑”试点村,这次参与竞选村党支部书记,如果大家推选上我,我将虚心向各位村组干部、全体党员、群众代表学习,请教,以扎实认真的工作作风,求真务实的工作态度,深入农户调查研究,立足村情,因地制宜,群策群力,集思广益,和全体村干部,全体党员,群众代表共同协商本村发展大计,为加快**村小康建设进程尽其所能,如竞选不上,我将一如既往,勇挑重担,继续在学习中实践,在实践中提高自己带领党员群众共同发展致富的能力。
多年来,自己在工作中爱岗敬业,准确把握党在农村的各项方针政策、法律法规,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,说实话、干实事、求实效,针对后进村自然条件差、经济基础薄弱、发展相对滞后的特点,以自己独到的见解和扎实认真的工作方式做到了取信于民,凝聚民心,得到了党员群众的认可和支持。
我参与竞选,**村党支部书记,是对自己综合素质和工作能力的检验,按照“抓党建、带队伍、理思路、谋发展”的党建工作思路和“调结构、兴产业、强基础、增收入”的经济发展思路,找准突破口,有针对性地开展各项工作,经过三年的努力,力争使**村各项工作走在全镇的前列,**村人杰地灵,有得天独厚的自然资源优势,发展前景广阔,全村**户,**人,总耕地面积**亩,其中粮田面积**亩,果园面积**亩,人均纯收入**元。我竞选的主题是:执政为民,服务群众,持续发展,稳中求胜。以党的xx大会议精神和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统揽经济工作全局,把改革抓创新,和谐抓民生,发展抓项目,村级抓班子,保证抓党建作为开展工作的方向标,针对村情,理清思路,从以下四个方面开展工作。
第一,把立党为公,执政为民作为全面加强基层党组织建设的立足点,把党支部的执政能力建设,精神文明建设,党风廉政建设的政治理论、制度化学习作为增强村党支部凝聚力、战斗力的基础,在20xx年扩建村级阵地,设立党员活动室等硬件设施的基础上,建立健全党支部学习制度、工作制度、“三会一课”制度、决策议事制度、管理制度、服务群众制度、财务管理制度、村阵地规范化管理制度、现代远程教育管理制度、党务政务公开10项制度,以村党支部为核心,积极实施“双培双带”工程及科技培训计划,使全村16名党员都有一技之长,为全村经济发展起到先锋模范作用,同时不断加强流动党员的教育管理,村党支部成员必须以身作则,廉洁自律,为后备干部做出表率,力争一年内达到“五个好”党支部的标准。
第二,把以人为本,关注民生作为密切党群、干群关系的切入点,党支部首先对贫困党员重点帮扶,同时对全村第,把开拓创新,科技兴农作为发展农业产业的着力点,达到农业增效,农民增收的目的,按照公选村党支部书记任期目标责任书的具体要求,依托**村自然资源优势,重点发展三大产业:一是发展壮大支柱产业,即村办企业,由承包经营改制为股份制经营,本村党员、群众具备经营能力者,优先考虑参与经营管理;二是主导产业,即林果业、养殖业、通过科技培训,成立科普协会,三年内定植,采用果品套袋,高接换优,提高品位,创出品牌。全村养殖大户、种植大户,要以基地示范为发展模式带动周边群众,村党支部把扶持专业户,发展重点户,带动一般户作为产业发展的基本思路,引导群众在农业产业化经营中走支部+协会+农户的路子。三。是特色产业:即发展旅游业,依托资源优势,力争三年内建成。第四,把强基固本,稳步推进,作为建设社会主义新农村,全面推进小康社会进程的突破口。
20xx年,村党支部必须承诺三件实事:
1、协调交通局,规划,拓宽,彻底改善制约全村经济发展的交通瓶颈,同时为争取硬化项目做好前期准备。
2、结合帮扶单位,一年内完成村阵地扩建工程,“三清五改”和村容村貌的治理。
3、全方位争取项目,招商引资,整合资金资源,优化结构布局,力争三年内按照生产发展,生活宽裕,乡风文明,村容整洁,管理20字方针,成立新农村建设理事会,到20xx年把樊峡村建成社会主义新农村。要实施四项具体步骤:必须突出一个要务,即党支部必须宣传引导群众认识发展是第一要务的重要性,干部群众共同形成干事创业的理念。两个建设,即基础设施建设,党风廉政建设,其中廉政建设至关重要,随着群众政策知晓率的提高,法制观念的增强,所谓村看村户看户,群众看干部,自己必须时刻以党员标准严格要求自己,坚持工作落实在一线,形象树立在一线,服务群众在一线。
三大产业要以科学发展为导向,以科技培训为载体,以“围绕经济抓党建,抓好党建促发展”为奋斗目标,全力推进全村经济建设和社会主义各项事业的全面发展。
四个提升,即三年内群众生活条件有大的提升;全村生产力和经济总量有明显提升;确保村民学有所教、老有所养、病有所医、住有所居、生活水平明显提升;确保到20xx年全村社会各项事业发展全面提升。
按照县委提出的跨越式发展和追赶式战略和镇党委、镇政府制定的任期目标管理责任书,只要我们全体党员群众齐心协力,发扬“宁在苦中干,不再苦中熬”的干事创业精神,发挥自己在工作中攻坚克难的特长,就一定能带出一流班子,创出一流业绩,用实际行动证明实力,用工作实效兑现承诺,随时接受各级党政部门领导和全体村民的检查、监督和验收。最后,我预祝各位领导、全体党员、全体村民新春愉快,身体健康,家庭幸福,万事如意。
成功伴随艰辛,跨越需要奋斗。各位领导、各位父老乡亲,如果我的工作思路及措施大家满意,请投我一票,你的信任和支持,是对我最大的关怀和鼓励,我愿与大家一道,同甘共苦,同舟共济,不断推进LC镇经济社会的快速发展!
尊敬的各位领导!下午好:
我是,今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
从我的工作经历来看,多年从事电力基建工作,对电力基建、调试和电力生产管理比较清楚。下面谈谈我对中层管理者的几点认识:
首先是中层管理者的作用。中层管理者首先担负着承上启下的作用,是执行者,也是策划者。不但要贯彻、执行董事会的决议和公司领导的指示,具体负责策划、组织实施公司各项目标、任务,还要考虑基层客观条件和实际情况,适时调整,不断优化,确保各项任务、目标完成。
第二是中层管理者的定位。中层管理者首先是管理者,她最重要的职能是管理、协调和组织,而不是沉迷于具体工作中,承担一个工作狂的角色。不能单干,要组织大家把工作干好。
第三是中层管理者的责任。中层管理者是公司的中流砥柱,是各项决策成败的关键,是工作环节的“核心”。领导安排的工作,要确保完成;基层反映的问题,必须设法解决。对于中层管理者来讲“责任到此,不可再推”!
如果我竞聘中层管理者成功,我将从以下几个方面做好中层管理工作。
1、准确定位,履行好自己的职责,担负起应该承担的责任。
准确定位指的是在“责权利”方面准确定位。责就是应当担负的责任,是职务上所对应的义务,是份内应做的事情。权就是权利,是组织赋予特定的支配力量。利就是利益,也就是好处。只有正确认识、对待、行使手中的权利,才能履行好自己的职责,担负起应该承担的责任。
2、加强制度建设,维护制度严肃性,用职能管理,按流程运作,用制度保证各项工作有序、高效运行。
3、在部门协作上,相互补台,积极配合,相互尊重,相互支持,分清责任,及时沟通,创造“和谐、共赢”“互相欣赏,良性竞争”的团队协作模式。具体讲,主要树立以下两种观点:
从系统的观点出发,全局性、整体性、统筹考虑问题,使整个企业、整个系统产生最大的效益、效率。如果把企业看作一个系统,只有处理好企业各个环节的互动关系,才能使整个系统产生最大的效益,如果仅仅从部门的角度出发,进行部门局部的改进,往往事与愿违,达不成整体效果。
分清责任,及时沟通。属于别人职权之内的事,决不干预,属于自己的责任,决不推卸;存在问题,及时沟通,把摩擦消灭在萌芽状态。
4、在部门内部管理上,贯彻以下几条管理思路
以文化凝聚人心,制度驾驭人性.分清责任,规范管理,建立起一支“有凝聚力、执行力、战斗力和学习力”的出色团队。
坚持“能干事的鼓励干,不会干的培养干,不想干的管着干”的人才培养原则。
以凝聚人心”为管理目标,以不违“人性”为管理原则,建立起“想干事、能干事、会干事、带领大家干事、大家拥护干事”的良好的干事业氛围。
推行量化管理,采用表格量化、图形量化、目标量化等方式,使各项工作有目标、有内容、有依据、有考核、有效果。
对宾客负责,为宾客提供更好的服务,积极为宾客解决问题和困难,让宾客有宾至如归的感觉。
各位领导,各位同事:
大家好!我是来自......项目的_,我很高兴今天可以在这里与在座的各位一起分享学习,今天我竞聘的岗位是项目副经理。
首先请大家看一下,这是目录,下面是我的个人简介:
我今年29岁了,七年前无意的机会带入我走进了物业管理行业,初来乍到,工作中我一直坚守着“学中做,做中学”,在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积累了工作经验,从
与业主接触的第一线做起,丰富了我的处事应变能力,能够及时掌握业主的需求,并经历公司的三标体系认证与erp上线等工作,丰富了质量体系管理,办公软件及erp系统的使用经验与技巧。
三年前,我融入.....时代的团队,深刻理解.....的企业文化,并结合自身的优势,主动发挥到工作中,我坚信“没有优秀的个人,只有优秀的团队”这个理念,在项目中组织各种培训,主抓服务理念的形成,大胆锻炼项目同事的沟通技巧,发扬团队协作能力,优秀的完成公司下达的指标。
20_年,公司总部决定开展三标体系质量认证与北京市示范小区评审工作,期间,我主要负责项目各部门资料的整理,补充,审核工作,深刻了解了各个标准,并将需要注意的事项,需要整改的细节总结后在项目进行培训,要求各部门理解后一起执行整改。
20_年开始从事第一份物业管理服务工作至今,从最基层的客服助理到客服主管,再到现在所做的项目负责人,多年的物业服务经历带给我的不仅仅是积累了工作经验,重要的是让我找到了事业的发展方向。现在的我热爱物业这个行业,热爱.....这个公司,热爱我现在所做的这份工作,我怀揣着“专业做管理,敬业做服务,立足于物业管理行业前端”的远大梦想,在我理解梦想是信念、激情的源泉,有梦想就有目标,有斗志;有什么样的梦想,就有什么样的可能。所以我会继续坚持学习,完善自我,我坚信我会是赢得梦想的那个人。
下面是我对自己的一个分析,我的优势大致分为这6个方面:首先是我的年龄与性格,在我看来30岁正是一个奔放的年龄,对新事物新知识求知若渴,生怕落伍,对前辈们的优点长处便看在眼里,记在心里。另外我觉得不怕失败,勇于实践、敢想敢为。同样也是因为这个年龄,更渴望能担当起更重的工作和责任。我觉得性格方面呢!我做事果断,能够冷静处理分析,思维敏捷,很好的判断力;性格开朗大方善于交往,工作责任心强,能团结同事、服从领导安排,具备较强的综合组织、沟通协调和临场危机处理能力。
沟通能力:我觉得做物业这个行业,主要的沟通能力体现在于业主的交流中,在20_年主要做了这些事情,在遗留问题未彻底解决的情况下,与其中7户业主同意先缴纳了20_年物业费旧欠,之后紧跟踪遗留问题的处理进度,如遇到施工方不能及时到场,便同项目工程部一起到现场处理力所能及的问题,等待问题解决后马上缴纳了20_年度物业费。物业费旧欠清缴:自13年9月接任..项目负责人后主动对物业费缴纳的业主进行沟通协调,20_年欠费业主共计20位业主,逐一进行走访沟通,截止现在19位业主已经缴纳完欠费并同时缴纳13年度物业费。13年度物业费收缴:定期组织客服部与工程部一起培训,讨论物业费收缴方法,并且全员参与收费工作,及时排解问题,主动了解沟通,解除20户业主心中的矛盾误会,共同努力下20_年收费率达到了99.55%。
物业服务的意识:要了解业主所需,提供服务。就好比医生讲究对症下药,我觉得要了解管理区域内的业主需求,业主生活习惯,对其提供相关服务。大家可以看到如图片显示:结合业主需求我们自行修理了东门外的小路,元宵节组织社区文化活动,下雪后对园区内的道路进行清扫。20_年..400客服中心及前台接单将近3000余件,全部闭单,另外全年共代收快递4000余件。
物业管理服务经验:
团队协作的精神:物业服务工作涉及到方方面面,包括社区房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务等于一身。没有一个人能胜任所有的工作,只有项目部的全体人员共同努力,才能完成所有的工作。因此,我深刻明白工作中重视项目团队的建设。采取各种方式建立亲密协作的合作方式,建立和谐、融洽的工作氛围。要发挥团队的能量,避免“一个人是条龙,一群人是条虫”的悲剧,充分激发每个职工的工作热情,调动每个人的工作积极性和主动性。
当然,作为项目副经理,负责项目的整体工作,我本身还存在很多不足,比如工程与消防相
关知识有待增强,全面提高物业涉及各部门的相关知识。物业经营不能仅仅靠物业费收入来源,还需要提升物业多种经营理念,发挥创新意识来增加收入。这些都需要我继续努力完善自己。
下面是我对现在所做工作的一个认知,作为项目副经理,需要带领全体管理人员,全面实施和饯行公司的各项管理制度和服务理念,按照项目的实际情况,组织制定和实施各项物业管理方案,全心全意为全体业主做好物业服务,实现公司的各项目标。这就要求作为管理者首先应该具有强烈的事业心和责任感,同时要有勤奋工作,开拓进取思想品德,要了解项目的各个角落及工作重点方向。
在这段时间,我发现确实存在一定的问题,比如设备机房的一些问题,设备机房是园区的心脏,但部分的工程设备存在一定的隐患,质保期已过,现在陆续将会出现问题,在做好日常维保的情况下需要合理制定相应的应急方案。
第二对于团队整体的专业水平有待提高,我们将结合实际情况制定有效的培训计划,提高管理处自身员工的专业知识,行业意识。
第三物业费标准低,需要惟实创新,努力开拓多种经营。惟实:针对现象,面对现实,从实际出发,确实解决本质问题。创新:学习借鉴,不断自我突破。现在我们面对的现实就是物业费标准偏低,业主要求高,各项服务成本与能源支出高,很难达到收支平衡。那么在节能降耗,保证收费率的同时,我们要开拓创新积极引进营业外收入。
下面是我对今后工作的一个设想:仍然是围绕服务分为四大块,
1、做好项目部的团队建设,努力提高管理团队的凝聚力和战斗力。
2、重视过程和细节管理,重点进行执行力的建设。
3、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成公司年度经济指标。
4、用服务感动客户,做好互动工作,加强与业主之间的沟通。
有位哲人曾说过:“每一份辛勤的付出之后,总会有得到收获后的喜悦。”自接管..项目整体的工作,我努力了,用心了,也取得了一些成绩,同时也遇到许多的困难,让我不断的反思自己的不足之处。但最为之宝贵的是领导给予我的信任,前辈给予我的知道,同事给予我的支持与帮助,让我学会在工作中寻找快乐,在劳动中获取幸福。今天能够站在这里,感谢今天的竞聘平台,感谢领导给我的机会,鼓舞着我为此奋勇争先,勤奋努力,扎实工作。我会坚持我的梦想,付之努力,做一个赢得梦想的人。
我的演讲结束,感谢各位的聆听!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家早上好!
今天我非常荣幸地在这里,参加此次优秀员工的竞选,心情特别的激动。说实在的站在这里,心情十分的忐忑,以前甚至从未想象过,能有机会和大家站在同一舞台来展示自己!在此我非常感谢部门领导,在过去的一年中对我的工作的肯定,同时也由衷的感谢公司为我们搭建了这样一个舞台。我是MyJiaju团队一名普通的成员,在进入团队的这一段时间里,我深刻体会到作为一个Myjiaju人所承受的压力,也许我们并不像身边的领导们那样整天忙碌于对公司大方向的把控,我身处一个平凡的岗位,是部门让我在这个平凡的岗位上体会到了不平凡的工作意义,我热爱我所选择的这份事业,同时身处这个优秀的团队,我感到非常自豪!
在我入职的这3个多月多时间里,深切感受到技术研发部工作的不易,但是比起部门领导所承受的压力,我们显得却是那样的微不足道!过去的一年中,在公司的带领下,在部门领导和同仁的支持和帮助下,我较好地履行了自身的工作职责,完成了本职工作任务。在实际工作中,部门一直强调团队中的每一个人,都要永无止境地更新知识和提高素质,因此在日常工作之余,我也从未停顿过对新知识的学习,我渴望真的能有一天通过自身的努力上升到另外一个台阶,为公司做出更大的贡献。
2019年在部门领导的带领下,我脚踏实地、兢兢业业地完成了本职工作,作为一名普通的研发工程师,看着Myjiaju项目一期一期顺利的进展,功能从简简单单到丰富完善,页面粗糙到精美,这些都是在我的亲眼见证下发生的,我感到为之自豪!MyjiajuV1.0庆祝时热火朝天的场面,至今还深深地刻在我的脑海里,大家激动的言辞,还有好多流下激动的泪水,这些是我永远也无法忘记的事情.2019年公司为了Myjiaju项目早日成功上线,在部门领导的带领下,我们不畏艰辛,有条不紊的开展工作,最终提前完成任务。2019年对我而言还是356天,但我们还有更长的路要走,因此我们必须加快工作步伐,自觉、高效的完成每一件事,不让领导们为之操心!
对于此次竞选的结果我并不渴望!能有过这样一次美好的经历,我已经无憾了,事实上,今天我能有勇气站在这个舞台上,某种程度上已经收获了我人生的一次成功!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销经理这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
第三、加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化,这是工作前必备的准备。对员工的上班情况进行合理排班,严格考勤,对员工的请假和休息假日,做到工作与休息,工作与关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时,对各种工作情况,设备运行情况,群众投诉情况,认真里记录转交下一班,下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。作为营销经理的我,要时时巡查,确保问题及时处理,确保咨询时时有人回答,有时候,员工正在忙其它业务,这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总,款的收集、保管及送缴。每天结束,巡视营业厅,检查设备运行情况及所有财产的情况,确保安全,才能离开。
尊敬的各位领导、各位评委!真的,请你们相信,我是完全可以胜任营销经理这个岗位的,请大家审查!
谢谢!
尊敬的领导:
您好!
非常的荣幸能有机会参加这次的_岗位竞聘。我的名字是_x,入职x年,现负责公司_部门_岗位。
20_年来,我作为x公司的员工,在自身的能力和思想方面,受到了公司诸多的培养和教导。在此,我首先要感谢我的.公司,我领导。我今天之所以能站在这个竞聘的讲台上,不仅仅是因为公司为我们准备了这次公平公正的竞选机会,更因为是_公司和团队中大家的教导和帮助,塑造了我如今的能力和作为一名_员工的思想,这才能大胆的站在这个讲台上,与各位优秀的同事们一起参与竞选!
此次竞聘对我而言是十分珍贵的一次机会。看着身边一起参加的大家,作为平时一起工作和努力的同事,我十分清楚大家在工作上都有自己出色和优秀的地方。但我也十分清楚,自己并没有什么不如大家的地方,对于工作,我们每个人都有自己独特的方式,这会发挥出我们自身独特的能力,让工作有不同的发展和进步。而我在这方面所有用的能力是——管理和计划性!
在过去的工作中,我负责的是_岗位的工作,虽然不如竞聘中的_岗位的要求严格,但在过去x年的工作时间里,我在_岗位上累积了丰富的管理经验,并善于通过在领导的要求去调整管理,完善工作中的细节,能考虑到众多同事的能力、思想,积极的带领队伍前进发展。一直以来,我在工作上都以身作则,积极的以对自身更为严格的要求和目标计划去给身边的同事做好榜样,团结同事,激励团队士气。并且积极听取团队的意见,为每个队员着想,更为团队的发展着想!
经历了过去x年的工作后,我感到自己还能在更大的空间中发挥自己的作用,我也渴望能更好的发挥出自己的价值,为公司打造出更为优秀的队伍,创咋出更为热情和积极的团队!
当然,我清楚自己现在还不是_岗位最符合的选择。我知道自己仍有许多从过去工作中改进和调整的问题。但是,正因为有这些不足,我才能从头打造一支队伍,打造一支符合_公司需求,符合我们公司需要的优秀队伍!
我们每个人都不是为了什么事物而诞生的,但我们能够决定自己为了什么而努力!我如今,期望能为_岗位而努力,也有为此奋斗和拼搏的决心!还望领导能给我这样的一次机会!如有机会,我定不负众望,用自己的成绩和结果来为自己的决心正名!
我的演讲结束,谢谢大家!
大家好!首先非常的感谢医院领导能够提供一个这样竞聘平台。我今天竞聘的岗位是麻醉科主任一职。
我的竞聘理由:
第一:拿破仑有句名言“不想当将军的士兵不是好士兵”,我想借这个机会来激励自己,把它作为一个锻炼的机会提高自己的综合素医生竞聘稿质。目前我是一名普通医生,但是我相信我不会永远是一名普通的临床医生。这就是我今天为什么站在这里的目的。
第二:医院的发展靠大家共同努力,有句话说的好:“不在其位,不谋其政”,我们在平时的工作当中也许考虑问题比较片面,那么我就借这个机会来做个换位思考,假如我是一名麻醉科科主任的话,我会怎样带领科内成员做好各项工作,这样的话在以后的工作当中我就更能够严于律己,更好的为医院发展贡献微薄之力。
今天的主题是科主任职位的竞聘,职位意味着责任和义务。假如我是一名科主任的话,我认为有责任要做好以下几方面的工作:
1.凝聚多方面力量,提高工作效能。一是要与相关医生竞聘书科室搞好对接,树立整体观念。做到科室职责上分,思想上统一;工作上分,目标上统一,相互补充,平等相处,达到更好的整体效果。二是在实际工作中要与同事搞好连接,营造良好氛围。做到严于律己,诚恳待人,多一份理解和谅解,多一份宽容和信任;努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。
2.增加医疗收入、不断深化服务理念。注意控制科室收入结构,增加医疗性收入,控制药品占总收入比例,使医院经济健康快速发展。当然,要增加医疗收入,需要病源的不断增加和医疗质量以及服务水平的不断提高。要抓好科室成员的思想建设,进一步强化服务意识;积极做到在管理理念、经营理念、服务理念上不断创新,加强成本控制,增收节支。在努力加强规范化服务型医疗人员队伍建设的同时进一步提高病人满意度。
3.抓好医疗质量的管理:拥有良好的医疗质量,是医院能够良性发展,健康发展的基础。我们应该以医疗质量管理为核心,以严格执行各项医疗制度、措施为重点,抓好以基础医疗质量和医疗操作规范为主要内容的医疗质量管理。加强科室的两级质控和医院感染的管理、监控,要不断提高科室成员的风险责任意识,加强检查考核,严格落实责任,以确保医疗质量不断提高。
4.加快新技术,新项目的开发应用。坚持以口腔医生竞聘报告临床为依托,抓好临床医疗质量的同时,组织科室成员积极撰写论文,不断推动医院科研学术活动的深入开展和综合技术水平的持续提高。在确保医疗安全的情况下加快新技术的学习和应用。组织大家不断学习新知识、新观点和新技术,充分发挥在专科、专业建设中的作用。我科最近已新开展了腰-硬联合阻滞麻醉这项新的技术,对手术环境提供了更好的条件和保障。但是我们也应该看到其他医院的技术进步,我们只有不断创新,做到“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”,这样才能始终走在其他医院的前列竞聘演讲稿范文。
我认为自己有能力将我公司设备管理工作做好,理由是自己作风踏实,历来的工作都能很好地完成,又有不断进取的精神,有过与机械打交道的经历和一定的机械设备方面的常识和知识。
我的打算是做好我们公司的设备管理工作,减少故障的发生和使发生故障的机械设备得到即时在修理,在保证需要质量的前提下,让故障设备的停机时间在尽可能短的时间范围。设备的管理工作做好了就保证了生产设备的正常运行,从而保证了我公司水泥生产经营指标的完成。
我认为设备的管理,首先,无论是从新设备进厂到技术档案的建立、移交、使用再到保养、维护、进行检修,检修后的验收要地在遵循有章可循前提下,有序地来管理。如新设备进厂在安装前就要将易损零件的图纸绘制出来,不至于等到机器出故障需要更换零件时才再来画图,加工,这就延长了停机的时间。
设备的综合经营管理打破了设备管理局限。在维修的传统观念,但不是否定设备维修的重要性,相反还要进一步做好设备的维修工作。设备的维修工作实际上是现行的设备管理工作中最重要的部份,也是我们机电工程部主要的日常工作。
计划检修:在今后的每一项检修中要有书面记录,工程技术人员列出方案以表格的形式列出工作内容,修理要求,质量要求,进行过程,验收结果,相关人员签字等内容。其目的是记录设备的“健康”状况,以为做到定期的有计划地修理前的健康档案,知道哪些设备该什么时候要进行什么样的修理。同时也明确各方面责任和总结经验提供依据。 目前我们的临停和临时检修过多,今后要逐台设备排出其检修预案,做一个长期的检修计划安排。
配件方面要利用我们原检修的设备,依靠我们的能力,减少外购配件的数量,节约维修成本,但现在的技术水平满足不了这一要求。要进行技术练兵建立相应机制培养技术能手。
要保证设备的正常运转,最主要的工作还是要放到日常的岗位维护上,进行“整顿”“整理”“清扫”“清洁”“素养”五“s”的具体化。同时培养和增加岗位工的维护常识。
把红旗设备的活动继续搞下去,不能流于形式,像以前到一定时间组织人去检查一下就按检查时的状况评定的方法不行,要把平时设备的维护情况、故障的发生次数等平时的情况进行综合的分析,进行考核。
组织:要部门机构上形成一个有机的整体,充分发挥工程技术人员和检修人员的能力,有计划、有针对性地组织有关人员参观学习,接受新事物,培养的发现人才。管理岗位竞聘演讲稿对外经营:在保证完成公司的生产任务的前提下,走向社会进行设备的安装和修理项目,同时开展零部件的对外加工。发展:技术改造项目的进行。国内外水泥设备的发展情况,各类型上设备、装备情况方面的了解。
各位领导、同志们:
大家好!
非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。
在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。
物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!
品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。
围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:
一、优质的管理服务是品牌的基础
质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保__物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,_分钟进入现场,__分钟公司解决问题,_小时解决不了时给业主一个满意的答复。____年底前在__花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次性通过iso____质量管理体系标准iso_____环境管理体系标准的双认证。
二、优秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。
首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。
综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。
比如:在物业管理理论培训中,关于物业管理定位,我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了无数曲折,是积聚了公司许多人的智慧和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的希望,我们不为他们考虑,良心何在?
再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每__个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有__个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他_—__个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。
物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从事物业管理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的管理运作。比如:在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求_个部门的__个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。
四、全方位的创新是品牌的本质因为创新是品牌持续的根本和关健。
第一,管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法,来优化管理制度与组织运营模式。
__年在鑫龙物业时提出酒店式的管理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如,吐痰,管理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,管理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的无人化管理最高境界发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。
其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。
第二,技术创新。普及管理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强管理人员素质,同时进一步研究开发物业管理软件,以适应高效管理与质量管理的要求,提升物业服务的科技含量。
第三,服务创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率___%,设备完好率___%,客人投诉处理率___%,合同履行率___%。
建立“业主服务满意体系”
_个目标——服务满意;
_个理念——关注业主、持续改进;
_个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;
_个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;
_个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。
物业管理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说,如果她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证_小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个来回大约__分钟,平均_分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走_趟,一天走__趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走____趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不容易?就是把一些公认容易的事情非常认真地做好,就是不容易。
作为一个服务公司的管理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,体验那些要被你管理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个管理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。
最后,我引用日本企业管理大师土光敏夫的名言来结束我的发言:“没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫刘云珊,今年24岁,中共党员,本科学历。非常感谢车间此次能给我这次展现自我发挥自我,公平竞争的大好机会。我从去年2019年七月份参加工作后就在一线工作,深知一线安全工作的重要性。今天我竞聘安全员这个岗位,是因为我深信安全是企业的第一生命,同时我确信自己能够胜任这份重任。虽然我年轻,但我有虚心学习的态度和决心,又有好的思想品质,有协作配合意识,我觉得这些对做好一个安全员很重要。下面我就我对安全工作的认识以及做好安全工作的思路向各位领导汇报如下,请予以批评指正:
一、 对安全工作的认识
企业的效益不仅仅是经济收益的好坏,更取决于安全的保障,安全工作在生产中起着举足轻重的作用,安全工作始终是一项长期、艰巨、复杂的系统工程,不仅是企业正常生产的前提和保障,同时也直接影响着家庭的安危。安全管理最根本的目的是保护人的生命和健康,因而安全工作必须牢固树立“
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